Windows XP 기반 컴퓨터에서 NTFS 파일 시스템 볼륨에 있는 파일을 열려고 하면 "Stop 0x0000008E" 오류 메시지가 나타난다

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현상

하나 이상의 NTFS 파일 시스템 볼륨이 있고 타사 드라이버가 설치되어 있는 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2 기반 컴퓨터에서 NTFS 파일 시스템 볼륨에 있는 파일을 열려고 하면 다음과 같은 현상이 나타날 수 있습니다.
  • 컴퓨터가 자동으로 다시 시작됩니다.
  • 로그온하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
    Microsoft Windows
    시스템이 심각한 오류로부터 복구되었습니다.
    이 오류에 대한 로그를 만들었습니다.
    이 문제에 대해 Microsoft에 알려 주십시오.
    이 오류 보고서는 Microsoft Windows의 품질을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 보고서 내용은 기밀로 간주되며 익명으로 처리됩니다.
    이 오류에 관한 자세한 정보를 보려면, 여기를 클릭하십시오.
    오류 메시지가 표시되어 있을 때 오류 보고서에 포함된 데이터를 보려면 메시지 상자의 아래쪽에 있는 여기를 클릭하십시오. 링크를 누르십시오. 그러면 다음과 유사한 오류 서명 정보가 나타납니다.
    BCCode : 0000008E BCP1 : c0000005 BCP2 : f83ef720 BCP3 : a91e8844 BCP4 : 0 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 256_1
  • 다음과 같은 "중지" 오류 메시지가 나타납니다.
    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer
    Technical information:

    *** STOP: 0x0000008E (c0000005, f83ef720, a91e8844, 0) KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000008e)
  • 다음과 유사한 정보가 포함된 이벤트 ID 1003 항목이 시스템 로그에 기록됩니다.
    날짜: date
    원본: System
    오류 시간: time
    범주: (102)
    종류: 오류
    이벤트 ID: 1003
    사용자: N/A
    컴퓨터: COMPUTER
    설명: 오류 코드 0000008E, c0000005, f83ef720, a91e8844, 0. 자세한 정보는 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp에 있는 도움말 및 지원 센터를 참조하십시오. 데이터: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 000008E 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

참고

  • 중지 오류의 현상은 컴퓨터의 시스템 오류 옵션에 따라 다릅니다. 시스템 오류 옵션을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    307973 Windows에서 시스템 오류 및 복구 옵션을 구성하는 방법
  • 오류 서명 정보와 중지 오류에 대한 기술 정보의 괄호 안에 네 개의 매개 변수(BCP1, BCP2, BCP3 및 BCP4)가 포함되어 있는데, 이러한 매개 변수는 컴퓨터의 구성에 따라 다를 수 있습니다.
  • 모든 Stop 0x0000008E 오류가 이 문서에서 설명하는 문제 때문에 발생하는 것은 아닙니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    834450 Windows XP에서 키보드를 사용하여 프로그램 메뉴에 액세스할 경우 Win32k.sys에 "Stop 0x0000008E" 오류 메시지가 나타난다
  • 이 오류 메시지에 나와 있는 매개 변수 값은 컴퓨터의 구성에 따라 달라질 수 있습니다. 그러나 이 오류 메시지의 경우 첫 번째 매개 변수는 항상 "C0000005"입니다.

원인

이 문제는 타사 드라이버로 인해 NTFS 파일 시스템 볼륨에 있는 파일을 열 수 없기 때문에 발생합니다. NTFS 파일 시스템 볼륨의 SCB(Stream Control Block) 값은 null이 아닌 값이어야 하는데, 이 값이 null입니다.

해결 방법

업데이트 정보

이 문제를 해결하려면 Microsoft Update 또는 Microsoft 다운로드 센터를 사용하여 업데이트 930916을 설치하십시오. Microsoft Update를 사용하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://update.microsoft.com
Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수 있습니다.

그림 축소그림 확대
다운로드
지금 Windows XP용 업데이트(KB930916) 패키지 다운로드

게시 날짜: 2007년 4월 24일

Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
119591 온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법
Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신의 바이러스 예방 프로그램으로 이 파일을 검사했습니다. 이 파일은 무단으로 변경할 수 없는 보안이 향상된 서버에 보관됩니다.

전제 조건

이 업데이트를 설치하기 전에 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2를 설치해야 합니다.

다시 시작 요구 사항

이 업데이트를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

업데이트 대체 정보

이 업데이트는 이전에 발표된 다른 업데이트를 대체하지 않습니다.

레지스트리 정보

이 패키지에 들어 있는 업데이트를 사용하기 위해 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.

파일 정보

이 업데이트의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 갖습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
Windows XP 32비트 버전
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼SP 요구 사항서비스 분기
Ntfs.sys5.1.2600.3081574,4642007-02-0911:10x86SP2SP2GDR
Ntfs.sys5.1.2600.3081574,9762007-02-0911:23x86SP2SP2QFE

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명

속성

기술 자료: 930916 - 마지막 검토: 2008년 2월 28일 목요일 - 수정: 3.5
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2?을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
키워드:?
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