Programas que tocar áudio param de funcionar e entradas duplicadas aparecem na lista de formato de áudio de formato padrão no Windows Vista

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Sintomas

Abra a caixa de diálogo Propriedades de um dispositivo de áudio no painel de controle de som em um computador baseado no Windows Vista. Em seguida, você pode encontrar entradas duplicadas estão listadas na lista Formato padrão na guia Avançado da caixa de diálogo Propriedades. Além disso, quando você selecionar uma das entradas e clique em Test, você pode receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Falha ao executar o tom de teste
Observação Você pode receber uma mensagem de erro diferente, dependendo do seu hardware.

Após esse problema ocorre, você pode não conseguir usar outros programas tocar áudio. Por exemplo, programas como o Windows Media Player ou Windows Media Center não tocar sons corretamente.

Esse problema pode ocorrer após você alterar a entrada na lista Formato padrão para o dispositivo. Para abrir a lista de Formato padrão para o dispositivo, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar com o
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , digite mmsys.cpl na caixa Iniciar pesquisa e clique em mmsys.cpl na lista programas.
  2. Clique em um dispositivo de áudio está listado e clique em Propriedades.
  3. Clique na guia Avançado e observe os itens que estão listados na lista Formato padrão.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações de arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista x 86 versões
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mmdevapi.dll6.0.6000.20511146,94410 De janeiro de 200713: 47x 86
Update.mumNão aplicável1,99711 De janeiro de 200700: 28Não aplicável
Mmdeviceapi.d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_3e521768661e5477.manifest de janelas de X86_microsoftNão aplicável69911 De janeiro de 200700: 28Não aplicável
Mmdeviceapi_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_539dce4ed560245d.manifest de janelas de X86_microsoftNão aplicável10,65111 De janeiro de 200700: 30Não aplicável
Windows Vista, versões de 64 bits
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mmdeviceapi.d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_9a70b2ec1e7bc5ad.manifest de janelas de Amd64_microsoftNão aplicável70311 De janeiro de 200700: 28Não aplicável
Mmdeviceapi_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_afbc69d28dbd9593.manifest de janelas de Amd64_microsoftNão aplicável10,67911 De janeiro de 200700: 34Não aplicável
Mmdevapi.dll6.0.6000.20511202,75210 De janeiro de 200715: 04x 64
Package_1_for_kb930883 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,00811 De janeiro de 200700: 28Não aplicável
Package_2_for_kb930883 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78711 De janeiro de 200700: 28Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,99711 De janeiro de 200700: 28Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicar a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
816915Novo esquema de nomeação de arquivo para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Music and sound help with Windows 7
No audio in Windows Vista
No audio device error message in Windows Vista
Sound problems in Windows XP

Propriedades

ID do artigo: 930883 - Última revisão: terça-feira, 20 de maio de 2008 - Revisão: 3.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbprb kbexpertisebeginner KB930883 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 930883

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