Vous recevez au hasard une erreur « STOP 0x0000000A » dans Storport.sys lorsque vous démarrez Windows Vista

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Numéro d'article: 930261 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous démarrez un ordinateur qui exécute Windows Vista, vous recevez aléatoire un message d'erreur « STOP 0x0000000A » semblable au suivant :
STOP 0X0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Storport.sys
Vous rencontrez ce problème si les conditions suivantes sont remplies :
  • L'ordinateur a un circuit microprogrammé NVIDIA.
  • L'ordinateur a quatre gigaoctets (Go) ou plus de mémoire vive (RAM).

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Vista. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935791 Comment obtenir le dernier pack de service Windows Vista

Mettre à jour les informations

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour 929777. Les fichiers suivants sont disponibles au téléchargement à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

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Download
Download the 32-bit Windows Vista package now.

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Download
Download the 64-bit Windows Vista package now.

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger les fichiers de prise en charge Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment obtenir des fichiers de prise en charge Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier de virus. Microsoft utilisé les logiciels de détection de virus plus récente ne sont associé à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés empêcher toute modification non autorisée dans le fichier.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans le Service Pack 1 pour Windows Vista.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la mise à jour 929777, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. :
929777 Message d'erreur lorsque vous essayez installer Windows Vista sur un ordinateur qui utilise plus de 3 Go de RAM: « STOP 0x0000000A »
Pour plus d'informations sur les conditions qui servent à décrire les mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Les produits tiers Cet article décrit sont mentionnés par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft ne fait aucune garantie, implicite ou autre, sur les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 930261 - Dernière mise à jour: vendredi 16 mai 2008 - Version: 4.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 930261
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