ID do artigo: 930369 - �ltima revis�o: quinta-feira, 21 de fevereiro de 2008 - Revis�o: 1.2

Mensagem de erro ao tentar atualizar do Windows XP para o Windows Vista: "Primeiro desinstale o DLA da Sonic"

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

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Sintomas

Ao tentar atualizar um computador do Microsoft Windows XP para o Windows Vista, a seguinte mensagem de erro � exibida no relat�rio de compatibilidade e n�o � poss�vel atualizar o Windows:

Primeiro desinstale o DLA da Sonic

Observa��o Esse problema ocorre mesmo se o DLA da Sonic n�o estiver instalado. Esse problema tamb�m ocorre mesmo se o DLA da Sonic n�o aparecer ao clicar duas vezes no item Adicionar ou remover programas no Painel de Controle.

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Causa

Este problema ocorre porque o DLA da IBM est� instalado.

Observa��o O DLA da Sonic foi renomeado como "IBM DLA". O DLA da IBM � incompat�vel com o Windows Vista.

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Resolu��o

Para resolver esse problema no Windows XP, desinstale o DLA da IBM. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:

Clique em Iniciar e em Painel de controle.
No Painel de controle, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas.
Na lista Programas e atualiza��es instaladas, clique em IBM DLA e em Remover.

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Situa��o

A Microsoft confirmou que este � um problema nos produtos Microsoft que est�o listados na se��o "Aplica-se a".

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