Message d'erreur « l'erreur suivante s'est produite en tentant d'utiliser la clé de produit : Code : 0xC004F061 "lorsque vous essayez d'activer une copie de Windows Vista ou Windows 7 à l'aide de la clé de produit de mise ...

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'activer une copie de Windows Vista ou Windows 7 à l'aide de la clé de produit de mise à niveau, vous recevez un message d'erreur semblable au message d'erreur suivant :
L'erreur suivante s'est produite en tentant d'utiliser la clé de produit :

Code :
0xC004F061

Description :
Le Service Gestionnaire de licences a déterminé que cette clé de produit spécifiée peut uniquement servir de mise à niveau, pas pour les nouvelles installations.

Cause

Ce problème se produit si une des conditions suivantes est remplie :
  • Condition 1

    Vous inséré le DVD Windows Vista ou Windows 7 DVD dans le lecteur de DVD et puis redémarrez l'ordinateur. Ensuite, vous avez essayé d'installer Windows Vista ou Windows 7 à l'aide d'une clé de produit de mise à niveau.
  • Condition 2

    Vous avez effectué une installation personnalisée sans clé ou une nouvelle installation de Windows Vista ou Windows 7, et vous essayez d'activer cette installation à l'aide d'une clé de mise à niveau.
  • Condition 3

    Le composant d'installation de Windows Vista ou Windows 7 détermine que la clé de produit Windows Anytime Upgrade (WAU) n'est pas valide.

Résolution

  • Résolution pour la condition 1

    Pour résoudre ce problème, ouvrez une session sur votre système d'exploitation actuel et puis démarrez l'installation de ce système d'exploitation. Ne redémarrez pas l'ordinateur pour démarrer l'installation.
  • Résolution pour condition 2

    Pour résoudre ce problème, utilisez une clé de produit de produit de Package complet (FPP) pour une nouvelle installation de Windows Vista ou Windows 7. Ou, réinstaller le système d'exploitation précédent, ouvrez une session sur ce système d'exploitation et puis démarrer l'installation. Ne redémarrez pas l'ordinateur pour démarrer l'installation au cours du processus de démarrage.
  • Résolution pour condition 3

    Pour résoudre ce problème, utilisez une clé de produit de produit de Package complet (FPP) pour une nouvelle installation de Windows Vista ou Windows 7.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les options d'installation pour Windows Vista, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
932616Choix d'installation pour les versions commerciales de Windows Vista (32 bits uniquement)
932795 Choix d'installation pour les versions commerciales 64 bits de Windows Vista
Pour plus d'informations sur la façon de résoudre ce problème dans Windows 7, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://Windows.Microsoft.com/en-us/Windows7/What-do-I-Do-If-I-Get-an-0xC004F061-Error-Message-When-Activating-Windows-7

Propriétés

Numéro d'article: 930373 - Dernière mise à jour: mardi 12 juillet 2011 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel N 64-bit Edition
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Basique N 64-bit Edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbmt KB930373 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 930373
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