Microsoft Dynamics CRM 3. 0 でマーケティング リストにメンバーを追加すると、エラー メッセージ:「Microsoft CRM サーバーとの通信問題があります」

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文書番号: 930604 - 対象製品
この資料に記載されている修正プログラムは体字中国語版の Microsoft Dynamics CRM または日本語版の Microsoft Dynamics CRM を使用できません。
重要です この資料では、レジストリを変更する方法について説明します。 変更する前にレジストリをバックアップすることを確認します。 問題が発生した場合はレジストリを復元する方法を知っているを確認します。 バックアップ、復元、およびレジストリを変更する方法の詳細についてはをクリックして以下「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) 資料を参照。
256986Description of the Microsoft Windows Registry JP256986 Microsoft Windows レジストリの説明
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目次

現象

Microsoft Dynamics CRM 3. 0 のマーケティング リストにメンバーを追加すると Microsoft Dynamics CRM が応答を停止します。 さらに、次のエラー メッセージが表示されます:
Microsoft CRM サーバーとの通信問題があります。 サーバーが利用できない可能性があります。 しばらくしてから、再度実行してください。 問題が解決しない場合は、システム管理者に問い合わせてください。
この問題は、同時に、マーケティング リストに 60, 000 を超えるメンバーを追加する場合に発生します。

解決方法

この問題は、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 更新プログラムのロールアップ 3 で修正されました。
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
935364Microsoft Dynamics CRM 3. 0 の更新プログラムのロールアップ 3 は。

修正プログラムについて

サポートされている修正プログラムが Microsoft から提供されています。 ただし、ことを目的としたこの修正プログラムものですこの資料に記載されている問題のみを修正します。 この修正プログラムのみシステムに適用この特定の問題が発生しています。 この修正プログラム テストを受ける可能性があります。 そのため場合この問題で深刻な影響を受けていないお勧めしますこの修正プログラムを含む、次回ソフトウェアの更新されるまで待つことです。

修正プログラムをダウンロードできる場合はこの資料の先頭に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。 このセクションが表示されていない場合、は、マイクロソフト カスタマーサービス & サポート修正プログラムを入手するを問い合わせてください。

メモ 追加問題が発生する場合は、個別のサービス要求を作成した任意のトラブルシューティングが必要な場合。 通常のサポート料金が追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題について適用されます。 一覧については、完了マイクロソフト カスタマーサービス & サポートの電話番号のまたは個別のサービス要求を作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムが利用する言語が表示されます。 お使いの言語が表示されない場合、修正プログラムがその言語に対応しないのでは。

ファイル情報

英語版のこの修正プログラムにファイルの属性 (またはそれ以降のファイル属性) 次の表は、されている可能性もします。 日付およびこれらのファイルの時間で世界協定時刻 (UTC) と記載します。 各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。 UTC と現地時刻の差を検索するには、コントロール パネルの [ 日付と時刻 タイム ゾーン タブを使用します。

Microsoft Office Outlook の Microsoft Dynamics CRM クライアント
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,183,0802007 年月 17 日23: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,0562007 年月 17 日23: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,3202007 年月 17 日23: 07
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1621292,2002007 年月 17 日22: 57
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621738,6642007 年月 17 日22: 57
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1621382,3122007 年月 17 日22: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,8722007 年月 17 日22: 57
Pkgutil.cmd適用しません。1132007 年 3 月 30 日22: 14
Print_dlg.aspx適用しません。8,8222007 年月 17 日19: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,1362007 年月 17 日23: 06
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375,5762005 年 11 月 17 日04: 42
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,2322005 年 11 月 17 日04: 42
Microsoft Office Outlook 互換性リリースの Microsoft Dynamics CRM クライアント
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,210,2162007 年月 17 日23: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,0562007 年月 17 日23: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,3202007 年月 17 日23: 07
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1621292,2002007 年月 17 日22: 57
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1621726,3762007 年月 17 日22: 55
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621738,6642007 年月 17 日22: 59
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1621382,3122007 年月 17 日22: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,8722007 年月 17 日22: 57
Print_dlg.aspx適用しません。8,8222007 年月 17 日19: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,1362007 年月 17 日23: 06
Microsoft Dynamics CRM サーバー
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,0562007 年月 17 日23: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,3202007 年月 17 日23: 07
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1621288,1042007 年月 17 日22: 57
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621968,0402007 年月 17 日22: 56
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1621382,3122007 年月 17 日22: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,8722007 年月 17 日22: 57
Microsoft.crm.tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1621275,8162007 年月 17 日22: 56
Pkgutil.cmd適用しません。1132007 年 3 月 30 日22: 14
Print_dlg.aspx適用しません。8,8222007 年月 17 日19: 51
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375,5602005 年 11 月 17 日04: 39
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,2162005 年 11 月 17 日04: 39
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105,8322007 年 3 月 30 日22: 14
Kb927207_client.dll3.0.5300.162161,8002007 年月 17 日23: 02
Kb930604_client.dll3.0.5300.162165,3842007 年月 17 日23: 02
Kb931627_client.dll3.0.5300.1621160,1042007 年月 17 日23: 02
Kb933214_client.dll3.0.5300.162171,0162007 年月 17 日23: 02
Kb933423_client.dll3.0.5300.162191,4962007 年月 17 日23: 02
Kb933658_client.dll3.0.5300.162167,4322007 年月 17 日23: 02
Kb936204_client.dll3.0.5300.162192,5202007 年月 17 日23: 02

