Fehlermeldung, wenn Sie Elemente in Microsoft Dynamics CRM 3.0 eine Marketingliste hinzufügen: "Es besteht ein Problem mit dem Microsoft CRM-Server kommunizieren"

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Artikel-ID: 930604 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Der Hotfix, der in diesem Artikel erläuterten ist nicht verfügbar für die chinesische Version von Microsoft CRM oder für die japanische Version von Microsoft CRM.
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256986Beschreibung der Microsoft Windows-Registrierung
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Problembeschreibung

Wenn Sie Mitglieder zu einer Marketingliste in Microsoft Dynamics CRM 3.0 hinzuzufügen, reagiert Microsoft Dynamics CRM nicht mehr. Außerdem erhalten Sie folgende Fehlermeldung:
Besteht ein Problem mit dem Microsoft CRM-Server kommunizieren. Der Server möglicherweise nicht verfügbar. Versuchen Sie es später erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Systemadministrator.
Dieses Problem, wenn Sie zur gleichen Zeit mehr als 60.000 Mitglieder zur Marketingliste hinzufügen.

Lösung

Dieses Problem wurde in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3 behoben.
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
935364Updaterollup 3 ist für Microsoft Dynamics CRM 3.0 verfügbar

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.

Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Office Outlook
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeit
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,183,08017-Mai 200723: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617-Mai 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017-Mai 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.core.dll3.0.5300.1621292,20017-Mai 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621738,66417-Mai 200722: 57
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217-Mai 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217-Mai 200722: 57
Pkgutil.cmdNicht zutreffend11330-Mär-200722: 14
Print_dlg.aspxNicht zutreffend8,82217-Mai 200719: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,13617-Mai 200723: 06
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,57617-Nov 200504: 42
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217-Nov 200504: 42
Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Office Outlook, Kompatibilitätsversion
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeit
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,210,21617-Mai 200723: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617-Mai 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017-Mai 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.core.dll3.0.5300.1621292,20017-Mai 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1621726,37617-Mai 200722: 55
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621738,66417-Mai 200722: 59
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217-Mai 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217-Mai 200722: 57
Print_dlg.aspxNicht zutreffend8,82217-Mai 200719: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,13617-Mai 200723: 06
Microsoft Dynamics CRM-server
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeit
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617-Mai 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017-Mai 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.core.dll3.0.5300.1621288,10417-Mai 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621968,04017-Mai 200722: 56
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217-Mai 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217-Mai 200722: 57
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1621275,81617-Mai 200722: 56
Pkgutil.cmdNicht zutreffend11330-Mär-200722: 14
Print_dlg.aspxNicht zutreffend8,82217-Mai 200719: 51
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,56017-Nov 200504: 39
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617-Nov 200504: 39
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105,83230-Mär-200722: 14
Kb927207_client.dll3.0.5300.162161,80017-Mai 200723: 02
Kb930604_client.dll3.0.5300.162165,38417-Mai 200723: 02
Kb931627_client.dll3.0.5300.1621160,10417-Mai 200723: 02
Kb933214_client.dll3.0.5300.162171,01617-Mai 200723: 02
Kb933423_client.dll3.0.5300.162191,49617-Mai 200723: 02
Kb933658_client.dll3.0.5300.162167,43217-Mai 200723: 02
Kb936204_client.dll3.0.5300.162192,52017-Mai 200723: 02

Informationen zur Installation

Installieren Sie diesen Hotfix auf Computern, auf denen die Microsoft Dynamics CRM 3.0-Serversoftware oder die Microsoft CRM-Laptopclient für Outlook ausgeführt wird.

Voraussetzungen

  • Sie benötigen Microsoft Dynamics CRM 3.0 installiert haben, um diesen Hotfix anwenden.
  • Um diesen Hotfix anwenden, müssen Sie installiert sein beschriebene Update im Microsoft Knowledge Base-Artikel 925874. Weitere Informationen zu diesem Update finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    925874Ein Update für die Änderungen, die Sommerzeit sich 2007 steht für Microsoft Dynamics CRM 3.0 und für die Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client für Outlook

Neustartanforderung

Wenn Sie aufgefordert werden, starten Sie den Computer nach der Installation des Hotfixes neu.

