Receber mensagem de erro 0019-80070643 quando instalar o Windows Live OneCare

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Sintomas

Quando tenta instalar o Microsoft Windows Live OneCare, receberá a seguinte mensagem de erro que tem o código de erro 80070643 0019:
Não foi possível concluir instalação OneCare. Um ou mais componentes do Windows Live OneCare não foram instalado com êxito. Contacte o suporte para obter assistência relativamente corrigir este problema.

Causa

O componente Firewall do OneCare não foi instalado correctamente. Este problema pode ter acontecido porque uma instalação anterior do Firewall do OneCare está danificada ou porque os ficheiros de sistema do Microsoft Windows XP estão danificados.

Resolução

Método 1: Remover programas antivírus de outros fabricantes e programas de firewall

Para remover programas antivírus de outros fabricantes e programas de firewall, siga estes passos. importante Este artigo contém informações que mostra a ajuda de definições de segurança mais baixas ou como desactivar as funcionalidades de segurança num computador. Pode efectuar estas alterações para contornar um problema específico. Antes de efectuar estas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação desta solução alternativa no seu ambiente específico. Se implementar esta solução alternativa, tome medidas adicionais adequadas para ajudar a proteger o computador. aviso Esta medida pode tornar um computador ou uma rede mais vulnerável a ataques de utilizadores mal intencionados ou software malicioso como vírus. A Microsoft não recomenda esta medida, mas fornece estas informações para que o utilizador pode implementá-la à sua própria responsabilidade. Usar esta solução por sua conta e risco.
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva appwiz.cpl e, em seguida, clique em OK .
  2. Em Programas actualmente instalados , localize quaisquer programas antivírus de terceiros ou programas de firewall.
  3. Clique no programa e, em seguida, clique em Remover .
  4. Repita o passo 3 para qualquer adicionais programas antivírus de terceiros ou programas de firewall.
  5. Reinicie o computador.
  6. Reinstale o Windows Live OneCare.

Método 2: Remover os componentes de Firewall do OneCare e reinstalar o OneCare

  1. Visite o seguinte Web site para transferir e instalar o utilitário de limpeza de firewall:
    http://download.microsoft.com/download/4/c/b/4cb845e7-1076-437b-852a-7842a8ab13c8/OneCareCleanUp.exe
  2. Execute o utilitário para remover componentes de firewall OneCare.
  3. Reinicie o computador e reinstale o Windows Live OneCare.

Método 3: Executar os passos WMIC/MOFCOMP

  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK . É aberta a janela de cmd.exe.
  2. Seleccione e copie o seguinte comando porque está a detecção de formato:
    wmic/Namespace: \\root caminho "__namespace.name='wmi '" eliminar
  3. Clique com o botão direito do rato na janela cmd.exe, clique em Colar e, em seguida, prima ENTER.
    Nota Poderá receber uma mensagem de erro quando executar este comando no Microsoft Windows XP Home Edition. Se receber uma mensagem de erro, continue com os restantes passos descritos nesta secção.
  4. Depois de executar o comando no passo 2, seleccionar e, em seguida, copie o seguinte comando:
    mofcomp %windir%\system32\wbem\wmi.mof
  5. Clique com o botão direito do rato na janela cmd.exe, clique em Colar e, em seguida, prima ENTER.
  6. Depois de executar os comandos com êxito, reinicie o computador e reinstale o Windows Live OneCare.

Propriedades

Artigo: 930159 - Última revisão: 10 de setembro de 2007 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Live OneCare
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 930159

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