文章編號: 930559 - 上次校閱: 2011年9月13日 - 版次: 4.0

當您安裝試用版 2007 Office 套件時，無法安裝 Outlook 2007

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徵狀

您安裝了試用版的 Office Professional 2007 或 Office Standard 2007，但無法安裝 Outlook 2007。

如需有關安裝原始發行之非試用版 2007 Office 套件時所出現之類似問題的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
929992? (http://support.microsoft.com/kb/929992/ ) 當您安裝原始發行的非試用版 2007 Office 套件做為並存安裝時，系統意外移除舊版 Outlook 並安裝 Outlook 2007
如需有關如何將 2007 Office system 試用產品轉換為無限期授權的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
927756? (http://support.microsoft.com/kb/927756/ ) 如何將試用版的 2007 Office 套件或程式轉換為完整零售無限期授權版本 (英文)
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發生的原因

會發生這個問題是因為無法同時在同一部電腦上安裝兩種 Outlook 版本。當您安裝試用版時，如果電腦上已有舊版 Outlook，則無法自動安裝 Outlook 2007。
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解決方案

注意 如果您要安裝試用版的 Office Professional 2007 或 Office Standard 2007，但尚未這麼做的話，請參閱＜如果您尚未安裝試用版的 2007 Microsoft Office＞一節。

如果您已安裝試用版的 Office Professional 2007 或 Office Standard 2007，但未安裝 Outlook 2007，您必須先從電腦移除舊版 Outlook，才能安裝並執行 Outlook 2007。

步驟 1：移除舊版 Outlook

  1. 視電腦安裝的 Windows 版本而定，請執行下列其中一個步驟：
    • Windows XP：按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。在 [開啟] 方塊中複製並貼上 (或輸入) 下列命令，然後按下 ENTER：
      appwiz.cpl
    • Windows Vista：在 Windows 工作列上，按一下 [開始]
      摺疊此圖像展開此圖像
      [開始] 按鈕
      ，在 [開始搜尋] 方塊中輸入下列命令，然後按下 ENTER：
      appwiz.cpl
      注意 Windows Vista 中並沒有 [新增或移除程式] 項目。Windows Vista 中功能相當的項目是 [程式及功能]。
  2. 在 [目前安裝的程式] 清單中，按一下所安裝的 Office 套件，然後按一下 [變更]。
  3. 按一下 [新增或移除功能]，然後按一下 [下一步]。
  4. 按一下 [Microsoft Office Outlook] 左邊的下拉式清單，然後選取 [無法使用]。啟用的項目會保留為安裝狀態；標記為「無法使用」的項目將會被解除安裝。

步驟 2：安裝 Outlook 2007

在安裝程式已成功完成並移除舊版 Outlook 之後，請依照下列步驟執行，以安裝 Outlook 2007：
  1. 視電腦安裝的 Windows 版本而定，請執行下列其中一個步驟：
    • Windows XP：按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。在 [開啟] 方塊中複製並貼上 (或輸入) 下列命令，然後按下 ENTER：
      appwiz.cpl
    • Windows Vista在 Windows 工作列上，按一下 [開始]
      摺疊此圖像展開此圖像
      [開始] 按鈕
      ，在 [開始搜尋] 方塊中輸入下列命令，然後按下 ENTER：
      appwiz.cpl
    注意 Windows Vista 中並沒有 [新增或移除程式] 項目。Windows Vista 中功能相當的項目是 [程式及功能]。
  2. 在 [目前安裝的程式] 清單中，按一下試用版的 2007 Office 套件，然後按一下 [變更]。
  3. 按一下 [新增或移除功能]，然後按一下 [繼續]。
  4. 按一下 [Microsoft Office Outlook] 圖示，然後按一下 [全部從我的電腦執行]。
  5. 按一下 [繼續]。
如果 Outlook 2007 已正確安裝在電腦上且正在執行，則您已完成作業。如果 Outlook 2007 未正確安裝，請參閱＜下一個步驟＞一節。
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如果您尚未安裝試用版的 2007 Microsoft Office