インストール情報

コンピューターに、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 サーバーのソフトウェアまたは Microsoft Dynamics CRM のラップトップ クライアント Outlook を実行しているこの修正プログラムをインストールします。

前提条件

  • Microsoft Dynamics CRM 3. 0 インストールこの修正プログラムを適用する必要があります。
  • この修正プログラムを適用するには Microsoft サポート技術情報のプログラム 925874 で記載されている更新プログラムがインストールされて必要います。 この更新プログラムの詳細についてはをクリックして以下「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) 資料を参照。
    9258742007 年の夏時間変更に対する更新が利用できる Microsoft Dynamics CRM 3. 0 の Outlook 用には、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 クライアント

再起動の要件

ダイアログ ボックスが表示されたら後、再起動、修正プログラムをインストールします。

アンインストール情報

Microsoft Windows Server 2003、Windows XP または Windows 2000 を実行しては、コンピューターからこの修正プログラムを削除をするには プログラムの追加と削除 をコントロール パネルの [使用します。システム管理者は Spuninst.exe ツールを使用して Windows Server 2003、Windows XP または Windows 2000 を実行しているコンピューターからこの修正プログラムを削除するをことができます。

Spuninst.exe ツールは、%Windir%\$NTUninstallKB930604$\Spuninst フォルダーにあります。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
832475Windows ソフトウェア更新プログラムのパッケージ インストーラに含まれる新機能について

詳細

警告 深刻な問題が変更した場合、レジストリが誤ってをレジストリ エディターを使用するかをもう 1 つの方法を使用が発生します。 これらの問題のオペレーティング システムの再インストールすることが必要に可能性があります。 Microsoft できません、これらの問題責任を負わないこととします。 ユーザー自身の責任においてレジストリを変更します。

この修正プログラムでは、同時に最大 10, 000 アイテムを選択できます。 ただし、Microsoft Dynamics CRM で使用されるフェッチ プロセスと同時に 5, 000 レコードの既定数限定をいます。 この動作を変更するには Microsoft Dynamics CRM サーバーで、次のレジストリ エントリを追加します。
  • MaxRowsPerPage
  • OLEDBTIMEOUT
MaxRowsPerPage 値を 10, 000 に設定します。 OLEDBTIMEOUT サブキー値は秒間に大きな値に設定します。 次に MaxRowsPerPage DWORD 値レジストリに追加します。 これを行うには、次の手順を実行します。
  1. 開始 ] をクリックして 実行 ] をクリックして、 regedit ファイルを開く ] と入力して [OK] をクリックします。
  2. 次のレジストリ サブキーの場所に移動して、選択します:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
  3. [ 編集 ] メニューの [ 新規作成 ] をポイントし、[ DWORD 値 ] をクリックします。
  4. MaxRowsPerPage を入力して Enter を押します。
  5. MaxRowsPerPage ] を右クリックし、 変更 を実行します。
  6. [ 値のデータ ] ボックスに、数値を 10, 000 以上を入力します。 次に、 [ を表題] ボックスの一覧で連絡先名をクリックし、[OK] をクリックします。
  7. [ ファイル ] メニューの [ 終了 ] をクリックします。
作成または OleDbTimeout の値を変更します。 これを行うには、次の手順を実行します。
  1. レジストリ エディタで、次のレジストリ サブキーに移動して、キーをクリックします:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  2. OleDbTimeout 値をダブルクリックします。

    メモ OleDbTimeout の値が存在しない場合、は、OleDbTimeout 値を作成します。 これを行うには、次の手順を実行します。
    1. MSCRM を右クリックして 新規作成 ] をポイントして [ DWORD 値 ] をクリックします。
    2. OleDbTimeout
  3. DWORD 値の編集 ] ダイアログ [ 10 進 ] をクリックし、[ 値のデータ ] フィールドで、現在の値より大きい値を入力して [ OK] をクリックします。

    メモ 600 の値は 600 秒を表します。 既定はこの値は 30 秒です。

関連情報

マイクロソフトのソフトウェアの更新に使用される用語についてについては、記事の「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) を表示する次の資料番号をクリックします。
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
887283Microsoft ビジネス ソリューションの CRM ソフトウェアの修正プログラムおよび更新プログラム パッケージの名前付け規則

プロパティ

文書番号: 930604 - 最終更新日: 2008年4月3日 - リビジョン: 4.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft CRM 3.0
キーワード:?
kberrmsg kbqfe kbmbsmigrate kbhotfixserver kbautohotfix kbmt KB930604 KbMtja
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英語版 KB:930604
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