Informationen zur Deinstallation

Um diesen Hotfix von einem Computer zu entfernen, auf dem Microsoft Windows Server 2003, Windows XP oder Windows 2000 ausgeführt wird, verwenden Sie die Option Software in der Systemsteuerung.Systemadministratoren können das Tool Spuninst.exe verwenden, um diesen Hotfix von einem Computer zu entfernen, auf dem Windows Server 2003, Windows XP oder Windows 2000 ausgeführt wird.

Das Tool Spuninst.exe befindet sich im Ordner "%Windir%\$NTUninstallKB930604$\Spuninst".Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
832475Beschreibung der neuen Funktionen in dem Paketinstallationsprogramm für Windows-Softwareupdates

Weitere Informationen

Warnung Schwerwiegende Probleme können auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch mithilfe des Registrierungs-Editors oder mithilfe einer anderen Methode ändern. Diese Probleme erfordern möglicherweise eine das Betriebssystem neu installieren. Microsoft kann nicht garantieren, dass diese Probleme gelöst werden können. Ändern Sie die Registrierung auf eigene Gefahr.

Dieses Update können Sie bis zu 10.000 Elemente gleichzeitig auswählen. Allerdings hat der Fetch-Prozess, der von Microsoft CRM verwendet wird ein Standardlimit von 5.000 Einträge zur gleichen Zeit. Dieses Verhalten ändern möchten, auf dem Microsoft CRM-Server fügen Sie die folgenden Registrierungseinträge hinzu:
  • MaxRowsPerPage
  • OLEDBTIMEOUT
Legen Sie den MaxRowsPerPage Wert 10000 . Legen Sie den Unterschlüssel OLEDBTIMEOUT-Wert für Sekunden einen hohen Wert fest. Fügen Sie dann den MaxRowsPerPage DWORD-Wert zur Registrierung hinzu. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Ausführen , geben Sie Regedit im Feld Öffnen und klicken Sie dann auf OK .
  2. Suchen Sie und markieren Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
  3. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf neu , und klicken Sie dann auf DWORD-Wert .
  4. Geben Sie MaxRowsPerPage , und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE].
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf MaxRowsPerPage , und klicken Sie dann auf Ändern .
  6. Geben Sie im Feld Wert eine Zahl, die kleiner oder gleich 10.000 ist. Klicken Sie dann auf OK .
  7. Klicken Sie im Menü Datei auf Beenden .
Erstellen Sie oder ändern Sie den OleDbTimeout-Wert. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Im Registrierungs-Editor, und klicken Sie dann auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  2. Doppelklicken Sie auf den Wert OleDbTimeout .

    Hinweis: Wenn der OleDbTimeout-Wert nicht vorhanden ist, erstellen Sie einen OleDbTimeout-Wert. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf MSCRM , zeigen Sie auf neu und klicken Sie dann auf DWORD-Wert .
    2. Geben Sie OleDbTimeout .
  3. Klicken Sie im Dialogfeld DWORD-Wert bearbeiten klicken Sie auf Dezimal , geben Sie einen höheren Wert als der aktuelle Wert im Feld Datenwerte und klicken Sie dann auf OK .

    Hinweis: Ein Wert von 600 stellt 600 Sekunden dar. Standardmäßig ist dieser Wert 30 Sekunden.

Informationsquellen

Weitere Informationen zur Terminologie, mit dem Microsoft Software Updates, finden Sie in der folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
887283Microsoft Business Solutions CRM-Softwarehotfix und Update Packen Namensstandards

Eigenschaften

Artikel-ID: 930604 - Geändert am: Donnerstag, 3. April 2008 - Version: 4.2
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft CRM 3.0
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB930604 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell und nicht von einem Menschen übersetzt. Die Microsoft Knowledge Base ist sehr umfangreich und ihre Inhalte werden ständig ergänzt beziehungsweise überarbeitet. Um Ihnen dennoch alle Inhalte auf Deutsch anbieten zu können, werden viele Artikel nicht von Menschen, sondern von Übersetzungsprogrammen übersetzt, die kontinuierlich optimiert werden. Doch noch sind maschinell übersetzte Texte in der Regel nicht perfekt, insbesondere hinsichtlich Grammatik und des Einsatzes von Fremdwörtern sowie Fachbegriffen. Microsoft übernimmt keine Gewähr für die sprachliche Qualität oder die technische Richtigkeit der Übersetzungen und ist nicht für Probleme haftbar, die direkt oder indirekt durch Übersetzungsfehler oder die Verwendung der übersetzten Inhalte durch Kunden entstehen könnten.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 930604
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