Mensagem de erro ao tentar instalar o Windows Vista usando uma unidade de DVD do computador: "O Windows não pode instalar os arquivos necessários"

Ao tentar instalar o Windows Vista usando a unidade de DVD do computador, uma das seguintes mensagens de erro pode ser exibida:

Este problema pode ocorrer se o firmware da unidade de DVD estiver desatualizada ou com defeito. Por exemplo, talvez você enfrente este problema se usar uma unida de DVD Samsung SM-308B ou Samsung SN-308B.

Observação Ambas as unidades de DVD Samsung SM-308B e Samsung SN-308B são usadas como componentes nas unidades combinadas instaladas nos computadores Dell.

Para resolver esse problema, obtenha a atualização de firmware apropriada para a unidade de DVD do computador. Para fazer isto, visite um dos seguintes sites da Dell, conforme for mais apropriado para as circunstâncias: A Microsoft fornece informações para contato com terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Estas informações podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão destas informações.

Como solução alternativa para esse problema, instale o Windows Vista por um disco rígido. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.