Fehlermeldung, wenn Sie ein Gerät anschließen, die den Serscan.sys-Treiber auf einem Computer lädt, auf denen Windows Server 2003 Service Pack 2 ausgeführt wird: "STOP: 0x000000c9 DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION"

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Problembeschreibung

Wenn Sie ein Gerät, die den serielle Scanner-Treiber (Serscan.sys) auf einem Computer lädt, auf dem Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) ausgeführt wird anschließen, treten die folgenden Probleme:
  • Der Computer wird automatisch neu gestartet.
  • Nachdem Sie sich am Computer anmelden, wird eine Fehlermeldung etwa folgenden Inhalts angezeigt:
    Microsoft Windows
    Das System hat nach einem schwerwiegenden Fehler wieder ausgeführt.
    Für diesen Fehler wurde ein Protokoll erstellt.
    Bitte teilen Sie Microsoft dieses Problem mit.
    Ihre Problemmeldung wird dazu beitragen, die Qualität von Microsoft Windows zu verbessern. Wir werden Ihren Bericht vertraulich und anonym behandeln.
    Um zu sehen, welche Daten Ihr Bericht enthält, klicken Sie hier.
    Klicken Sie auf am unteren Rand des Meldungsfelds Klicken Sie hier , falls der Fehlermeldung auf dem Bildschirm bleibt, und wenn Sie den Fehlerbericht einsehen möchten. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, Signaturinformationen angezeigt. Diese Signaturinformationen die folgenden ähnelt:
    BCCode : 000000c9 BCP1 : 0000021f BCP2 : f1958e80 BCP3 : 87c10f00 BCP4 : 00000000 OSVer : 5_2_3718 SP : 0_0 Product : 272_3
  • Der Computer reagiert nicht. Außerdem wird möglicherweise eine Stop-Fehlermeldung auf einem blauen Bildschirm angezeigt. Die Fehlermeldung ähnelt dem folgenden:
    Ein Problem erkannt wurde, und Windows wurde um Schaden auf Ihrem Computer zu verhindern heruntergefahren wurden...
    Technische Informationen:

    *** STOP: 0X000000C9 (0X0000021F, 0XF1958E80, 0X87C10F00, 0 X 00000000)
    DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION
    Dieses Problem kann auftreten, wenn das Dienstprogramm Treiberüberprüfung aktiviert ist.

Hinweise

  • Die Ergebnisse einer STOP-Fehlermeldung variieren je nach Systemfehlereinstellungen des Computers.
  • Der Parameter in der Problemsignatur (BCP x), und die Parameter innerhalb der Klammern der technischen Informationen zu Fehlermeldung beenden können nach der Konfiguration des Computers abweichen.

Ursache

Dieses Problem rührt von die Funktion DriverEntry in Serscan.sys-Treiber nicht in der IRP_MJ_SYSTEM_CONTROL e/a-Anforderung (IRP) Paket Dispatch-Routine ausfüllt, die vom Dienstprogramm Treiberüberprüfung überprüft wird.

Lösung

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden, benötigt Windows Server 2003 mit SP2 auf dem Computer installiert.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix installiert haben.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.
Windows Server 2003, Itanium-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformSP-AnforderungServicebereich
Serscan.sys5.2.3790.286222,01616-Jan 200705: 58IA-64SP1SP1QFE
Serscan.sys5.2.3790.400622,01616-Jan 200706: 00IA-64SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1655,15216-Jan 200706: 02IA-64KeinerNicht zutreffend
Windows Server 2003 und Windows XP x 64-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformSP-AnforderungServicebereich
Serscan.sys5.2.3790.286211,77616-Jan 200705: 56X 64SP1SP1QFE
Serscan.sys5.2.3790.400611,77616-Jan 200705: 59X 64SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1462,12816-Jan 200706: 03X 64KeinerNicht zutreffend
Windows Server 2003 x 86-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformSP-AnforderungServicebereich
Serscan.sys5.2.3790.28629,21616-Jan 200710: 59X 86SP1SP1QFE
Serscan.sys5.2.3790.40069,21616-Jan 200714: 25X 86SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1379,18427-Dez. 200607: 40X 86KeinerNicht zutreffend

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Treiberüberprüfung-Dienstprogramm kann eingeschaltet sein, wenn die Treiber Zuverlässigkeitstests durchführen Geräte Test-Manager (DTM) verwendet wird. Der Treiber Zuverlässigkeitstests gehören:
  • Gerät Path Exerciser test
  • Allgemeine Szenarios Stress mit EA-test
  • Ruhezustand Stress mit e/a-test
  • Test mit EA aktivieren deaktivieren
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Eigenschaften

Artikel-ID: 931301 - Geändert am: Donnerstag, 11. Oktober 2007 - Version: 2.7
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, wenn verwendet mit:
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 931301
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