文章編號: 931276 - 檢視此文章適用的產品。
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簡介

當您嘗試啟用 Windows Vista 時,您收到錯誤訊息,內容隨附錯誤碼及其說明。

本文將帶領您完成逐步進行的方法,協助您解決問題。首先,我們會先瞭解您的徵狀,然後根據您的回答,判斷您應先行嘗試哪些方法。

這些自助步驟適用於初級和中級電腦使用者。

有數個方法會要求您離開正在檢視的頁面。一旦離開這個頁面,將不再顯示您正在檢視的內容。因此,在繼續之前,您可能會發現,在桌面上建立這個網頁的捷徑會很有幫助,如此一來,您只要按兩下捷徑,就可以輕鬆地返回這個頁面。如果要在桌面上建立這個網頁的捷徑,請依照下列步驟執行:
  1. 用滑鼠右鍵按一下這個網頁,然後按一下 [建立捷徑]
  2. 在 [Internet Explorer] 對話方塊中,按一下 [是],在桌面建立捷徑。

徵狀

當您嘗試啟用 Windows Vista 時,收到下列錯誤訊息:
發生錯誤
您還會收到特定的錯誤碼及其說明。

如果要瞭解您應嘗試何種方法來解決問題,請在下列清單之一找到您的錯誤碼,然後前往適合錯誤碼的建議方法。

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錯誤碼說明
0xCD004F050軟體授權服務報告指出產品金鑰無效。
如果您收到的錯誤碼在這份清單中,請前往方法 A。


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錯誤碼描述
0xC004C003啟用伺服器判定所指定的產品金鑰正在使用中。
0xC004C001啟用伺服器判定所指定的產品金鑰不正確。
0xC004C008啟用伺服器判定所指定的產品金鑰無法使用。
0xC004C812SL_E_CHREF_BINDING_0UT_0F_T0LERANCE:啟用伺服器判定指定的產品金鑰已超過其啟用計數。
0xC004C4CE找不到詳細的錯誤描述。
0x8007232BDNS 名稱不存在。
如果您收到的錯誤碼在這份清單中,請前往方法 B。


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錯誤碼說明
0xC004F027軟體授權服務報告指出授權遭竄改。
0xC003E004軟體授權服務報告指出未評估授權。
0xC004E003軟體授權服務報告指出授權評估失敗。
如果您收到的錯誤碼在這份清單中,請前往方法 C。


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錯誤碼說明
0xC004F033軟體授權服務報告指出不允許安裝產品金鑰。如需詳細資訊,請參閱事件日誌。
如果您收到的錯誤碼在這份清單中,請前往方法 D。


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錯誤碼說明
0XC004D401安全性處理器報告指出發生系統檔案不符錯誤。
0x80080250無法識別的錯誤。
如果您收到的錯誤碼在這份清單中,請前往方法 E。


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錯誤碼說明
0x8004FC03無法識別的錯誤。
0X8004FE2DHTTP_STATUS_DENIED。
0x8004FE33HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ。
0x8004FE91HTTP_STATUS_NOT_SUPPORTED。
0x80072EE7無法解析伺服器名稱或位址。
0x80072EFD無法建立與伺服器的連線
0x80072F78伺服器傳回不正確或無法識別的回應。
0x80072F8F發生安全性的錯誤。
如果您收到的錯誤碼在這份清單中,請前往方法 F。

如果您收到的錯誤碼沒有出現在這裡的任何一份清單中,請在「Microsoft 知識庫」中搜尋以取得詳細資訊。如果要搜尋「Microsoft 知識庫」,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/?ln=zh-tw
然後在 [搜尋支援 (知識庫)] 欄位中,輸入您所收到錯誤的文字。

解決問題的方法

方法 A:利用「Microsoft 知識庫」文件 950756

此方法難易度:中度簡單。

如需有關如何解決這個錯誤訊息的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
950756 您嘗試使用 Windows 啟用精靈啟用 Windows Vista 時,收到錯誤訊息:「軟體授權服務報告指出產品金鑰無效:0xC004F050


如果此方法有效,作業便已完成。

如果此方法無效,接下來,您可以尋求他人的協助或連絡技術支援服務

方法 B:確認您的產品金鑰,然後使用「變更產品金鑰」功能重新啟用 Windows Vista

此方法難易度:簡單。

如果系統將您導向此方法,便表示您輸入的產品金鑰不正確。請查看產品的包裝,確認您輸入的產品金鑰正確無誤。然後,依照下列步驟,使用「變更產品金鑰」功能重新啟用 Windows Vista:
  1. 依序按一下 [開始]
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    [開始] 按鈕
    [電腦],然後按一下工具列上的 [系統內容]
  2. [Windows 啟用] 區段中,按一下 [變更產品金鑰]
    摺疊此圖像展開此圖像
    使用者帳戶控制權限
    。如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入您的密碼,或按一下 [繼續]
  3. [產品金鑰] 方塊中輸入產品金鑰,然後按一下 [下一步]

    注意請查看產品的包裝,確認您輸入的產品金鑰正確無誤。
  4. 依照「Windows 啟用精靈」中的步驟完成啟用程序。
如果此方法有效,作業便已完成。

如果此方法無效,請前往方法 G。

方法 C:使用「變更產品金鑰」功能再次輸入您的產品金鑰

此方法難易度:簡單。

如果系統將您導向此方法,而您擁有正確的的產品金鑰,則您必須嘗試再輸入一次,重新啟用 Windows Vista。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 依序按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    [電腦],然後按一下工具列上的 [系統內容]
  2. [Windows 啟用] 區段中,按一下 [變更產品金鑰]
    摺疊此圖像展開此圖像
    使用者帳戶控制權限
    。如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入您的密碼,或按一下 [繼續]
  3. [產品金鑰] 方塊中輸入產品金鑰,然後按一下 [下一步]

