Při přidání členů do marketingového seznamu v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0 zobrazí chybová zpráva: "Existuje problém při komunikaci se serverem Microsoft CRM"

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 930604 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Oprava hotfix popisovaná v tomto článku není k dispozici v čínské ani japonské verzi produktu Microsoft Dynamics CRM.
Důležité: Tento článek obsahuje informace o úpravě registru. Před úpravami je nutné registr zazálohovat. Seznamte se také s postupem obnovení registru v případě, že nastane problém. Další informace o zálohování, obnovení a úpravě registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
256986Popis registru systému Microsoft Windows
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při přidání členů do marketingového seznamu v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0 Microsoft Dynamics CRM přestane reagovat. Zobrazí se také následující chybová zpráva:
Při komunikaci se serverem Microsoft CRM došlo k problému. Server zřejmě není dostupný. Opakujte akci později. Pokud potíže potrvají, obraťte se správce systému.
K tomuto problému dochází, pokud přidáte více než 60,000 členy marketingového seznamu současně.

Řešení

Tento problém byl odstraněn v kumulativní aktualizaci 3 produktu Microsoft Dynamics CRM 3.
Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
935364Je k dispozici kumulativní aktualizace 3 pro aplikaci Microsoft CRM 3.0

Informace o opravě hotfix

K dispozici je podporovaná oprava hotfix od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsanému v tomto článku. Použijte tuto opravu hotfix pouze u systémů, kde dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud Vás tento problém závažně nepostihuje, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, v horní části tohoto článku je sekce "Hotfix stažení k dispozici". Pokud tento oddíl nevidíte, obraťte se na Technickou podpora společnosti Microsoft pro získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo jakékoli řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Výdaje na technickou podporu se týkají dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit pomocí této opravy konkrétní opravy hotfix. Navštivte následující web společnosti Microsoft pro získání telefonního čísla na Zákaznické centrum, nebo pokud chcete vytvořit samostatnou žádost o podporu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Zobrazí formulář "Hotfix stažení k dispozici" jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

INFORMACE O SOUBORECH

Anglická verze této opravy hotfix má následující (nebo pozdější) atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Pokud zobrazíte informace o souboru, bude převedena na místní čas. Rozdíl mezi místním ČASEM a najít, použijte kartu časové pásmo v položce datum a čas v ovládacím.

Klienta Microsoft CRM aplikace Microsoft Office Outlook
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,183,08017. 5. 200723: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617. 5. 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017. 5. 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621292,20017. 5. 200722: 57
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621738,66417. 5. 200722: 57
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217. 5. 200722: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,87217. 5. 200722: 57
Pkgutil.cmdNelze použít11330. 3. 200722: 14
Print_dlg.aspxNelze použít8,82217. 5. 200719: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,13617. 5. 200723: 06
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,57617. 11. 200504: 42
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,23217. 11. 200504: 42
Klienta Microsoft CRM Compatibility Release aplikace Microsoft Office Outlook
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,210,21617. 5. 200723: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617. 5. 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017. 5. 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621292,20017. 5. 200722: 57
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1621726,37617. 5. 200722: 55
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621738,66417. 5. 200722: 59
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217. 5. 200722: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,87217. 5. 200722: 57
Print_dlg.aspxNelze použít8,82217. 5. 200719: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,13617. 5. 200723: 06
Server Microsoft Dynamics CRM
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617. 5. 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017. 5. 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621288,10417. 5. 200722: 57
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621968,04017. 5. 200722: 56
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217. 5. 200722: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,87217. 5. 200722: 57
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1621275,81617. 5. 200722: 56
Pkgutil.cmdNelze použít11330. 3. 200722: 14
Print_dlg.aspxNelze použít8,82217. 5. 200719: 51
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,56017. 11. 200504: 39
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,21617. 11. 200504: 39
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105,83230. 3. 200722: 14
Kb927207_client.dll3.0.5300.162161,80017. 5. 200723: 02
Kb930604_client.dll3.0.5300.162165,38417. 5. 200723: 02
Kb931627_client.dll3.0.5300.1621160,10417. 5. 200723: 02
Kb933214_client.dll3.0.5300.162171,01617. 5. 200723: 02
Kb933423_client.dll3.0.5300.162191,49617. 5. 200723: 02
Kb933658_client.dll3.0.5300.162167,43217. 5. 200723: 02
Kb936204_client.dll3.0.5300.162192,52017. 5. 200723: 02

Informace o instalaci

Tuto opravu hotfix nainstalujte do počítačů používajících software serveru Microsoft Dynamics CRM 3.0 nebo přenosný počítač klienta Microsoft CRM pro aplikaci Outlook.

