L'état des incidents négligés affiche un nombre incorrect de cas lorsque vous exécutez l'état dans Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Numéro d'article: 930845 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Le correctif décrits dans cet article n'est pas disponible pour la version chinoise de Microsoft Dynamics CRM ou pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM.
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous exécutez l'état des incidents négligés dans Microsoft Dynamics CRM 3.0, l'état affiche un nombre incorrect de cas. Ce problème se produit si vous cliquez sur jours négligés dans la liste Regrouper par dans le Report Viewer : incidents négligés boîte de dialogue.

Résolution

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Detail.rdl cas négligésNon applicable108,27501-Mai 200716:29Non applicable
Cases.rdl négligésNon applicable93,86501-Mai 200716:29Non applicable

Informations sur l'installation

Installer ce correctif sur des ordinateurs qui exécutent le logiciel serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0. Après avoir installé ce correctif, supprimez les fichiers temporaires dans Windows Internet Explorer. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Démarrez Internet Explorer.
  2. Dans le menu Outils , cliquez sur Options Internet .
  3. Suivez l'étape appropriée :
    • Dans Windows Internet Explorer 7, cliquez sur Supprimer dans la zone Historique de navigation , cliquez sur Supprimer les fichiers dans la zone fichiers Internet temporaires et puis cliquez sur Oui .
    • Dans Microsoft Internet Explorer 6, cliquez sur Supprimer les fichiers dans la zone fichiers Internet temporaires , puis cliquez sur OK .

Conditions préalables

Le logiciel de serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour appliquer ce correctif doit être. En outre, vous devez avoir la mise à jour pour que les modifications heure 2007 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour appliquer ce correctif. Pour plus d'informations sur la mise à jour pour aux modifications de l'heure d'été en 2007, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
925874 Une mise à jour relative aux modifications de l'heure d'été 2007 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 et pour le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook

Demande de redémarrage

Si vous êtes invité, redémarrez l'ordinateur après avoir installé le correctif logiciel.

Informations sur la suppression

Pour supprimer ce correctif d'un ordinateur qui exécute Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP ou Windows 2000, utilisez l'élément Ajout / Suppression de programmes dans le Panneau de configuration. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
832475 Description des nouvelles fonctionnalités dans le programme package d'installation pour les mises à jour logicielles Windows

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 930845 - Dernière mise à jour: vendredi 14 septembre 2007 - Version: 1.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbmbsreports kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB930845 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 930845
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