Você aleatoriamente recebe um erro "Stop 0x0000000A" em Storport.sys quando você inicia o Windows Vista

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Sintomas

Quando você inicia um computador que está executando o Windows Vista, você aleatoriamente receber uma mensagem de erro "Stop 0x0000000A" semelhante à seguinte:
STOP 0X0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Storport.sys
Você enfrentar esse problema se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O computador tem um conjunto de chips NVIDIA.
  • O computador tem quatro gigabytes (GB) ou mais de RAM.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Atualizar informações

Para resolver esse problema, instale a atualização 929777.Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:

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Download
Download the 32-bit Windows Vista package now.

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Download
Download the 64-bit Windows Vista package now.

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como atualizar 929777, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
929777Mensagem de erro ao tentar instalar o Windows Vista em um computador que usa mais de 3 GB de RAM: "STOP 0x0000000A"
Para obter mais informações sobre os termos são usados para descrever as atualizações de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 930261 - Última revisão: sexta-feira, 16 de maio de 2008 - Revisão: 4.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt atdownload kbvistasp1fix kbhardware kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc KB930261 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 930261

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