Resolver erros de atualização do Windows: informações técnicas para profissionais de TI

Este artigo contém uma breve introdução aos processos de instalação do Windows e fornece procedimentos de resolução que os administradores de TI podem usar para resolve problemas com uma atualização do Windows.

O artigo é dividido em subtópicos de diferentes níveis técnicos. O nível básico fornece procedimentos comuns que podem resolve vários tipos de erros de atualização. O nível avançado requer alguma experiência com métodos detalhados de solução de problemas.

Os quatro níveis a seguir são atribuídos:

• Nível 100: Básico
• Nível 200: Moderado
• Nível 300: Avançado moderado
• Nível 400: Avançado

Neste guia

Confira os seguintes artigos nesta seção:

• Correções rápidas: \Nível 100\ Etapas a serem tomadas para eliminar muitos erros de atualização do Windows.
• SetupDiag: \Level 300\ SetupDiag é uma nova ferramenta para ajudar a isolar a causa raiz de uma falha de atualização.
• Solução de problemas de erros de atualização: \Nível 300\ Conselhos gerais e técnicas para solucionar problemas de erros de atualização do Windows e uma explicação das fases usadas durante o processo de atualização.
• Relatório de Erros do Windows: \Nível 300\ Como usar Visualizador de Eventos para examinar detalhes sobre uma atualização do Windows.
• Atualizar códigos de erro: \Nível 400\ Os componentes de um código de erro são explicados.
  • Códigos de resultado: Informação sobre códigos de resultado.
  • Códigos de extensão: Informação sobre códigos de extensão.
• Arquivos de log: \Nível 400\ Uma lista e uma descrição de arquivos de log úteis para solução de problemas.
  • Estrutura de entrada de log: O formato de uma entrada de log é descrito.
  • Analisar arquivos de log: Procedimentos gerais para análise de arquivo de log, e um exemplo.
• Procedimentos de resolução: \Nível 200\ Procedimentos de causas e mitigação associados a códigos de erro específicos.
  • 0xC1900101: Informação sobre o código de resultado 0xC1900101.
  • 0x800xxxxx: Informação sobre os códigos de resultado que começam com 0x800.
  • Outros códigos de resultado: Causas adicionais e procedimentos de mitigação são fornecidos para alguns códigos de resultado.
  • Outros códigos de erro: Causas adicionais e procedimentos de mitigação são fornecidos para alguns códigos de erro.
• Enviar erros de atualização do Windows: \Nível 100\ Enviar erros de atualização à Microsoft para análise.

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