當您嘗試在 Windows XP 電腦的 NTFS 檔案系統磁碟區開啟檔案時,出現錯誤訊息:"Stop 0x0000008E"

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徵狀

您擁有執行 Microsoft Windows XP Service Pack 2 的電腦,並且電腦上有一或多個 NTFS 檔案系統磁碟區。您在電腦上安裝了協力廠商驅動程式。當您嘗試在 NTFS 檔案系統磁碟區開啟檔案時,可能會遭遇下列徵狀:
  • 您的電腦自動重新?動。
  • 登入之後,您收到下列錯誤訊息:
    Microsoft Windows
    系統已從嚴重錯誤狀態中修復。
    已經建立這個錯誤的記錄檔。
    請回報此問題給 Microsoft。
    我們將根據您回報的問題改善 Microsoft Windows 的品質,並且將您所提供的資訊視為機密並匿名處理。
    若要查看此錯誤所包含的資料,請按一下這裡。
    如果錯誤訊息仍在,而您想要查看這份錯誤報告所包含的資料,請按一下訊息方塊底部的 [請按這裡] 連結。然後,您就會看到類似下列的錯誤簽章資訊:
    BCCode :0000008E BCP1 :c0000005 BCP2 :f83ef720 BCP3 :a91e8844 BCP4 :0 OSVer :5_1_2600 SP :2_0 Product : 256_1
  • 您收到下列 "Stop" 錯誤訊息:
    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer (偵測到問題,所以 Windows 已經關機,以避免您的電腦遭受損害)
    技術資訊:

    *** STOP:0x0000008E (c0000005, f83ef720, a91e8844, 0) KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000008e)
  • 系統記錄檔記錄了包含類似下列資訊的事件識別碼 1003 項目:
    日期:date
    來源:系統
    錯誤時間:time
    類別:(102)
    類型:錯誤
    事件 ID:1003
    使用者:N/A
    電腦:COMPUTER
    描述:錯誤碼 0000008E, c0000005, f83ef720, a91e8844, 0。 請在 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 查看說明及支援中心,以取得其他資訊。資料:0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008:72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010:72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018:20 30 30 30 30 30 30 35 000008E 0020:30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028:65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030:66 66 66 66 64 31 2c

注意事項

  • Stop 錯誤的徵狀會因電腦的系統失敗選項而有所不同。 如需有關如何設定系統失敗選項的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    307973 HOW TO:在 Windows 中設定系統失敗和修復選項
  • 錯誤簽章資訊和 Stop 錯誤之技術資訊的括弧內包含四個參數 (BCP1、BCP2、BCP3 和 BCP4)。視電腦組態而定,這些參數可能會有所不同。
  • 並非所有 Stop 0x0000008E 錯誤都是本文所述的問題所造成。 如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    834450 "Stop 0x0000008E" error message in Win32k.sys when you use the keyboard to access a program menu in Windows XP
  • 視電腦組態而定,這個錯誤訊息中的參數值可能會有所不同。不過,對於此特定案例,第一個參數永遠是 "C0000005"。

發生的原因

之所以發生這個問題,是因為協力廠商驅動程式可能會使您無法在 NTFS 檔案系統磁碟區成功開啟檔案。NTFS 檔案系統磁碟區預期資料流控制區塊 (SCB) 為非 Null 的值,然而,這個值為 Null。

解決方案

更新資訊

如果要解決這個問題,請從 Microsoft Update 或「Microsoft 下載中心」安裝更新 930916。如果要使用 Microsoft Update,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://update.microsoft.com
您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:

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下載
立即下載 Windows XP 更新 (KB930916) 套件。

發行日期:2007 年 4 月 24 日

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
119591 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案,看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上,以避免任何未經授權的更改。

先決條件

您必須先安裝 Microsoft Windows XP Service Pack 2,才能安裝這個更新。

重新啟動需求

套用這個更新之後,您必須重新啟動電腦。

更新取代資訊

這個更新不會取代任何其他先前發行的更新。

登錄資訊

如果要使用這個套件的其中一個更新,您不需要對登錄進行任何變更。

檔案資訊

此更新的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或更新檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
Windows XP 32 位元版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台SP 需求服務分支
Ntfs.sys5.1.2600.3081574,46409-Feb-200711:10x86SP2SP2GDR
Ntfs.sys5.1.2600.3081574,97609-Feb-200711:23x86SP2SP2QFE

狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。

其他相關資訊

如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
824684 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語

屬性

文章編號: 930916 - 上次校閱: 2007年10月29日 - 版次: 3.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2?應用於:
    • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
    • Microsoft Windows XP Professional
關鍵字:?
kberrmsg kbfix kbqfe atdownload kbexpertiseadvanced KB930916
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