Der Bericht Vernachlässigte Anfragen zeigt eine falsche Gesamtanzahl Fällen beim Ausführen des Berichts in Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Artikel-ID: 930845 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Der Hotfix, der in diesem Artikel erläuterten ist nicht verfügbar für die chinesische Version von Microsoft CRM oder für die japanische Version von Microsoft CRM.
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Problembeschreibung

Beim Ausführen des Berichts Vernachlässigte Anfragen in Microsoft Dynamics CRM 3.0 zeigt den Bericht eine falsche Anzahl von Fällen an. Tritt auf dieses Problem, wenn Sie Tagen Vernachlässigte in der Liste Gruppieren nach in der Berichtanzeige: Vernachlässigte Anfragen im Dialogfeld.

Lösung

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Vernachlässigte Anfragen detail.rdlNicht zutreffend108,27501-Mai 200716: 29Nicht zutreffend
Vernachlässigte cases.rdlNicht zutreffend93,86501-Mai 200716: 29Nicht zutreffend

Informationen zur Installation

Installieren Sie diesen Hotfix auf Computern, auf denen die Microsoft Dynamics CRM 3.0-Serversoftware ausgeführt wird.Nachdem Sie diesen Hotfix installiert haben, löschen Sie die temporären Dateien in Windows Internet Explorer. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Starten Sie Internet Explorer.
  2. Klicken Sie im Menü Extras auf Internetoptionen .
  3. Führen Sie die entsprechenden Schritt:
    • Klicken Sie in Internet Explorer 7 im Bereich Verlauf Löschen , klicken Sie auf Dateien löschen , im Bereich Temporäre Internetdateien und klicken Sie dann auf Ja .
    • Klicken Sie in Microsoft Internet Explorer 6 auf Dateien löschen im Bereich Temporäre Internetdateien , und klicken Sie dann auf OK .

Voraussetzungen

Sie müssen die Microsoft Dynamics CRM 3.0 Server-Software installiert haben, um diesen Hotfix anwenden sein.Darüber hinaus benötigen Sie das Update für 2007 Sommerzeitänderungen für Microsoft Dynamics CRM 3.0 installiert haben, um diesen Hotfix anwenden.Weitere Informationen zum Update für die Änderungen der Sommerzeit 2007 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
925874Ein Update für die Änderungen, die Sommerzeit sich 2007 steht für Microsoft Dynamics CRM 3.0 und für die Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client für Outlook

Neustartanforderung

Wenn Sie aufgefordert werden, starten Sie den Computer nach der Installation des Hotfixes neu.

Informationen zur Deinstallation

Um diesen Hotfix von einem Computer zu entfernen, auf dem Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP oder Windows 2000 ausgeführt wird, verwenden Sie die Software hinzufügen oder entfernen in der Systemsteuerung.Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
832475Beschreibung der neuen Funktionen in dem Paketinstallationsprogramm für Windows-Softwareupdates

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie, mit dem Microsoft Software Updates, finden Sie in der folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
887283Microsoft Business Solutions CRM-Softwarehotfix und Update Packen Namensstandards

Eigenschaften

Artikel-ID: 930845 - Geändert am: Freitag, 14. September 2007 - Version: 1.3
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft CRM 3.0
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kbmbsreports kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB930845 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 930845
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