Il report casi trascurati Visualizza un numero di totale non corretto dei casi quando si esegue il report in Microsoft Dynamics CRM 3.0

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L'hotfix descritto in questo articolo non è disponibile per la versione cinese di Microsoft Dynamics CRM o per la versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomi

Quando si esegue il report casi trascurati in Microsoft Dynamics CRM 3.0, nel report vengono visualizzati numero totale di casi errato. Questo problema si verifica se fare clic su Giorni trascurati nell'elenco gruppo nel Visualizzatore Report: casi trascurati nella finestra di dialogo.

Risoluzione

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Casi trascurati detail.rdlNon applicabile108,27501-200716: 29Non applicabile
Cases.rdl trascuratiNon applicabile93,86501-200716: 29Non applicabile

Informazioni sull'installazione

Installare questo aggiornamento rapido (hotfix) nei computer che eseguono il software del server di Microsoft Dynamics CRM 3.0.Dopo aver installato questo aggiornamento rapido (hotfix), eliminare i file temporanei in Windows Internet Explorer. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Internet Explorer.
  2. Dal menu Strumenti scegliere Opzioni Internet .
  3. Seguire il passaggio appropriato:
    • In Windows Internet Explorer 7, fare clic su Elimina nell'area cronologia esplorazioni , fare clic su Elimina file nell'area File temporanei Internet e quindi fare clic su .
    • In Microsoft Internet Explorer 6, fare clic su Elimina file nell'area file temporanei Internet e quindi fare clic su OK .

Prerequisiti

È necessario il software del server di Microsoft Dynamics CRM 3.0 per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix).Inoltre, è necessario disporre dell'aggiornamento delle modifiche all'ora legale 2007 per Microsoft Dynamics CRM 3.0 per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix).Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento per le modifiche dell'ora legale 2007, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
925874Un aggiornamento per le modifiche dell'ora legale 2007 è disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0 e per il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook

Necessità di riavvio

Se richiesto, riavviare il computer dopo avere installato l'hotfix.

Informazioni sulla rimozione

Per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP o Windows 2000, utilizzare l'elemento Installazione applicazioni nel Pannello di controllo.Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
832475Descrizione delle funzionalità di nuova il programma di installazione del pacchetto per gli aggiornamenti software di Windows

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

Proprietà

Identificativo articolo: 930845 - Ultima modifica: venerdì 14 settembre 2007 - Revisione: 1.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft CRM 3.0
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbmbsreports kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB930845 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 930845
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