Programas que reproduzir áudio deixam de funcionar e entradas duplicadas aparecem na lista formato de áudio predefinido formato no Windows Vista

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 930883 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Abrir a caixa de diálogo de propriedades para um dispositivo de áudio no painel de controlo de som num computador com o Windows Vista. Poderá, em seguida, que as entradas duplicadas são listadas na lista Formato predefinido no separador Avançadas da caixa de diálogo Propriedades. Além disso, quando seleccionar uma das entradas e, em seguida, clique em Testar, poderá receber uma mensagem de erro que é semelhante ao seguinte:
Falha ao reproduzir tom de teste
Nota Poderá receber uma mensagem de erro diferente, dependendo do hardware.

Depois de ocorrer este problema, poderá ser possível utilizar outros programas que reproduzir áudio. Por exemplo, programas como, por exemplo, o Windows Media Player ou Windows Media Center não são reproduzidos sons correctamente.

Este problema poderá ocorrer depois de alterar a entrada na lista Formato predefinido para o dispositivo. Para abrir a lista de Formato predefinido para o dispositivo, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , escreva mmsys.cpl na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em mmsys.cpl na lista de programas.
  2. Faça clique sobre um dispositivo de áudio que está listado e, em seguida, clique em Propriedades.
  3. Clique no separador Avançadas e, em seguida, anote os itens que são listados na lista Formato predefinido.

Resolução

Informações sobre o Service pack

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre correcções

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualizar as informações de ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário item Data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, x 86 versões
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Mmdevapi.dll6.0.6000.20511146,94410 De Janeiro de 200713: 47x 86
Update.mumNão aplicável1,99711 De Janeiro de 200700: 28Não aplicável
X86_microsoft-windows-mmdeviceapi.d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_3e521768661e5477.manifestNão aplicável69911 De Janeiro de 200700: 28Não aplicável
X86_microsoft-windows-mmdeviceapi_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_539dce4ed560245d.manifestNão aplicável10,65111 De Janeiro de 200700: 30Não aplicável
Windows Vista, versões de 64 bits
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-mmdeviceapi.d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_9a70b2ec1e7bc5ad.manifestNão aplicável70311 De Janeiro de 200700: 28Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-mmdeviceapi_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_afbc69d28dbd9593.manifestNão aplicável10,67911 De Janeiro de 200700: 34Não aplicável
Mmdevapi.dll6.0.6000.20511202,75210 De Janeiro de 200715: 04x 64
Package_1_for_kb930883 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,00811 De Janeiro de 200700: 28Não aplicável
Package_2_for_kb930883 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78711 De Janeiro de 200700: 28Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,99711 De Janeiro de 200700: 28Não aplicável

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a nomes a pacotes de correcção, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
816915Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiro do Microsoft Windows software update packages
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Music and sound help with Windows 7
No audio in Windows Vista
No audio device error message in Windows Vista
Sound problems in Windows XP

Propriedades

Artigo: 930883 - Última revisão: 20 de maio de 2008 - Revisão: 3.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbprb kbexpertisebeginner KB930883 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 930883

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com