O Gestor de dispositivos não mostra informações de processador actualizado num computador baseado no Windows Vista ou num computador com o Windows Server 2008

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Sintomas

Depois de substituir fisicamente o processador (CPU, Central Processing Unit) com um modelo semelhante do processador num computador com o Windows Vista ou num computador baseado no Windows Server 2008, as informações de processador antigas poderão ser ainda apresentados no Gestor de dispositivos em processadores . No Windows Vista, as informações de processador actualizado correctamente são apresentado na de Centro de Acolhimento no sistema e manutenção no painel de controlo.

Causa

Este problema ocorre porque o sistema não detecta que um novo processador foi instalado.

O Gestor de dispositivos lê uma cadeia de registo para apresentar as informações de processador. Esta cadeia de registo é preenchida pelo processador quando o controlador de processador está instalado. Uma vez que o sistema não detecta que um novo processador tivesse sido instalado, o sistema não instala um novo controlador de processador. Por conseguinte, a cadeia de registo não é actualizada. O Gestor de dispositivos lê as informações da cadeia de registo para o processador anterior.

Este problema ocorre porque o instalador de classe do controlador de processador não pode ser invocado no sistema se o processador fisicamente é substituído por um processador diferente é semelhante ao processador anterior. Quando este problema ocorre, a descrição de processador em processadores no Gestor de dispositivos poderão não ser actualizada. Este problema é apenas estéticos, e não afecta o desempenho do computador.

Resolução

Para actualizar a descrição de processador em processadores no Gestor de dispositivos para que o processador correcto está listado, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Desinstalar o processador

Utilizar o Gestor de dispositivos para desinstalar o processador e, em seguida, reinicie o computador. Quando o computador for reiniciado, o sistema detectar o processador e reinstala o controlador. Para desinstalar o processador, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
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    Start button
    , escreva devmgmt.msc na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em devmgmt.msc .

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    User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  2. No Gestor de dispositivos, expanda o nó de processadores .
  3. Clique com o botão direito do rato cada processador estiver listado, clique em desinstalar e, em seguida, clique em OK .

    Nota Se tiver vários processadores listados em processadores , cancele a opção de reiniciar o computador até ter desinstalado todos os processadores.
  4. Reinicie o computador depois de ter desinstalado todos os processadores.
  5. Depois do computador é reiniciado, os controladores do processador são reinstalados. Reinicie o computador novamente quando lhe for pedido para o fazer depois do computador ter concluído a instalar os controladores de processador. Depois do computador é reiniciado novamente, a informação correcta do processador é listada no Gestor de dispositivos em processadores .

Método 2: Reinstalar o controlador de processador

Utilize o Gestor de dispositivos para reinstalar o controlador de processador e, em seguida, reinicie o computador. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
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    Start button
    , escreva devmgmt.msc na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em devmgmt.msc .

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  2. No Gestor de dispositivos, expanda o nó de processadores e, em seguida, faça duplo clique no primeiro processador listado.
  3. Clique no separador controlador .
  4. Clique em Actualizar controlador .
  5. Clique em Procurar software do controlador no computador .
  6. Clique em Permitir escolha de uma lista de controladores de dispositivos no computador .
  7. Em modelos , faça clique sobre o processador que inclui o nome do fabricante do processador. Por exemplo, clique em processador que corresponde a Intel, AMD, VIA, ou outro fabricante. Clique em seguinte .
  8. Clique em Fechar .
  9. Repita os passos 2 a 8 para cada processador que está listado em processadores .
  10. Reinicie o computador. Depois do computador for reiniciado, a informação correcta do processador é listada no Gestor de dispositivos em processadores .

Mais Informação

Estas informações aplica-se apenas quando substituir fisicamente o processador por um processador semelhante. As informações não se aplica quando também substituir a placa principal.

Para determinar o tipo de processador e a versão, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , escreva o Centro de boas-vindas na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em Centro de Acolhimento na lista de programas . Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  2. No Centro de Acolhimento , examine informações na área superior para determinar o tipo de processador que está instalado.
Se pretender implementar uma imagem de sistema operativo em vários computadores utilizando o Sysprep ferramenta, escreva Sysprep / generalize na linha de comandos e, em seguida, prima ENTER. Este comando remove informações específicas do sistema. Por exemplo, este comando remove o único identificador de segurança (SID) e outras definições específicas do hardware a partir da imagem. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
302577Como utilizar a ferramenta Sysprep para automatizar a implementação com êxito do Windows XP

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 930861 - Última revisão: 2 de agosto de 2007 - Revisão: 5.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 930861

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