Messaggio di errore quando si collega una periferica che carica il driver Serscan.sys a un computer in cui Ŕ in esecuzione Windows Server 2003 Service Pack 2: "STOP: 0x000000c9 DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION"

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Sintomi

Quando si collega una periferica che carica il driver di periferica scanner (Serscan.sys) per un computer che esegue Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2), si verificano i seguenti problemi:
  • Il computer viene riavviato automaticamente.
  • Dopo l'accesso al computer, riceverai un messaggio di errore analogo al seguente:
    Microsoft Windows
    Il sistema Ŕ stato ripristinato in seguito a un errore grave.
    ╚ stato creato un registro di questo errore.
    Segnalare il problema a Microsoft.
    ╚ stata creata una segnalazione errori che Ŕ possibile inviare in modo da consentire la risoluzione del problema di Microsoft Windows. Abbiamo verranno considerati in questo report confidenziale e anonimo.
    Per visualizzare i dati contenuti nella segnalazione errori, fare clic qui.
    Se il messaggio di errore rimane sullo schermo e se si desidera visualizzare i dati contenuti nella segnalazione errori, fare clic su fare clic qui nella parte inferiore della finestra di messaggio. Quando si fa clic su questo pulsante, viene visualizzato informazioni sulla firma Queste informazioni firma analogo al seguente:
    BCCode : 000000c9 BCP1 : 0000021f BCP2 : f1958e80 BCP3 : 87c10f00 BCP4 : 00000000 OSVer : 5_2_3718 SP : 0_0 Product : 272_3
  • Il computer potrebbe bloccarsi. Inoltre, Ŕ possibile che venga visualizzato un messaggio di errore irreversibile in una schermata blu. Il messaggio di errore analogo al seguente:
    ╚ stato rilevato un problema e Windows Ŕ stato arrestato per impedire danni al computer in corso...
    Informazioni tecniche:

    *** STOP: 0X000000C9 (0X0000021F, 0XF1958E80, 0X87C10F00, 0 X 00000000)
    DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION
    Questo problema pu˛ verificarsi quando l'utilitÓ di Driver Verifier Ŕ attivata.

Note

  • I risultati di un messaggio di errore irreversibile variano in base alle impostazioni di errore di sistema del computer.
  • I parametri inclusi nelle informazioni di firma dell'errore (BCP x), e i parametri che si trovano all'interno delle parentesi nelle informazioni tecniche il messaggio di errore possono variare in base alla configurazione del computer.

Cause

Questo problema si verifica perchÚ la funzione di DriverEntry nel driver Serscan.sys non compilato la routine di invio IRP_MJ_SYSTEM_CONTROL I/O richiesta (IRP) del pacchetto Ŕ selezionata per l'utilitÓ di Driver Verifier.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), Ŕ necessario Windows Server 2003 con SP2 installato nel computer.

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003, versioni basate su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Serscan.sys5.2.3790.286222.01616-Gen-200705: 58IA-64SP1SP1QFE
Serscan.sys5.2.3790.400622.01616-Gen-200706: 00IA-64SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1655,15216-Gen-200706: 02IA-64NessunoNon applicabile
Windows Server 2003 e Windows XP, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Serscan.sys5.2.3790.286211.77616-Gen-200705: 56x 64SP1SP1QFE
Serscan.sys5.2.3790.400611.77616-Gen-200705: 59x 64SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1462,12816-Gen-200706: 03x 64NessunoNon applicabile
Windows Server 2003, versioni basate su 86 su x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Serscan.sys5.2.3790.28629.21616-Gen-200710: 59x 86SP1SP1QFE
Serscan.sys5.2.3790.40069.21616-Gen-200714: 25x 86SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1379,18427-Dic-200607: 40x 86NessunoNon applicabile

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

L'utilitÓ di Driver Verifier pu˛ essere attivato quando il dispositivo Test Manager (DTM) viene utilizzato per eseguire il test di affidabilitÓ driver. I test di affidabilitÓ driver includono:
  • Periferica Exerciser percorso test
  • Test di stress di scenario con I/O comuni
  • Sospensione test di stress con I/O
  • Disattivare attivare con I/O test
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

ProprietÓ

Identificativo articolo: 931301 - Ultima modifica: giovedý 11 ottobre 2007 - Revisione: 2.7
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2áalle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Chiavi:á
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 931301
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