El informe casos sin atender muestra un número total de casos incorrecto cuando ejecuta el informe en Microsoft Dynamics CRM 3.0

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La revisión que se describe en este artículo no está disponible para la versión china de Microsoft Dynamics CRM o para la versión japonesa de Microsoft Dynamics CRM.
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Síntomas

Al ejecutar el informe casos sin atender en Microsoft Dynamics CRM 3.0, el informe muestra un número total de casos incorrecto. Este problema se produce si hace clic en Días sin atender en la lista Agrupar por en el Visor de informes: casos sin atender cuadro de diálogo.

Solución

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Detail.rdl de los casos sin atenderNo aplicable108,27501-Mayo de 200716: 29No aplicable
Cases.rdl sin atenderNo aplicable93,86501-Mayo de 200716: 29No aplicable

Información de instalación

Instalar esta revisión en equipos que ejecutan el software de servidor de Microsoft Dynamics CRM 3.0.Después de instalar esta revisión, elimine los archivos temporales en Windows Internet Explorer. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie Internet Explorer.
  2. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones de Internet .
  3. Siga el paso apropiado:
    • En Windows Internet Explorer 7, haga clic en Eliminar en el área de historial de exploración , haga clic en Eliminar archivos en el área Archivos temporales de Internet y a continuación, haga clic en .
    • En Microsoft Internet Explorer 6, haga clic en Eliminar archivos en el área archivos temporales de Internet y, a continuación, haga clic en Aceptar .

Requisitos previos

Debe tener el software de servidor de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para aplicar este hotfix instalado.Además, debe tener la actualización para los cambios de horario de verano de 2007 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 para aplicar este hotfix instalado.Para obtener más información acerca de la actualización para los cambios de horario de verano de 2007, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
925874Una actualización para los cambios de horario de verano de 2007 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0 y para el cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook

Requisito de reinicio

Si se le pide, reinicie el equipo después de instalar la revisión.

Información acerca de cómo quitar

Para quitar esta revisión de un equipo que ejecuta Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP o Windows 2000, utilice el elemento Agregar o quitar programas en el panel de control.Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
832475Descripción de las nuevas características en el instalador de paquete para las actualizaciones de software de Windows

Más información

Para obtener más información sobre la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 930845 - Última revisión: viernes, 14 de septiembre de 2007 - Versión: 1.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbmbsreports kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB930845 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 930845

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