O Outlook 2007 não é instalado quando instala uma versão de avaliação de um conjunto de aplicações do Office de 2007

Instala uma versão de avaliação do Office Professional 2007 ou do Office Standard 2007, mas o Outlook 2007 não é instalado.

Para obter mais informações sobre um comportamento semelhante que ocorre quando instala uma versão original que não é uma versão de avaliação de um conjunto de aplicações do Office de 2007, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB Microsoft Knowledge Base): Para mais informações sobre a conversão de um produto de avaliação do Office system de 2007 numa licença perpétua, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

Isto acontece por não ser possível instalar duas versões do Outlook em simultâneo num computador. Ao instalar a versão de avaliação, o Outlook 2007 não é instalado automaticamente caso já exista uma versão anterior do Outlook no computador.

Nota: caso pretenda instalar uma versão de avaliação do Office Professional 2007 ou do Office Standard 2007 e ainda não o tenha feito, consulte a secção "Caso ainda não tenha instalado a versão de avaliação do Microsoft Office de 2007".

Se já tiver instalado a versão de avaliação do Office Professional 2007 ou do Office Standard 2007 e o Outlook 2007 não estiver instalado, será necessário remover do computador a versão anterior do Outlook para poder instalar e executar o Outlook 2007.

Passo 1: Remover a versão anterior do Outlook

1. Dependendo da versão do Windows instalada no computador, siga um destes passos:
   • Windows XP: Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar. Copie e depois cole (ou escreva) o seguinte comando na caixa Abrir e prima ENTER:
     appwiz.cpl
   • Windows Vista: Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar
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     , escreva o seguinte comando na caixa Iniciar procura e prima ENTER:
     appwiz.cpl
     Nota: o item Adicionar ou remover programas não existe no Windows Vista. O equivalente no Windows Vista é Programas e Funcionalidades.
2. Clique no conjunto de aplicações do Office que está instalado na lista Programas actualmente instalados e clique em Alterar.
3. Clique em Adicionar ou remover funcionalidades e clique em Seguinte.
4. Clique na lista pendente à esquerda de Microsoft Office Outlook e seleccione Não disponível. Os itens activados permanecerão instalados. Os itens assinalados com "Não disponível" serão desinstalados.

Passo 2: Instalar o Outlook 2007

Após o programa de configuração ter sido concluído com êxito e a versão anterior do Outlook ter sido removida, siga estes passos para instalar o Outlook 2007:

1. Dependendo da versão do Windows instalada no computador, siga um destes passos:
   • Windows XP: Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar. Copie e depois cole (ou escreva) o seguinte comando na caixa Abrir e prima ENTER:
     appwiz.cpl
   • Windows Vista: Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar
     Reduzir esta imagemExpandir esta imagem

     
     , escreva o seguinte comando na caixa Iniciar procura e prima ENTER:
     appwiz.cpl
   Nota: o item Adicionar ou remover programas não existe no Windows Vista. O equivalente no Windows Vista é Programas e Funcionalidades.
2. Clique na versão de avaliação do conjunto de aplicações do Office de 2007 na lista Programas actualmente instalados e, em seguida, clique em Alterar.
3. Clique em Adicionar ou Remover Funcionalidades e clique em Continuar.
4. Clique no ícone do Microsoft Office Outlook e, em seguida, clique em Executar tudo a partir de O Meu Computador.
5. Clique em Continuar.

Se o Outlook 2007 for instalado correctamente e já puder executá-lo no seu computador, o processo termina aqui. Se o Outlook 2007 não for instalado correctamente, consulte a secção "Passos seguintes".

Caso ainda não tenha instalado a versão de avaliação do Microsoft Office de 2007

Se ainda não tiver instalado uma versão de avaliação do Office Professional 2007 ou do Office Standard 2007, pode sempre experimentar os outros componentes do Microsoft Office de 2007. Pode também optar por manter a versão existente do Office e instalar o Outlook 2007.

Para manter a versão anterior do Outlook

Caso pretenda manter a versão actual do Outlook e experimentar os outros componentes do Microsoft Office de 2007, siga estes passos:

1. Inicie o programa de configuração da versão de avaliação do conjunto de aplicações do Office de 2007.
2. Clique em Instalar. Por predefinição, o Outlook 2007 não é instalado e não serão necessárias tarefas adicionais.
3. Prossiga com o processo de instalação e aceite as predefinições.

Para instalar o Outlook 2007

AVISO: se optar por instalar o Outlook 2007, a versão actual do Outlook será removida do computador. Se não tiver em sua posse o disco de instalação da versão do Office que está a utilizar, não será possível reinstalar a versão correspondente do Outlook.

Para remover a versão do Outlook que utiliza actualmente e instalar o Outlook 2007, siga estes passos:

1. Inicie o programa de configuração da versão de avaliação do conjunto de aplicações do Office de 2007.
2. Quando solicitado, introduza a chave de produto e clique em Seguinte. (Se não tiver uma chave de produto, clique em Seguinte.)
3. Clique em Aceito os termos deste contrato e, em seguida, clique em Continuar.
4. Clique em Personalizar.
   
   Poderá verificar a seguinte mensagem no separador Actualizar do programa de configuração se seleccionar a opção para manter todas as versões anteriores:
   Antes de instalar o Microsoft Office Outlook 2007, tem de remover qualquer versão anterior do Outlook. Duas versões do Outlook não podem coexistir no mesmo computador. Caso pretenda manter uma versão anterior do Outlook, terá de optar explicitamente por não instalar o Microsoft Office Outlook 2007 no separador Opções de instalação.
   Nota: esta mensagem pode induzir em erro. As versões anteriores do Outlook não têm de ser removidas manualmente. Ao optar por instalar o Microsoft Office Outlook 2007, as versões anteriores do Outlook serão removidas automaticamente.
5. No separador Actualizar, clique em Remover apenas as seguintes aplicações.
6. Clique para desmarcar todas as caixas de verificação, excepto a caixa de verificação do Outlook. A caixa de verificação do Outlook deverá permanecer seleccionada para que a versão anterior do Outlook seja removida.
7. Clique no separador Opções de Instalação.
8. Clique no ícone do Microsoft Office Outlook e clique em Executar tudo a partir de O Meu Computador.
9. Clique em Actualizar.
10. Clique em Fechar.

Se o Outlook 2007 for instalado correctamente e já puder executá-lo no seu computador, o processo termina aqui. Se o Outlook 2007 não for instalado correctamente, consulte a secção "Passos seguintes".

Se estes passos não resolverem o problema, poderá pretender contactar alguém que conheça para o ajudar. Também pode utilizar o Web site de Suporte Técnico da Microsoft para encontrar outras soluções para o seu problema. Entre alguns dos serviços fornecidos no Web site de Suporte Técnico da Microsoft encontram-se:

• Base de dados de conhecimento pesquisável (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) : Pesquise informações de suporte técnico e ferramentas de ajuda automática para produtos Microsoft.
• Centros de Soluções (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) : Visualize as perguntas mais frequentes e os destaques do suporte de produtos específicos.
• Newsgroups de Suporte Técnico da Microsoft (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : Contacte os seus parceiros, colegas e profissionais mais experientes da Microsoft (MVP).
• Outras opções de suporte (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : Utilize a Web para colocar uma questão, contactar o Suporte Técnico da Microsoft ou enviar comentários.

Se continuar a ter problemas depois de utilizar estes Web sites da Microsoft ou se não conseguir encontrar uma solução para o problema no Web site de Suporte Técnico da Microsoft, clique na seguinte hiperligação para contactar o Suporte:

Este comportamento ocorre por predefinição.