Microsoft Office Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM istemcisini kulland���n�zda hata iletisi: "Microsoft Office Outlook bir sorunla kar��la�t� ve kapat�lmas� gerekiyor. Bu durumdan dolay� �z�r dileriz"

Microsoft Dynamics CRM 3.0'da a�a��daki senaryoyu g�z �n�ne al�n:

• Microsoft Office Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM istemcisini y�klediniz.
• 925938 g�venlik g�ncelle�tirmesini veya 921562 d�zeltme paketini y�klediniz.
• E-posta iletilerini a�t�n�z veya kapatt�n�z, e-posta iletisi g�nderdiniz veya e-posta iletisi sildiniz.

Bu senaryoda, Microsoft Office Outlook zaman zaman kilitleniyor ve �u hata iletisini al�yorsunuz: Ayr�ca, uygulama olay g�nl���ne a�a��daki ileti kaydediliyor:

Olay T�r�: Hata
Olay Kayna��: Microsoft Office 11
Olay Kategorisi: Yok
Olay Kimli�i: 1000
Tarih: <Tarih>
Saat: <Saat>
Kullan�c�: Yok Bilgisayar: <BilgisayarAd�>
A��klama: Hatal� uygulama outlook.exe, s�r�m 11.0.8118.0, zaman damgas� 456628bf, hatal� mod�l bilinmiyor, s�r�m 0.0.0.0,zaman damgas� 00000000, hata ay�klama? 0, hata adresi 0xffffffff.

Desteklenen bir d�zeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak, d�zeltmenin yaln�zca bu makalede anlat�lan sorunu gidermesi ama�lanm��t�r. D�zeltmeyi yaln�zca bu sorunla kar��la�m�� olan sistemlere uygulay�n. Bu d�zeltmeye ek s�nama uygulanabilir. Bu nedenle, bu sorundan ciddi olarak etkilenmiyorsan�z, bu d�zeltmeyi i�eren bir sonraki Microsoft Dynamics CRM hizmet paketini beklemenizi �neririz.

Bu sorunu hemen ��zmek i�in, d�zeltmeyi edinmek �zere Microsoft M��teri Destek Hizmetleri'ne ba�vurun. Microsoft M��teri Destek Hizmetleri telefon numaralar�n�n tam listesi ve destek �cretleri hakk�nda bilgi i�in a�a��daki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:Not Baz� �zel durumlarda, Microsoft Destek Uzman� �zel bir g�ncelle�tirmenin sorununuzu ��zece�ini belirlerse, destek aramalar� i�in normalde uygulanan �cretler iptal edilebilir. Ek destek sorular�na ve s�z konusu g�ncelle�tirme i�in ge�erli olmayan sorunlara normal destek �cretleri uygulan�r.

Not Bu sorun, 2007 g�n �����ndan yararlanma saati de�i�ikliklerine y�nelik bir g�ncelle�tirmede de giderilmi�tir. Bu sorunu gidermek i�in, bu g�ncelle�tirmenin Microsoft Dynamics CRM 3.0 veya Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM 3.0 istemcisi �al��an bilgisayarlara y�klenmesi gerekir.

Daha fazla bilgi i�in, Microsoft Bilgi Bankas�'ndaki makaleyi g�r�nt�lemek �zere a�a��daki makale numaras�n� t�klat�n:

Dosya bilgileri

Bu d�zeltmenin �ngilizce s�r�m�, a�a��daki tabloda listelenen dosya �zniteliklerine (veya daha yeni dosya �znitelikleri) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (e�g�d�ml� evrensel saat) kullan�larak listelenmi�tir. Dosya bilgilerini g�r�nt�ledi�inizde yerel saate d�n��t�r�l�r. UTC ve yerel saat aras�ndaki fark� bulmak i�in, Denetim Masas�'ndaki Tarih ve Saat ��esinde Saat Dilimi sekmesini kullan�n.

Microsoft Dynamics CRM 3.0 sunucusu

Microsoft Office Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM istemcisi

Servis Sa�lay�c�lar� i�in Microsoft CRM Professional Edition i�in Microsoft Office Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM istemcisi

Y�kleme bilgileri

Bu d�zeltmeyi Microsoft Dynamics CRM 3.sunucu bile�enlerini veya Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM istemcisini �al��t�ran bilgisayarlara y�kleyin.

Not Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM istemcisi hem Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM diz�st� istemcisini hem de Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM masa�st� istemcisini i�erir.

Microsoft Dynamics CRM 3.0 kullan�yorsan�z, bu d�zeltme bir Microsoft Dynamics CRM sunucusu y�kleme dosyas� ve �� Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM istemcisi y�kleme dosyas� i�erir. Y�klemeniz gereken Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM istemcisi dosyas�, �al��t�rmakta oldu�unuz Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM istemcisinin s�r�m�ne ba�l�d�r. Hangi Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM istemcisi s�r�m�n� �al��t�rd���n�z� belirlemek i�in, a�a��daki ad�mlar� izleyin:

1. Ba�lat'�, Denetim Masas�'n� ve sonra da Program Ekle veya Kald�r'� t�klat�n.
2. Microsoft CRM'yi t�klat�n ve sonra Destek bilgisi i�in buray� t�klat�n ba�lant�s�n� t�klat�n.
3. Microsoft Office Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM istemcisi 3.0 kullan�yorsan�z, s�r�m 3.0.5300.0'd�r. Windows Vista ve 2007 Office i�in uyumluluk s�r�m� olan Microsoft Dynamics CRM Compatibility Release'i kullan�yorsan�z, s�r�m 3.0.5300.1361'dir.