Požadavky

  • Musíte mít nainstalován tuto opravu hotfix Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  • Chcete-li použít tuto opravu hotfix, musí nainstalovali jste aktualizaci popsanou v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base 925874. Další informace o této aktualizaci naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    925874Je k dispozici aktualizace pro změny letního času v roce 2007 pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0 a klienta Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikaci Outlook (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Požadavek na restartování

Pokud budete vyzváni, restartujte počítač po instalaci opravy hotfix.

Informace o odinstalaci

Odebrat tuto opravu hotfix z počítače se systémem Microsoft Windows Server 2003, Windows XP nebo Windows 2000 pomocí ovládacího panelu Přidat nebo odebrat programy.Správci systému mohou odebrat tuto opravu hotfix z počítače se systémem Windows Server 2003, Windows XP nebo Windows 2000 pomocí nástroje Spuninst.exe.

Nástroj Spuninst.exe je umístěný ve složce %Windir%\$NTUninstallKB930604$\Spuninst.Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
832475Popis nových funkcí instalačního programu pro balíčky aktualizací softwaru systému Windows

Další informace

Upozornění Při nesprávných úpravách registru pomocí Editoru registru nebo jiným způsobem může dojít k vážným problémům. Tyto problémy mohou vyžadovat přeinstalaci operačního systému. Společnost Microsoft nezaručuje, že tyto problémy bude možné vyřešit. Úpravy registru provádíte na vlastní nebezpečí.

Tato oprava umožňuje vybrat až 10 000 položek současně. Načtení proces používaný aplikací Microsoft Dynamics CRM však má výchozí limit 5 000 záznamy současně. Toto chování změnit, přidejte následující položky registru na serveru Microsoft Dynamics CRM:
  • MaxRowsPerPage
  • OLEDBTIMEOUT
Nastavte MaxRowsPerPage hodnotu 10000. Nastavte hodnotu podklíče OLEDBTIMEOUT sekund Vysoká hodnota. Poté přidejte hodnotu DWORD MaxRowsPerPage registru. Postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz regedit a klepněte na tlačítko OK.
  2. Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
  3. V nabídce Úpravy přejděte na příkaz Nový a potom klepněte na příkaz Hodnota DWORD.
  4. Zadejte MaxRowsPerPage a stiskněte klávesu ENTER.
  5. MaxRowsPerPage klepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz změnit.
  6. V poli Údaj hodnoty zadejte číslo, které je menší nebo rovna 10 000. Klepněte na tlačítko OK.
  7. V nabídce soubor klepněte na příkaz Konec.
Vytvořit nebo změnit hodnotu OleDbTimeout. Postupujte takto:
  1. V Editoru registru vyhledejte následující podklíč registru a klikněte na něj:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  2. Poklepejte na hodnotu OleDbTimeout.

    Poznámka: Pokud hodnota OleDbTimeout neexistuje, vytvořte hodnotu OleDbTimeout. Postupujte takto:
    1. Klepněte pravým tlačítkem myši MSCRM, přejděte na příkaz Nový a klepněte na příkaz Hodnota DWORD.
    2. Typ OleDbTimeout.
  3. V dialogovém okně Upravit hodnotu DWORD klepněte na přepínač Desítková, zadejte vyšší hodnotu než aktuální hodnotu v poli Údaj a potom klepněte na tlačítko OK.

    Poznámka: Hodnota 600 představuje 600 sekund. Ve výchozím nastavení tato hodnota je 30 sekund.

Odkazy

Další informace o terminologii používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
887283Standardy používání názvů u balíčků oprav hotfix a aktualizací softwaru aplikace Microsoft Business Solutions CRM (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Vlastnosti

ID článku: 930604 - Poslední aktualizace: 3. dubna 2008 - Revize: 4.2
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft CRM 3.0
Klíčová slova: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB930604 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:930604

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com