Le Gestionnaire de périphériques n'affiche pas des informations de processeur mises à jour sur un ordinateur Windows Vista

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Sommaire

Symptômes

Après avoir procédé à un remplacement physique du processeur (UC) par un modèle de processeur similaire sur un ordinateur Windows Vista, les informations relatives à l'ancien processeur peuvent encore apparaître dans le Gestionnaire de périphériques sous Processeurs. Toutefois, les informations de processeur mises à jour apparaissent correctement dans l'Accueil Windows dans l'élément Système et maintenance du Panneau de configuration.

Cause

Ce problème se produit parce que Windows Vista ne détecte pas qu'un nouveau processeur est installé.

Le Gestionnaire de périphériques lit une chaîne de Registre pour afficher les informations relatives au processeur. Cette chaîne de Registre est renseignée par le processeur lors de l'installation du pilote de ce dernier. Étant donné que Windows Vista ne détecte pas qu'un nouveau processeur est installé, le système n'installe pas un nouveau pilote de processeur. Par conséquent, la chaîne de Registre n'est pas mise à jour. Le Gestionnaire de périphériques lit les informations de la chaîne de Registre concernant le précédent processeur.

Ce problème se produit car la classe du pilote de processeur n'est peut-être pas appelée dans Windows Vista si le processeur est physiquement remplacé par un autre processeur qui est similaire au précédent. Lorsque ce problème se produit, la description du processeur sous Processeur n'est peut-être pas mise à jour dans le Gestionnaire de périphériques. Ce problème est uniquement un problème d'affichage, et il n'affecte pas les performances de l'ordinateur.

Résolution

Pour mettre à jour la description du processeur sous Processeurs dans le Gestionnaire de périphériques de sorte que le processeur correct soit répertorié, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1: désinstallation du processeur

Utilisez le Gestionnaire de périphériques pour désinstaller le processeur, puis redémarrez l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, Windows Vista détecte le processeur et réinstalle le pilote. Pour désinstaller le processeur, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
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    bouton Démarrer
    , tapez Devmgmt.msc dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Devmgmt.msc.

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    Contrôle de compte d'utilisateur
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
  2. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez le n?ud Processeurs.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur chaque processeur répertorié sous Désinstaller, puis cliquez sur OK.

    Remarque Si plusieurs processeurs sont répertoriés sous Processeurs, annulez l'option de redémarrage de l'ordinateur jusqu'à ce que vous ayiez désinstallé tous les processeurs.
  4. Redémarrez l'ordinateur une fois que vous avez désinstallé tous les processeurs.
  5. Une fois l'ordinateur redémarré, les pilotes de processeur sont réinstallés. Redémarrez de nouveau l'ordinateur lorsque vous y êtes invité une fois que l'ordinateur a fini d'installer les pilotes de processeur. Une fois l'ordinateur redémarré, les informations correctes de processeur sont répertoriées sous Processeurs dans le Gestionnaire de périphériques.

Méthode 2 : réinstallation du pilote de processeur

Utilisez le Gestionnaire de périphériques pour réinstaller le pilote de processeur, puis redémarrez l'ordinateur. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    bouton Démarrer
    , tapez Devmgmt.msc dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Devmgmt.msc.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Contrôle de compte d'utilisateur
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
  2. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez le n?ud Processeurs, puis double-cliquez sur le premier processeur répertorié.
  3. Cliquez sur l'onglet Pilote.
  4. Cliquez sur Mettre à jour le pilote.
  5. Cliquez sur Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur.
  6. Cliquez sur Me laisser choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur.
  7. Sous Modèle, cliquez sur le processeur qui inclut le nom du fabricant de votre processeur. Par exemple, cliquez sur le processeur qui correspond à Intel, AMD, VIA ou à un autre fabricant. Cliquez sur Suivant.
  8. Cliquez sur Fermer.
  9. Répétez les étapes 2 à 8 pour chaque processeur répertorié sous Processeurs.
  10. Redémarrez l'ordinateur. Une fois l'ordinateur redémarré, les informations correctes de processeur sont répertoriées sous Processeurs dans le Gestionnaire de périphériques.

Plus d'informations

Ces informations s'appliquent uniquement lorsque vous procédez à un remplacement physique du processeur par un processeur similaire. Elles ne s'appliquent pas si vous remplacez également la carte mère.

Pour déterminer le type et la version de votre processeur, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, tapez accueil Windows dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Accueil Windows dans la liste Programmes. Si vous êtes invité à taper un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
  2. Dans Accueil Windows, lisez les informations affichées dans la partie supérieure de l'écran afin de déterminer le type de processeur qui est installé.
Si vous envisagez de déployer une image Windows Vista sur plusieurs ordinateurs à l'aide de l'outil Sysprep, tapez Sysprep /generalize à l'invite de commandes, puis appuyez sur ENTRÉE. Cette commande supprime les informations spécifiques au système. Par exemple, cette commande supprime de l'image l'ID de sécurité (SID) unique et d'autres paramètres spécifiques au matériel. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
302577 Comment faire pour utiliser l'outil Sysprep pour automatiser le déploiement de Windows XP

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Propriétés

Numéro d'article: 930861 - Dernière mise à jour: jeudi 27 mars 2008 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
Mots-clés : 
kbnofix kbbug kbtshoot kbexpertiseinter KB930861
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