O Gerenciador de dispositivos não mostra informações de processador atualizado em um computador baseado no Windows Vista ou em um computador baseado no Windows Server 2008

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 930861 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Depois que você substitua fisicamente o processador (CPU) com um modelo semelhante do processador em um computador com Windows Vista ou em um computador baseado no Windows Server 2008, as informações do processador antigo ainda podem aparecer no Gerenciador de dispositivos em processadores . No Windows Vista, as informações de processador atualizado é exibido corretamente no Centro de boas-vindas no sistema e manutenção no painel de controle.

Causa

Esse problema ocorre porque o sistema não detecta que um novo processador tenha sido instalado.

O Gerenciador de dispositivos lê uma seqüência de caracteres do Registro para exibir as informações do processador. Essa seqüência de registro é preenchida pelo processador quando o driver do processador é instalado. Porque o sistema não detecta que um novo processador tivesse sido instalado, o sistema não instala um novo driver de processador. Por isso, a seqüência de caracteres do Registro não é atualizada. O Gerenciador de dispositivos lê as informações de seqüência de caracteres do Registro para o processador anterior.

Esse problema ocorre porque o instalador de classe de driver de processador não pode ser chamado no sistema se o processador fisicamente for substituído por um processador diferente é semelhante ao processador anterior. Quando esse problema ocorre, a descrição do processador em processadores no Gerenciador de dispositivos não pode ser atualizada. Esse problema só é cosméticas e ela não afeta o desempenho do computador.

Resolução

Para atualizar o processador descrição em processadores no Gerenciador de dispositivos para que o processador correto estiver listado, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Desinstalar o processador

Use o Gerenciador de dispositivos para desinstalar o processador e, em seguida, reinicie o computador. Quando o computador for reiniciado, o sistema detecta o processador e reinstala o driver. Para desinstalar o processador, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar com o
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Start button
    , digite devmgmt.msc na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em devmgmt.msc .

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite sua senha ou clique em continuar .
  2. No Gerenciador de dispositivos, expanda o nó de processadores .
  3. Clique com o botão direito cada processador que está listado, clique em desinstalar e, em seguida, clique em OK .

    Observação Se você tiver vários processadores listados em processadores , cancele a opção de reiniciar o computador até que você tiver desinstalado todos os processadores.
  4. Reinicie o computador depois que você tiver desinstalado todos os processadores.
  5. Depois que o computador é reiniciado, os drivers de processador são reinstalados. Reinicie o computador novamente quando você for solicitado a fazê-lo após o computador terminou de instalar os drivers de processador. Depois que o computador é reiniciado novamente, as informações de processador correto estão listadas no Gerenciador de dispositivos em processadores .

Método 2: Reinstalar o driver do processador

Use o Gerenciador de dispositivos para reinstalar o driver do processador e, em seguida, reinicie o computador. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar com o
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Start button
    , digite devmgmt.msc na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em devmgmt.msc .

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite sua senha ou clique em continuar .
  2. No Gerenciador de dispositivos, expanda o nó de processadores e, em seguida, clique duas vezes o primeiro processador que está listado.
  3. Clique na guia driver .
  4. Clique em Atualizar Driver .
  5. Clique em Procurar software de driver no computador .
  6. Clique em Mostrar-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no computador .
  7. Em modelo , clique no processador que inclui o nome do fabricante do seu processador. Por exemplo, clique no processador que corresponde à Intel, AMD, VIA, ou outro fabricante. Clique em Avançar .
  8. Clique em Fechar .
  9. Repita as etapas 2 a 8 para cada processador que está listado em processadores .
  10. Reinicie o computador. Depois que o computador é reiniciado, as informações de processador correto estão listadas no Gerenciador de dispositivos em processadores .

Mais Informações

Essas informações se aplicam somente quando você substituir fisicamente o processador com um processador similar. As informações não se aplica quando você também substituir a placa-mãe.

Para determinar seu tipo de processador e sua versão, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , digite o Centro de boas-vindas na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em Centro de boas-vindas na lista programas . Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite sua senha ou clique em continuar .
  2. No Centro de boas-vindas , examine informações na área superior para determinar o tipo de processador que está instalado.
Se você planeja implantar uma imagem de sistema operacional em vários computadores usando o Sysprep ferramenta, digite Sysprep / generalize no prompt de comando e pressione ENTER. Este comando remove informações específicas do sistema. Por exemplo, este comando remove o exclusivo identificador de segurança (SID) e outras configurações específicas de hardware da imagem. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
302577Como usar a ferramenta Sysprep para automatizar a implantação bem-sucedida do Windows XP

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 930861 - Última revisão: quinta-feira, 2 de agosto de 2007 - Revisão: 5.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
Palavras-chave: 
kbmt kbnofix kbbug kbtshoot kbexpertiseinter KB930861 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 930861

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com