Recibe aleatoriamente un error "Stop 0x0000000A" en Storport.sys cuando inicie Windows Vista

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Id. de artículo: 930261 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Cuando inicia un equipo que está ejecutando Windows Vista, recibe aleatoriamente un mensaje de error "Stop 0x0000000A" similar al siguiente:
STOP 0X0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Storport.sys
Experimenta este problema si se cumplen las condiciones siguientes:
  • El equipo tiene un conjunto de chips NVIDIA.
  • El equipo tiene cuatro gigabytes (GB) de RAM o más.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista

Actualizar información

Para resolver este problema, instale la actualización 929777.Los archivos siguientes están disponibles para descargarlos del Centro de descarga de Microsoft:

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Download
Download the 32-bit Windows Vista package now.

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Download
Download the 64-bit Windows Vista package now.

Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se hagan cambios no autorizados.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Windows Vista Service Pack 1.

Más información

Para obtener más información acerca de la actualización 929777, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
929777Mensaje de error cuando intenta instalar Windows Vista en un equipo que utiliza más de 3 GB de RAM: "STOP 0x0000000A"
Para obtener más información acerca de los términos se utilizan para describir las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, sobre el rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 930261 - Última revisión: viernes, 16 de mayo de 2008 - Versión: 4.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 930261

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