ID articol: 930559 - View products that this article applies to.
Acest articol este destinat utilizatorilor de computer începători şi de nivel intermediar.
Măriţi totul | Reduceţi totul

În această pagină

SIMPTOME

Instalaţi o versiune de încercare de Office Professional 2007 sau Office Standard 2007 dar Outlook 2007 nu se instalează.

Pentru mai multe informaţii despre un comportament asemănător care se produce când instalaţi o versiune iniţială a suitei Office 2007, care nu este de încercare, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
929992 O versiune anterioară de Outlook s-a eliminat, iar Outlook 2007 se instalează în mod neaşteptat atunci când instalaţi o versiune iniţială a suitei Office 2007, care nu este de încercare, într-o instalare side-by-side (articolul poate să fie în limba engleză)
Pentru informaţii suplimentare privind conversia unui produs cu versiune de încercare din sistemul Office 2007 la o licenţă permanentă, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
927756 Cum se efectuează conversia unei versiuni de încercare a unui program sau a suitei Office 2007 la o versiune cu licenţă permanentă completă de distribuire cu amănuntul (articolul poate să fie în limba engleză)

CAUZĂ

Acest lucru se produce deoarece nu se pot instala două versiuni de Outlook pe un computer în acelaşi timp. Când instalaţi versiunea de încercare, Outlook 2007 nu se instalează automat dacă există deja o versiune anterioară de Outlook pe computer.

REZOLUŢIE

Notă Dacă intenţionaţi să instalaţi o versiune de încercare de Office Professional 2007 sau Office Standard 2007, dar nu aţi făcut încă aceasta, consultaţi secţiunea „Dacă nu aţi instalat încă versiunea de încercare Microsoft Office 2007”.

Dacă aţi instalat deja versiunea de încercare pentru Office Professional 2007 sau Office Standard 2007, dar Outlook 2007 nu s-a instalat, trebuie să eliminaţi versiunea anterioară de Outlook din computer înainte să instalaţi şi să executaţi Outlook 2007.

Pasul 1: Eliminaţi versiunea anterioară de Outlook

  1. În funcţie de versiunea de Windows instalată pe computer, urmaţi unul dintre paşii de mai jos:
    • Windows XP: Faceţi clic pe Start, apoi pe Executare. Copiaţi, apoi lipiţi (sau tastaţi) următoarea comandă în caseta Deschidere, apoi apăsaţi ENTER:
      appwiz.cpl
    • Windows Vista: În bara de activităţi Windows, faceţi clic pe Start
      Reduceţi imagineaMăriţi imaginea
      butonul Start
      , tastaţi următoarea comandă în caseta Pornire căutare, apoi apăsaţi ENTER:
      appwiz.cpl
      Notă În Windows Vista nu există un element Adăugare sau eliminare programe. Echivalentul din Windows Vista este Programe şi caracteristici.
  2. Faceţi clic pe suita Office care este instalată în lista Programe instalate curent, apoi faceţi clic pe Modificare.
  3. Faceţi clic pe Adăugare sau eliminare caracteristici, apoi faceţi clic pe Următorul.
  4. Faceţi clic pe lista verticală din stânga Microsoft Office Outlook, apoi selectaţi Indisponibil. Elementele activate vor rămâne instalate. Elementele marcate cu „Indisponibil” se vor dezinstala.

Pasul 2: Instalaţi Outlook 2007

După ce programul de instalare s-a terminat cu succes şi versiunea anterioară de Outlook a fost eliminată, urmaţi aceşti paşi pentru a instala Outlook 2007.
  1. În funcţie de versiunea de Windows instalată pe computer, urmaţi unul dintre paşii de mai jos:
    • Windows XP: Faceţi clic pe Start, apoi pe Executare. Copiaţi, apoi lipiţi (sau tastaţi) următoarea comandă în caseta Deschidere, apoi apăsaţi ENTER:
      appwiz.cpl
    • Windows Vista: În bara de activităţi Windows, faceţi clic pe Start
      Reduceţi imagineaMăriţi imaginea
      butonul Start
      , tastaţi următoarea comandă în caseta Pornire căutare, apoi apăsaţi ENTER:
      appwiz.cpl
    Notă Nu există niciun element Adăugare sau eliminare programe în Windows Vista. Echivalentul din Windows Vista este Programe şi caracteristici.
  2. Faceţi clic pe versiunea de încercare a suitei Office 2007 instalată din lista Programe instalate curent, apoi faceţi clic pe Modificare.
  3. Faceţi clic pe Adăugare sau eliminare caracteristici, apoi faceţi clic pe Continuare.
  4. Faceţi clic pe pictograma pentru Microsoft Office Outlook, apoi pe Executare toate din Computerul meu.
  5. Faceţi clic pe Continuare.
Dacă Outlook 2007 este instalat corect şi acum se execută pe computer, aţi terminat. Dacă Outlook 2007 este instalat incorect, consultaţi secţiunea „Următorii paşi”.

Dacă nu aţi instalat încă versiunea de încercare Microsoft Office 2007

Dacă nu aţi instalat încă o versiune de încercare de Office Professional 2007 sau Office Standard 2007, aveţi în continuare posibilitatea să încercaţi celelalte componente din Microsoft Office 2007. De asemenea, aveţi posibilitatea să decideţi să păstraţi versiunea existentă de Office şi să instalaţi Outlook 2007.

Pentru a păstra versiunea anterioară de Outlook

Dacă doriţi să păstraţi versiunea curentă de Outlook şi să încercaţi celelalte componente din Microsoft Office 2007, urmaţi aceşti paşi:
  1. Porniţi programul de instalare pentru versiunea de încercare a suitei Office 2007.
  2. Faceţi clic pe Instalare. Implicit, Outlook 2007 nu se va instala şi nu mai sunt necesare alte activităţi.
  3. Continuaţi cu instalarea şi acceptaţi setările implicite.

Pentru a instala Outlook 2007

AVERTISMENT Dacă decideţi să instalaţi Outlook 2007, versiunea curentă de Outlook va fi eliminată din computer. Dacă nu aveţi discul de instalare pentru versiunea de Office pe care o utilizaţi în prezent, nu va fi posibilă reinstalarea acelei versiuni de Outlook.

Pentru a elimina versiunea de Outlook pe care o utilizaţi în prezent şi a instala Outlook 2007, urmaţi paşii:
  1. Porniţi programul de instalare pentru versiunea de încercare a suitei Office 2007.
  2. Când vi se solicită, tastaţi cheia de produs, apoi faceţi clic pe Următorul. (Dacă nu aveţi o cheie de produs, faceţi clic pe Următorul.)
  3. Faceţi clic pe Accept termenii acordului, apoi faceţi clic pe Continuare.
  4. Faceţi clic pe Particularizare.

    Este posibil să observaţi următorul mesaj în fila Upgrade din programul de instalare, dacă selectaţi opţiunea de a păstra toate versiunile anterioare.
    Înainte de a instala Microsoft Office Outlook 2007, este necesar să eliminați orice versiune anterioară de Outlook. Nu pot coexista două versiuni de Outlook pe același computer. Dacă doriți să păstrați o versiune mai veche de Outlook, trebuie să alegeți explicit în fila Opțiuni instalare să nu se instaleze Microsoft Office Outlook 2007.
    Notă Acest mesaj poate crea confuzie. Nu este necesar să eliminaţi versiunile anterioare de Outlook în mod manual. Când decideţi să instalaţi Microsoft Office Outlook 2007, versiunile anterioare de Outlook se vor elimina automat.
  5. Pe fila Upgrade, faceţi clic pe Se elimină numai următoarele aplicații.
  6. Faceţi clic pentru a debifa toate casetele de selectare, cu excepţia casetei de selectare pentru Outlook. Caseta de selectare Outlook trebuie să rămână bifată, astfel încât să se elimine versiunea anterioară de Outlook.
  7. Faceţi clic pe fila Opțiuni de instalare.
  8. Faceţi clic pe pictograma pentru Microsoft Office Outlook, apoi pe Executare toate din Computerul meu.
  9. Faceţi clic pe Upgrade.
  10. Faceți clic pe Închidere.
Dacă Outlook 2007 este instalat corect şi acum se execută pe computer, aţi terminat. Dacă Outlook 2007 s-a instalat incorect, continuaţi cu secţiunea „Următorii paşi”.

URMĂTORII PAŞI

Dacă aceşti paşi nu au rezolvat problema, solicitaţi ajutorul unei persoane cunoscute. De asemenea, aveţi posibilitatea să utilizaţi site-ul Web Servicii de asistenţă clienţi Microsoft pentru a găsi alte soluţii la problema dvs. Printre serviciile oferite de site-ul Web de servicii de asistenţă pentru clienţii Microsoft se numără următoarele:
  • Baza de cunoștințe cu facilități de căutare: Căutați în informațiile tehnice de suport și în instrumentele de auto-asistență pentru produsele Microsoft.
  • Centre de soluții: Vizualizaţi întrebări frecvente specifice produsului şi subiecte de asistenţă prioritare.
  • Grupurile de ştiri pentru asistenţa clienţilor Microsoft: Intraţi în contact cu omologii dvs., cu colegii şi cu specialiştii Microsoft (MVP).
  • Alte opţiuni de asistență: Utilizaţi mediul Web pentru a pune o întrebare, pentru a contacta Serviciile de asistenţă pentru clienţii Microsoft sau pentru a oferi feedback.
Dacă aveţi în continuare probleme după ce utilizaţi site-urile Web Microsoft sau dacă nu găsiţi o soluţie la problema de pe site-ul Web de servicii de asistenţă Microsoft, faceţi clic pe următorul link pentru a contacta asistenţa.
http://support.microsoft.com/contactus

STARE

Acest comportament este cel proiectat.

Proprietăți

ID articol: 930559 - Ultima examinare: 13 septembrie 2011 - Revizie: 4.0
SE APLICĂ LA:
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
Cuvinte cheie: 
kbresolve kbsetup kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB930559

Trimiteți feedback