Recebe aleatoriamente um erro "Stop 0x0000000A" de Storport.sys quando inicia o Windows Vista

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Sintomas

Quando inicia um computador com o Windows Vista, recebe aleatoriamente uma mensagem de erro "Stop 0x0000000A" semelhante à seguinte:
PARAR 0X0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Storport.sys
Este problema ocorrer se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O computador tem um chipset NVIDIA.
  • O computador tem quatro gigabytes (GB) ou mais de RAM.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente

Actualizar informações

Para resolver este problema, instale a actualização 929777.Os ficheiros seguintes estão disponíveis para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:

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Download
Download the 32-bit Windows Vista package now.

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Download
Download the 64-bit Windows Vista package now.

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
119591Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
Microsoft procedeu de vírus neste ficheiro. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é alojado em servidores com segurança avançada o que ajuda a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informação

Para mais informações sobre como actualizar 929777, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
929777Mensagem de erro quando tenta instalar o Windows Vista num computador que utiliza mais do que 3 GB de RAM: "STOP 0x0000000A"
Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 930261 - Última revisão: 16 de maio de 2008 - Revisão: 4.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 930261

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