Puede recibir un mensaje de error durante la instalación de la licencia en Windows Vista cuando realiza una actualización Windows Anytime Upgrade: "se ha producido un error durante la instalación de la licencia"

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Síntomas

Cuando intenta realizar una actualización Windows Anytime Upgrade en Windows Vista, verá un cuadro de diálogo cliente de Commerce licencias de software (SLCC). Este cuadro de diálogo contiene un mensaje de error similar al siguiente:
Error durante la instalación de la licencia

Código de error: 0x80070426
Información de error:
No se ha iniciado el servicio.


Para obtener asistencia pruebe uno de los siguientes contactos de soporte técnico:

<http://merchantsupporturl>
<mailto:merchantsupport@merchant.com>

Causa

Este problema se produce si no se está ejecutando el servicio de licencias (slsvc.exe) durante el proceso de actualización.

Solución

Para evitar este problema, siga estos pasos:
  1. Cerrar el cuadro de diálogo SLCC y, a continuación, reinicie el equipo.
  2. Asegúrese de que se está ejecutando slsvc.exe antes de iniciar el proceso de actualización. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio
      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
       Start button
      , escriba servicios en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, haga clic en <a1>servicios</a1> en la lista de programas.
      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      User Account Control permission
      Si se le pida una contraseña de administrador o una confirmación, escriba su contraseña o haga clic en continuar.
    2. En el panel de control de servicios, compruebe que el servicio de Licencias es iniciado.
  3. Utilice el vínculo de descarga de su correo electrónico de confirmación de compra para iniciar el proceso de actualización de nuevo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Propiedades

Id. de artículo: 930379 - Última revisión: jueves, 15 de marzo de 2007 - Versión: 1.5
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
Palabras clave: 
kbmt kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB930379 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 930379

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