Messaggio di errore quando si aggiunge membri a un elenco di marketing in Microsoft Dynamics CRM 3.0: "È stato rilevato un problema nella comunicazione con il server Microsoft CRM"

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L'hotfix descritto in questo articolo non è disponibile per la versione cinese di Microsoft Dynamics CRM o per la versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM.
importante Vengono fornite informazioni su come modificare il Registro di sistema. Assicurarsi di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Verificare che come ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
256986
(http://support.microsoft.com/kb/256986/ )
Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows
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Sintomi

Quando si aggiunge membri a un elenco di marketing in Microsoft Dynamics CRM 3.0, Microsoft Dynamics CRM si blocca. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Si è verificato un problema di comunicazione con il server Microsoft CRM. Il server potrebbe non essere disponibile. Riprovare più tardi. Se il problema persiste, contattare l'amministratore di sistema.
Questo problema si verifica se si aggiunge più di 60.000 membri elenco di marketing nello stesso momento.
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Risoluzione

Questo problema è stato corretto in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935364
(http://support.microsoft.com/kb/935364/ )
L'aggiornamento cumulativo 3 è disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.

client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,183,08017 Maggio 200723: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617 Maggio 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017 Maggio 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621292,20017 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621738,66417 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217 Maggio 200722: 57
Pkgutil.cmdNon applicabile11330 Marzo 200722: 14
Print_dlg.aspxNon applicabile8,82217 Maggio 200719: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,13617 Maggio 200723: 06
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,57617 / 11 / 200504: 42
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217 / 11 / 200504: 42
client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook Compatibility Release
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,210,21617 Maggio 200723: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617 Maggio 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017 Maggio 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621292,20017 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1621726,37617 Maggio 2007: 22 55
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621738,66417 Maggio 200722: 59
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217 Maggio 200722: 57
Print_dlg.aspxNon applicabile8,82217 Maggio 200719: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,13617 Maggio 200723: 06
server Microsoft Dynamics CRM
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617 Maggio 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017 Maggio 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621288,10417 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621968,04017 Maggio 200722: 56
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1621275,81617 Maggio 200722: 56
Pkgutil.cmdNon applicabile11330 Marzo 200722: 14
Print_dlg.aspxNon applicabile8,82217 Maggio 200719: 51
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,56017 / 11 / 200504: 39
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617 / 11 / 200504: 39
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105,83230 Marzo 200722: 14
Kb927207_client.dll3.0.5300.162161,80017 Maggio 200723: 02
Kb930604_client.dll3.0.5300.162165,38417 Maggio 200723: 02
Kb931627_client.dll3.0.5300.1621160,10417 Maggio 200723: 02
Kb933214_client.dll3.0.5300.162171,01617 Maggio 200723: 02
Kb933423_client.dll3.0.5300.162191,49617 Maggio 200723: 02
Kb933658_client.dll3.0.5300.162167,43217 Maggio 200723: 02
Kb936204_client.dll3.0.5300.162192,52017 Maggio 200723: 02

Informazioni sull'installazione

Installare questo aggiornamento rapido (hotfix) nei computer che eseguono il software del server di Microsoft Dynamics CRM 3.0 o il client per laptop Microsoft Dynamics CRM per Outlook.

Prerequisiti

  • È necessario che Microsoft Dynamics CRM 3.0 per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix).
  • Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario installare l'aggiornamento descritto nell'articolo di Microsoft Knowledge Base 925874. Per ulteriori informazioni su questo aggiornamento, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
    925874
    (http://support.microsoft.com/kb/925874/ )
    Un aggiornamento per le modifiche dell'ora legale 2007 è disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0 e per il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook

Necessità di riavvio

Se richiesto, riavviare il computer dopo avere installato l'hotfix.

Informazioni sulla rimozione

Per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Microsoft Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000, utilizzare lo strumento Installazione applicazioni nel Pannello di controllo.Gli amministratori di sistema è in possono di utilizzare lo strumento Spuninst.exe per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

Lo strumento di Spuninst.exe si trova nella cartella %Windir%\$NTUninstallKB930604$\Spuninst.Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
832475
(http://support.microsoft.com/kb/832475/ )
Descrizione delle funzionalità di nuova il programma di installazione del pacchetto per gli aggiornamenti software di Windows
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Informazioni

avviso Può causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato mediante l'editor del Registro di sistema o utilizzando un altro metodo. Questi problemi potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce che sia possono risolvere questi problemi. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

Questa correzione consente di selezionare gli elementi fino a 10.000 nello stesso momento. Il processo di recupero che viene utilizzato da Microsoft Dynamics CRM è tuttavia un limite di predefinito di 5.000 record nello stesso momento. Per modificare questo comportamento, aggiungere le seguenti voci del Registro di sistema sul server Microsoft Dynamics CRM:
  • MaxRowsPerPage
  • OLEDBTIMEOUT
Impostare il valore di MaxRowsPerPage a 10000 . Impostare il valore di sottochiave di OLEDBTIMEOUT per secondi su un valore elevato. Aggiungere quindi il valore di DWORD MaxRowsPerPage al Registro di sistema. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare regedit nella casella Apri e quindi fare clic su OK .
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
  3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica , quindi Valore DWORD .
  4. Digitare MaxRowsPerPage e quindi premere INVIO.
  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse su MaxRowsPerPage e quindi fare clic su Modifica .
  6. Nella casella dati valore digitare un numero che è minore o uguale a 10.000. Fare quindi clic su OK .
  7. Nel menu file , fare clic su Esci .
Creare o modificare il valore OleDbTimeout. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Nell'editor del Registro di sistema, individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  2. Fare doppio clic sul valore OleDbTimeout .

    Nota Se il valore OleDbTimeout non esiste, creare un valore OleDbTimeout. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft CRM , scegliere Nuovo e quindi fare clic su valore DWORD .
    2. Tipo OleDbTimeout .
  3. Nella finestra di dialogo Modifica valore DWORD fare clic su decimale , digitare un valore superiore rispetto al valore corrente nel campo dati valore e quindi fare clic su OK .

    Nota Un valore di 600 rappresenta 600 secondi. Per impostazione predefinita, questo valore è 30 secondi.
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Riferimenti

Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283
(http://support.microsoft.com/kb/887283/ )
Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti
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Proprietà

Identificativo articolo: 930604 - Ultima modifica: giovedì 3 aprile 2008 - Revisione: 4.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft CRM 3.0
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB930604 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 930604
(http://support.microsoft.com/kb/930604/en-us/ )
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