Recibe un mensaje de error al tratar de instalar Windows Vista mediante la unidad de DVD de un equipo: "Windows no puede instalar los archivos requeridos"

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Síntomas

Al intentar instalar Windows Vista mediante la unidad de DVD de un equipo, puede recibir uno de los mensajes de error siguientes:
Windows no puede instalar los archivos requeridos Asegúrese de que todos los archivos requeridos para la instalación están disponibles y reinicie la instalación. Código de error: 0x800706F8
Windows no puede instalar los archivos requeridos Asegúrese de que todos los archivos requeridos para la instalación están disponibles y reinicie la instalación. Código de error: 0x800703E6

Causa

Este problema puede producirse si el firmware de la unidad de DVD está anticuado o es defectuoso. Por ejemplo, puede experimentar este problema si utiliza una unidad de DVD Samsung SM-308B o Samsung SN-308B.

Nota: la unidad de DVD Samsung SM-308B o Samsung SN-308B se utiliza como componente en las unidades combinadas que se instalan en los equipos Dell.

Solución

Para resolver este problema, obtenga la actualización del firmware adecuada para la unidad de DVD del equipo. Para ello, visite uno de los siguientes sitios Web de Dell (el que mejor se adapte a su situación):
http://support.dell.com
http://search.dell.com/results.aspx?s=gen&c=us&l=en&cs=&k=sm-308b&cat=sup
http://search.dell.com/results.aspx?s=gen&c=us&l=en&cs=&k=sn-308b&cat=sup&x=6&y=6
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Solución

Para evitar este problema, instale Windows Vista desde un disco duro. Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
928902 Cómo realizar una instalación plana de Windows Vista

Más información

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Propiedades

Id. de artículo: 930984 - Última revisión: viernes, 09 de marzo de 2007 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
Palabras clave: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB930984

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