    注意請使用您原來的產品金鑰。
  4. 依照「Windows 啟用精靈」中的步驟完成啟用程序。
如需有關錯誤碼 0xC004E003 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
950755 啟用 Windows Vista 時收到錯誤訊息:「軟體授權服務報告指出授權評估失敗:0xC004E003」
如果此方法有效,作業便已完成。

如果此方法無效,請前往方法 G。

方法 D:確認產品金鑰與您的 Windows Vista 相容

此方法難易度:簡單。

如果系統將您導向此方法,則您擁有的產品金鑰可能與您的 Windows Vista 版本不相容。例如,您擁有 32 位元版本的 Windows Vista,但是您購買了 64 位元的 Windows Vista 升級版,則新的產品金鑰將無法用於您目前的 Windows Vista 版本。您只能將 32 位元版本的 Windows Vista 升級成另一個 32 位元版本的 Windows Vista。

如果要完成這個方法,請依照下列步驟執行:
  1. 請判斷您擁有的 Windows Vista 是 32 位元版本或 64 位元版本。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始]
      摺疊此圖像展開此圖像
      [開始] 按鈕
      ,在 [開始搜尋] 方塊中輸入 system,然後按一下 [程式集] 清單中的 [系統]
    2. 作業系統將如下所示:
      • 若為 64 位元版本的作業系統:[系統] 下的 [系統類型] 會出現 [64 位元作業系統]
      • 若為 32 位元版本的作業系統:[系統] 下的 [系統類型] 會出現 [32 位元作業系統]
  2. 查看產品包裝以判斷產品金鑰適用的 Windows Vista 版本 (32 位元或 64 位元)。
  3. 如果版本不同,則您必須取得正確的升級版本。
如需有關所有相容的升級選項資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
932616 適用於客戶版 Windows Vista (僅限 32 位元) 的安裝選擇
932795 適用於客戶版 Windows Vista (僅限 64 位元) 的安裝選擇
如果此方法有效,作業便已完成。

如果此方法無效,接下來,您可以尋求他人的協助或連絡技術支援服務

方法 E:取得相容版本的防毒或 DRM 軟體

此方法難易度:中度簡單。

如果系統將您導向此方法,便表示您的防毒軟體或數位版權管理 (DRM) 軟體與 Windows Vista 不相容。

如果要取得相容版本,請依照下列步驟執行:
  1. 請與防毒軟體或 DRM 軟體製造商連絡,取得與 Window Vista 相容的版本。 如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    931699 使用 Windows Vista 時,出現錯誤訊息:「您的授權有未經授權的變更」
  2. 依照方法 B 中的步驟執行,重新啟用 Windows Vista。
如果此方法有效,作業便已完成。

如果此方法無效,接下來,您可以尋求他人的協助或連絡技術支援服務

方法 F:確認您的網際網路連線運作正常

此方法難易度:中度簡單。

如果要完成這個方法,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [說明及支援]
  2. [搜尋說明] 方塊或 [搜尋線上說明] 方塊中,輸入疑難排解網路與網際網路連線問題,然後按一下 [搜尋說明]
  3. 在主題清單中,按一下 [疑難排解網路與網際網路連線問題]
  4. 按一下最符合您所遇到的問題的連結。
  5. 依照建議來疑難排解您所遇到的問題。
  6. 當您完成時,請依照方法 B 中的步驟執行,重新啟用 Windows Vista。
如果此方法有效,作業便已完成。

如果此方法無效,請前往方法 G。

方法 G:使用自動電話系統啟用 Windows Vista

此方法難易度:簡單。

如果要完成這個方法,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ,然後按一下 [電腦]
  2. 按一下工具列上的 [系統內容],然後按一下 [Windows 啟用] 區段中的 [按此處立即啟用 Windows]

    摺疊此圖像展開此圖像
    使用者帳戶控制權限
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或按一下 [繼續]
  3. 按一下 [告訴我其他的啟用方法]
  4. 按一下 [使用自動電話系統],然後依照提供的指示執行。
如果此方法有效,作業便已完成。

如果此方法無效,接下來,您可以尋求他人的協助或連絡技術支援服務

類似的問題和解決方案

如需有關精簡功能模式的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
925582 說明 Windows Vista 精簡功能模式的行為
如需有關「啟用期間已經過期」錯誤訊息的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
925616 啟動 Windows Vista 時,出現錯誤訊息:「您的啟用期間已經過期」
如需有關嘗試啟用 Windows Vista 時可能會收到的其他錯誤資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
951287 「Microsoft 知識庫」文件清單可以協助您疑難排解嘗試啟用 Windows Vista 時收到的錯誤碼和錯誤訊息

?考

如需關於 Windows Vista 中一般系統維護工作的協助,請造訪下列 Microsoft 網頁:
修正損壞的桌面捷徑及一般系統維護工作
注意 :本文屬於「快速發佈」文章,係由 Microsoft 技術支援或組織內部直接建立。 本文所包含的資訊是為了回應新問題而依現況提供。 因此為了迅速對外發佈,文章內容可能含有印刷錯誤,而且可能會在不另行通知的情況下進行修改。 如需其他考量事項,請參閱使用規定

屬性

文章編號: 931276 - 上次校閱: 2011年8月4日 - 版次: 4.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic N
  • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
  • Windows Vista Business N
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
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