Mensagem de erro quando você tenta abrir arquivos em um volume de sistema de arquivo NTFS em um computador baseado no Windows XP: "Stop 0x0000008E"

Você tiver um computador que está executando o Microsoft Windows XP Service Pack 2. Você tem um ou mais volumes do sistema de arquivos NTFS no computador. Você tem um driver de terceiros instalado no computador. Quando você tenta abrir arquivos em um volume do sistema de arquivos NTFS, os seguintes sintomas pode aparecer:

• O computador reinicia automaticamente.
• Depois de fazer logon, você receber a seguinte mensagem de erro:
  Microsoft Windows
  O sistema se recuperou de um erro grave.
  Foi criado um log deste erro.
  Informe a Microsoft sobre esse problema.
  Nós criamos um relatório de erro que você pode enviar para nos ajudar a melhorar Microsoft Windows. Esse relatório será considerado confidencial e anônimo.
  Para ver quais dados esse relatório de erros contém, clique aqui.
  Se a mensagem de erro ainda for exibida, e se você desejar ver os dados que contém o relatório de erros, clique no link Clique aqui na parte inferior da caixa de mensagem. Você verá as erro informações de assinatura que podem ser semelhante ao seguinte:

  BCCode : 0000008E BCP1 : c0000005 BCP2 : f83ef720 BCP3 : a91e8844 BCP4 : 0 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 256_1

• Você receber a seguinte mensagem de erro "Stop":
  Foi detectado um problema e o Windows foi desligado para evitar danos ao seu computador
  Informações técnicas:
  
  

  *** STOP: 0x0000008E (c0000005, f83ef720, a91e8844, 0) KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000008e)
• Um evento 1003 de identificação de entrada com informações semelhante à seguinte é registrado no log do sistema:
  Data: date
  Fonte: sistema
  Hora do erro: time
  Categoria: (102)
  Tipo: erro
  IDENTIFICAÇÃO de evento: 1003
  Usuário: N/d
  Computador: COMPUTER
  Descrição: 0000008E de código de erro c0000005, f83ef720, a91e8844, 0. para obter mais informações, consulte o Centro de Ajuda e suporte em http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Dados: 0000: 53 79 73 74 65 d 6 20 45 sistema E 0008: 72 72 6f 72 20 45 20 72 rror ER 0010: 72 6f 20 72 63 6f 64 65 ror código 0018: 20 30 30 30 30 30 35 30 000008E 0020: 30 20 50 20 72 61 61 6 d 0 parâmetros 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 parâmetros ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2C

Anotações

• Os sintomas de um erro Stop variam de acordo com opções de falha do sistema do seu computador. Para obter mais informações sobre como configurar as opções de falha do sistema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
  307973  (http://support.microsoft.com/kb/307973/ ) Como configurar opções de falha e recuperação do sistema no Windows
• Quatro parâmetros (BCP1, BCP2, BCP3 e BCP4) estão incluídos nas informações de assinatura do erro e entre parênteses das informações técnicas para o erro Stop. Esses parâmetros podem variar de acordo com a configuração do computador.
• Nem todos os erros Stop 0x0000008E são causados pelo problema descrito neste artigo. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
  834450  (http://support.microsoft.com/kb/834450/ ) Mensagem de erro "Stop 0x0000008E" no Win32k.sys ao usar o teclado para acessar um menu de programa no Windows XP
• Os valores de parâmetro nessa mensagem de erro podem variar de acordo com a configuração do computador. No entanto, nesse caso específico, o primeiro parâmetro é sempre "C0000005".

Esse problema ocorre porque o driver de terceiros poderão impedir a abertura de arquivos com êxito em um volume do sistema de arquivos NTFS. O volume do sistema NTFS arquivo espera um valor não nulo para bloco de controle de fluxo (SCB). No entanto, esse valor é nulo.

Atualizar informações

Para resolver esse problema, instale a atualização 930916 usando o Microsoft Update ou o Centro de download da Microsoft. Usar o Microsoft Update, visite o seguinte site da Microsoft: O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de download da Microsoft:

Download the Update for Windows XP (KB930916) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=1F13FC08-CEF9-4A1D-9276-92D5E0963856)

Data de lançamento: 24 de abril de 2007

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Pré-requisitos

Você precisará instalar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 antes de instalar esta atualização.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar essa atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta atualização não substitui outras atualizações lançadas anteriormente.

Informações do registro

Para usar uma das atualizações neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa atualização apresenta atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows XP, versão de 32 bits

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: