Mensagem de erro "Falha ao tentar usar a chave do produto: código: 0xC004F061" ao tentar ativar uma cópia do Windows Vista ou o Windows 7 usando a chave de produto de atualização

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Sintomas

Ao tentar ativar uma cópia do Windows Vista ou o Windows 7 usando a chave de produto de atualização, você pode receber uma mensagem de erro semelhante a seguinte mensagem de erro:
Falha ao tentar usar a chave do produto:

Código:
0xC004F061

Descrição:
O serviço de licenciamento de Software determinou que essa chave do produto especificado só pode ser usado para atualização, não para instalações limpas.

Causa

Esse problema ocorre se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • Condição 1

    Você inseriu o DVD do Windows Vista ou o DVD do Windows 7 na unidade de DVD e, em seguida, reiniciar o computador. Em seguida, você tentou instalar o Windows Vista ou o Windows 7 usando uma chave de produto de atualização.
  • Condição 2

    Você executou uma instalação personalizada sem chave ou uma instalação limpa do Windows Vista ou o Windows 7 e tentar ativar essa instalação usando uma chave de atualização.
  • Condição 3

    O componente de instalação do Windows Vista ou o Windows 7 determina que a chave do produto Windows Anytime Upgrade WAU () não é válida.

Resolução

  • Resolução de condição 1

    Para resolver esse problema, faça logon no seu sistema operacional atual e inicie a instalação do sistema operacional. Não reinicie o computador para iniciar a instalação.
  • Resolução de condição 2

    Para resolver esse problema, use uma chave de produto completo pacote produto FPP () para uma instalação limpa do Windows Vista ou o Windows 7. Ou então, reinstalar o sistema operacional anterior, faça logon no sistema operacional e inicie a instalação. Não reinicie o computador para iniciar a instalação durante o processo de inicialização.
  • Resolução de condição 3

    Para resolver esse problema, use uma chave de produto completo pacote produto FPP () para uma instalação limpa do Windows Vista ou o Windows 7.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre as opções de instalação para o Windows Vista, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
932616Opções de instalação para versões de consumidor do Windows Vista (32 bits apenas)
932795 Opções de instalação para versões de consumidor de 64 bits do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como resolver esse problema no Windows 7, visite o seguinte site da Microsoft:
http://Windows.microsoft.com/en-US/Windows7/What-do-I-do-if-I-Get-an-0xC004F061-Error-Message-When-Activating-Windows-7

Propriedades

ID do artigo: 930373 - Última revisão: terça-feira, 12 de julho de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbmt KB930373 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 930373

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