当您将成员添加到 Microsoft 动态 CRM 3.0 中的市场营销列表时出现错误消息:"没有与 Microsoft CRM 服务器进行通信的问题"

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文章编号: 930604 - 查看本文应用于的产品
本文中讨论的修补程序不是可用于 Microsoft 动态 CRM 的中文版本或日语版的 Microsoft 动态 CRM。
重要本文包含有关如何修改注册表的信息。请确保您对其进行修改之前备份注册表。请确保您知道如何还原注册表发生问题。有关如何备份、 还原,以及修改注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
256986在 Microsoft Windows 注册表的说明
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本文内容

症状

当您将成员添加到 Microsoft 动态 CRM 3.0 中的市场营销列表时,Microsoft 动态 CRM 会停止响应。此外,您还会收到以下错误消息:
没有与 Microsoft CRM 服务器进行通信有问题。服务器可能不可用。请稍后再试。如果问题仍然存在,请与系统管理员联系。
如果您将多个 60,000 成员添加到市场营销列表在同一时间,则会出现此问题。

解决方案

在 Microsoft 动态 CRM 3.0 更新汇总 3 中,此问题已得到纠正。
有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
935364更新汇总 3 是可用的 Microsoft 动态 CRM 3.0

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的 日期和时间 项中的 时区 选项卡。

Microsoft 动态 CRM Microsoft Office Outlook 客户端
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,183,0802007 年五月 17 日23: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,0562007 年五月 17 日23: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,3202007 年五月 17 日23: 07
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1621292,2002007 年五月 17 日22: 57
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621738,6642007 年五月 17 日22: 57
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1621382,3122007 年五月 17 日22: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,8722007 年五月 17 日22: 57
Pkgutil.cmd不适用1132007 年三月 30 日22: 14
Print_dlg.aspx不适用8,8222007 年五月 17 日19: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,1362007 年五月 17 日23: 06
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375,5762005 年十一月 17 日04: 42
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,2322005 年十一月 17 日04: 42
对于 Microsoft Office Outlook 兼容版本的 Microsoft 动态 CRM 客户端
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,210,2162007 年五月 17 日23: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,0562007 年五月 17 日23: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,3202007 年五月 17 日23: 07
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1621292,2002007 年五月 17 日22: 57
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1621726,3762007 年五月 17 日22: 55
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621738,6642007 年五月 17 日22: 59
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1621382,3122007 年五月 17 日22: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,8722007 年五月 17 日22: 57
Print_dlg.aspx不适用8,8222007 年五月 17 日19: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,1362007 年五月 17 日23: 06
Microsoft 动态 CRM 服务器
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,0562007 年五月 17 日23: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,3202007 年五月 17 日23: 07
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1621288,1042007 年五月 17 日22: 57
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621968,0402007 年五月 17 日22: 56
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1621382,3122007 年五月 17 日22: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,8722007 年五月 17 日22: 57
Microsoft.crm.tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1621275,8162007 年五月 17 日22: 56
Pkgutil.cmd不适用1132007 年三月 30 日22: 14
Print_dlg.aspx不适用8,8222007 年五月 17 日19: 51
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375,5602005 年十一月 17 日04: 39
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,2162005 年十一月 17 日04: 39
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105,8322007 年三月 30 日22: 14
Kb927207_client.dll3.0.5300.162161,8002007 年五月 17 日23: 02
Kb930604_client.dll3.0.5300.162165,3842007 年五月 17 日23: 02
Kb931627_client.dll3.0.5300.1621160,1042007 年五月 17 日23: 02
Kb933214_client.dll3.0.5300.162171,0162007 年五月 17 日23: 02
Kb933423_client.dll3.0.5300.162191,4962007 年五月 17 日23: 02
Kb933658_client.dll3.0.5300.162167,4322007 年五月 17 日23: 02
Kb936204_client.dll3.0.5300.162192,5202007 年五月 17 日23: 02

安装信息

在 Microsoft 动态 CRM 3.0 服务器软件或对 Outlook 在 Microsoft 动态 CRM 便携式计算机客户端运行的计算机上安装此修补程序。

系统必备组件

  • 您必须具有要应用此修补程序安装的 Microsoft 动态 CRM 3.0。
  • 若要将此修补程序必须安装所描述更新 Microsoft 知识库文章 925874 中。有关此更新的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    925874是可用于 Microsoft 动态 CRM 3.0 和 Microsoft 动态 CRM 3.0 客户端的 Outlook 2007 夏时制时间更改的更新

重新启动要求

在安装此修补程序后,会提示您重新启动计算机。

删除信息

若要从正在运行 Microsoft Windows Server 2003、 Windows XP 或 Windows 2000 的计算机中删除此修补程序,使用控制面板中的 添加或删除程序。若要从正在运行 Windows Server 2003、 Windows XP 或 Windows 2000 的计算机中删除此修补程序,系统管理员可以使用 Spuninst.exe 工具。

Spuninst.exe 工具位于 %Windir%\$NTUninstallKB930604$\Spuninst 文件夹中。有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
832475新功能的 Windows 软件更新程序包安装程序中的说明

更多信息

警告如果您修改注册表错误地使用注册表编辑器或使用另一种方法,则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表的风险由您自己承担。

此修复程序中,可以同时选择达 10,000 个项目。但是,提取过程所使用的 Microsoft 动态 CRM 的默认限制为 5,000 记录一次。若要将此行为将 Microsoft 动态 CRM 服务器上添加以下注册表项:
  • MaxRowsPerPage
  • OLEDBTIMEOUT
将 MaxRowsPerPage 值设置为 10000。OLEDBTIMEOUT 子项值设置为较高的值的秒。然后,将 MaxRowsPerPage DWORD 值添加到注册表中。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始、 单击 运行,在 打开 框中键入 regedit,然后单击 确定
  2. 找到并选择以下注册表子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
  3. 编辑 菜单上指向 新建,然后单击 DWORD 值
  4. 键入 MaxRowsPerPage,然后按 ENTER 键。
  5. 用鼠标右键单击 MaxRowsPerPage,然后单击 修改
  6. 数值数据 框中键入一个数字,小于或等于 10,000。然后单击 确定
  7. 文件 菜单上单击 退出
创建或更改 OleDbTimeout 值。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 在注册表编辑器中找到并单击以下注册表子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  2. 双击 OleDbTimeout 值。

    注意如果不存在 OleDbTimeout 值,创建一个 OleDbTimeout 值。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 用鼠标右键单击 MSCRM,指向 新建,然后再单击 DWORD 值
    2. 类型 OleDbTimeout
  3. 编辑 DWORD 值 对话框中单击 十进制,在 数值数据 字段中键入更高的值比当前值,然后单击 确定

    注意值为 600 表示 600 秒。默认状态下,此值为 30 秒。

参考

有关用于描述 Microsoft 软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明
887283Microsoft 企业解决方案 CRM 软件修补程序和更新包的命名标准

属性

文章编号: 930604 - 最后修改: 2008年4月3日 - 修订: 4.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft CRM 3.0
关键字:?
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点击这里察看该文章的英文版: 930604
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