文章編號: 930261 - 上次校閱: 2008年5月16日 - 版次: 4.2

隨機收到停止 0x0000000A 錯誤 Storport.sys 中啟動 Windows Vista 時

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徵狀

當您啟動執行 Windows Vista 的電腦時，隨機會收到一個停止 0x0000000A 的錯誤訊息類似下列的：
停止 0x0000000a IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Storport.sys
如果下列情況成立，就會發生這個問題：
  • 電腦有 NVIDIA 晶片組。
  • 電腦有四個 GB 以上的 RAM。
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解決方案

服務套件資訊

如果要解決這個問題，取得最新的 Service Pack 的 Windows Vista。如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
935791? (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) 如何取得最新的 Windows Vista Service Pack
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更新資訊

如果要解決這個問題，安裝更新 929777。從 「 Microsoft 下載中心 」 下載下列檔案有：

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Download
Download the 32-bit Windows Vista package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=240AC3F3-2B60-4B70-B709-06B2BC5B1336)

摺疊此圖像展開此圖像
Download
Download the 64-bit Windows Vista package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=91672C7C-614B-404C-850C-377541E93C18)

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊，按一下 [下列面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 如何從線上服務取得 Microsoft 的支援檔案
Microsoft 已掃描這個檔案有無病毒。Microsoft 使用已張貼檔案的日期中的 [可用的最新病毒偵測軟體。檔案儲存在安全性強化的伺服器上，協助防止未經授權的任何變更的檔案。
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。 這個問題已經先在 Windows Vista Service Pack 1 中獲得修正。
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其他相關資訊

如需有關更新 929777，，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
929777? (http://support.microsoft.com/kb/929777/ ) 當您嘗試使用 3 GB 以上 RAM 的電腦上安裝 Windows Vista 時，出現錯誤訊息： 「 STOP 0x0000000A"
如更多有關用來描述軟體更新的條款，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
在本文所討論的協力廠商產品是由 Microsoft 以外的公司所製造的。Microsoft 不保證，暗示或其他有關這些產品的效能或可靠性。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
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關鍵字：?
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