如果您尚未安裝試用版的 Office Professional 2007 或 Office Standard 2007，您仍然可以嘗試 2007 Microsoft Office 的其他元件。您也可以決定是否要保留現有的 Outlook 版本並安裝 Outlook 2007。

保留舊版 Outlook

若要保留 Outlook 的目前版本，並且嘗試 2007 Microsoft Office 的其他元件，請依照下列步驟執行：
  1. 啟動試用版 2007 Office 套件的安裝程式。
  2. 按一下 [安裝]。依預設，Outlook 2007 不會安裝，也不需要執行其他工作。
  3. 繼續進行安裝程序並接受預設值。

安裝 Outlook 2007

警告 如果您決定安裝 Outlook 2007，則目前版本的 Outlook 將會從電腦中移除。如果您沒有正在使用之 Office 版本的安裝光碟，您將無法重新安裝該 Outlook 版本。

若要移除您目前正在使用的 Outlook 版本並安裝 Outlook 2007，請依照下列步驟執行：
  1. 啟動試用版 2007 Office 套件的安裝程式。
  2. 收到提示時，請輸入您的產品金鑰，然後按一下 [下一步]。(如果您沒有產品金鑰，請按一下 [下一步]。)
  3. 按一下 [我接受這份合約條款]，然後按一下 [繼續]。
  4. 按一下 [自訂]。

    如果您選取保留所有舊版的選項，可能會發現安裝程式的 [升級] 索引標籤上出現下列訊息：
    安裝 Microsoft Office Outlook 2007 之前，您必須移除所有舊版的 Outlook。同一台電腦無法並存兩種 Outlook 版本。若要保留舊版的 Outlook，您必須在 [安裝選項] 索引標籤中明確選取不安裝 Microsoft Office Outlook 2007。
    注意 這個訊息可能會讓人誤解，因為您不需要手動移除舊版 Outlook。當您決定安裝 Microsoft Office Outlook 2007 時，舊版 Outlook 將會自動移除。
  5. 在 [升級] 索引標籤上，按一下 [僅移除下列應用程式]。
  6. 按一下以清除 [Outlook] 以外的所有核取方塊。您應該保留選取 [Outlook] 核取方塊，如此才能移除舊版的 Outlook。
  7. 按一下 [安裝選項] 索引標籤。
  8. 按一下 [Microsoft Office Outlook] 圖示，然後按一下 [全部從我的電腦執行]。
  9. 按一下 [升級]。
  10. 按一下 [關閉]。
如果 Outlook 2007 已正確安裝且正在電腦中執行，則您已完成作業。如果 Outlook 2007 未正確安裝，請參閱＜下一個步驟＞一節。
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下一個步驟

如果這些步驟無法解決您的問題，您可以向認識的人尋求協助，也可以使用「Microsoft 客戶支援服務」網站，尋找問題其他的解決方案。「Microsoft 客戶支援服務」網站所提供的部分服務包括：
  • 可搜尋的知識庫 (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) ：搜尋技術支援資訊與 Microsoft 產品的自助服務工具。
  • 解決方案中心 (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) ：檢視產品相關常見問題及支援重要事項。
  • Microsoft 客戶支援新聞群組 (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) ：連絡 Microsoft 產品用戶、同儕及 Microsoft 最有價值專家 (MVP)。
  • 其他支援選項 (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) ：使用網站詢問問題、連絡「Microsoft 客戶支援服務」或提供意見反應。
如果您在使用這些 Microsoft 網站後仍遭遇問題，或是無法在「Microsoft 支援服務」網站找到問題的解決方案，請按一下下列連結連絡支援服務：
http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)
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狀況說明

這是原本設計的做法。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
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關鍵字：?
kbresolve kbsetup kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB930559
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