Microsoft Dynamics CRM sunucusu

Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM istemcisi veya Microsoft Dynamics CRM Compatibility Release kullan�yorsan�z, d�zeltme y�klemesinin i�erdi�i sunucu d�zeltmesini y�klemelisiniz. Bu, CRM3.0-KB931270-Server-TRK.exe dosyas�d�r.

Not Burada TRK, dil s�r�m�n� ifade etmektedir.

Sorunla Microsoft Dynamics CRM istemcisinde kar��la��ld��� halde, tutarl�l���n sa�lanmas� i�in sunucu d�zeltmesinin y�klenmesi gerekmektedir. Bu dosya ba��ml�l���, di�er d�zeltmelere ba��ml�l�klar nedeniyle gereklidir.

Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM istemcisi

Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM istemcisi kullan�yorsan�z �u y�kleme dosyas�n� kullanmal�s�n�z:Not TRK, as�l dil s�r�m� i�in yertutucudur.

Microsoft Dynamics CRM diz�st� istemcisini veya masa�st� istemcisini kullan�yorsan�z bu d�zeltmeyi y�kleyin.

Microsoft Dynamics CRM Compatibility Release

Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM Compatibility Release masa�st� istemcisini kullan�yorsan�z, CRM3.0c-KB931270-DesktopClient-TRK.msp dosyas�n� y�klemelisiniz. Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM Compatibility Release diz�st� istemcisini kullan�yorsan�z, CRM3.0c-KB931270-LaptopClient-TRK.msp dosyas�n� y�klemeniz gerekir.

Notlar

• .msp dosyalar� .msi y�r�t�lebilir dosyalar�na benzer.
• TRK, dil s�r�m�n� ifade etmektedir.
• Bu .msp dosyas� Windows Vista ve Microsoft Windows XP y�klemeleri i�in kullan�l�r. Bu MSP paketi y�klemesinin kullan�c� arabirimi sihirbaz� yoktur. D�zeltme y�klemesi ba�ar�l� bir �ekilde �al��t���nda Komut �stemi penceresi g�r�nt�lenir. Sonra, y�kleme ba�ar�l� oldu�unda pencere kaybolur. Y�klemede herhangi bir sorun olu�ursa bir hata iletisi al�rs�n�z.

�nko�ullar

Bu d�zeltmeyi uygulayabilmeniz i�in Microsoft Dynamics CRM 3.0 y�kl� olmal�d�r.

Yeniden ba�latma gereksinimi

Bu d�zeltmeyi uygulad�ktan sonra istenirse bilgisayar� yeniden ba�lat�n.

Kald�rma bilgileri

Microsoft Dynamics CRM 3.0 sunucu bile�enlerini veya Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM istemcisini �al��t�ran bir bilgisayardan bu d�zeltmeyi kald�rmak i�in, Denetim Masas�'ndaki Program Ekle veya Kald�r arac�n� kullan�n. Sistem y�neticileri, Microsoft Dynamics CRM 3.0 sunucu bile�enlerini veya Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM istemcisini �al��t�ran bir bilgisayardan bu d�zeltmeyi kald�rmak i�in Spuninst.exe arac�n� kullanabilirler.

Spuninst.exe arac� %Windir%\$NTUninstallKB931270$\Spuninst klas�r�nde bulunur.

"��z�m" b�l�m�nde anlat�lan d�zeltmeyi y�klemenizden sonra, a�a��daki Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM istemcisi s�r�m�nde bu sorun d�zeltilir:

• �zg�n s�r�m
• �ince ve Japonca s�r�m
• Servis Sa�lay�c�lar� i�in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition
• Outlook i�in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Uyumluluk G�ncelle�tirmesi s�r�m�.

9 Ocak 2007 tarihli Outlook 2003 g�venlik g�ncelle�tirmesi hakk�nda daha fazla bilgi i�in, Microsoft Bilgi Bankas�'ndaki makaleyi g�r�nt�lemek �zere a�a��daki makale numaras�n� t�klat�n: Outlook 2003 Service Pack 2 sonras� i�in 6 Temmuz 2006 tarihli d�zeltme paketi hakk�nda daha fazla bilgi i�in, Microsoft Bilgi Bankas�'ndaki makaleyi g�r�nt�lemek �zere a�a��daki makale numaras�n� t�klat�n:

Microsoft yaz�l�m g�ncelle�tirmelerini tan�mlamak i�in kullan�lan terminoloji hakk�nda daha fazla bilgi i�in, Microsoft Bilgi Bankas�'ndaki makaleleri g�r�nt�lemek �zere a�a��daki makale numaralar�n� t�klat�n: