Serscan.sys ドライバーは、Windows Server 2003 Service Pack 2 を実行しているコンピューターに読み込み、デバイスを接続すると、エラー メッセージ:":: 0x000000c9 DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION 停止"

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文書番号: 931301
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現象

Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) を実行しているコンピューターにスキャナーのシリアル ドライバー (Serscan.sys) を読み込む、デバイスを接続すると、次の問題が発生します。
  • コンピューターが自動的に再起動します。
  • コンピューターにログオンした後、次のようなエラー メッセージが表示されます。
    Microsoft Windows
    システムは深刻なエラーから回復しました。
    このエラーのログが作成されました。
    この問題について Microsoft に確認してください。
    これは Microsoft Windows を向上に役立てるため送信できるエラー レポートを作成しました。この報告は機密および匿名として扱われます。
    このエラー報告に含まれるデータを表示するには、ここをクリックします。
    エラー メッセージ、画面上に残っている場合は、エラー報告に含まれるデータを表示する場合をクリックします。 ここをクリックしてください メッセージ ボックスの下部にあります。このボタンをクリックすると、署名の情報が表示されます。この署名情報には、次のようになります。
    BCCode : 000000c9 BCP1 : 0000021f BCP2 : f1958e80 BCP3 : 87c10f00 BCP4 : 00000000 OSVer : 5_2_3718 SP : 0_0 Product : 272_3
  • コンピューターが応答を停止可能性があります。また、ブルー スクリーンに Stop エラー メッセージが表示されることがあります。エラー メッセージには、次のようになります。
    問題が検出されましたおよび Windows コンピューターへの損傷を防ぐためにシャット ダウンされました.
    技術情報:

    *** [停止]: 0X000000C9 (0X0000021F、0XF1958E80、0X87C10F00、0X00000000)
    DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION
    この問題は、ドライバーの検証ユーティリティの電源を入れたときに発生します。

メモ

  • Stop エラー メッセージの結果は、コンピューターのシステム障害の設定によって異なります。
  • エラー署名情報 (BCP のパラメーターx では実装されていなかったために発生します)、および Stop エラー メッセージの技術情報のかっこ内のパラメーターは、コンピューターの構成によって異なる場合があります。

原因

この問題を発生、DriverEntry 関数では、Serscan.sys ドライバーは、ドライバーの検証ユーティリティがオンになっている IRP_MJ_SYSTEM_CONTROL I/O 要求パケット (IRP) のディスパッチ ルーチン内に入っていません。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows Server 2003 SP2 がコンピューターにインストールする必要があります。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、他の修正プログラムに置き換えられない。

ファイル情報

この修正プログラムの英語版がファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次のとおり。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン コントロール パネルの日付と時刻の項目に含まれる ◇
Windows Server 2003 の Itanium ベース バージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームSP の要件サービスの分岐
Serscan.sys5.2.3790.286222,0162007 年 1 月 16 日05: 58IA-64SP1SP1QFE
Serscan.sys5.2.3790.400622,0162007 年 1 月 16 日06: 00IA-64SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1655,1522007 年 1 月 16 日06: 02IA-64[なし]該当なし
Windows Server 2003 および x x64 ベース バージョンの Windows XP
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームSP の要件サービスの分岐
Serscan.sys5.2.3790.286211,7762007 年 1 月 16 日05: 56x64SP1SP1QFE
Serscan.sys5.2.3790.400611,7762007 年 1 月 16 日05: 59x64SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1462,1282007 年 1 月 16 日06: 03x64[なし]該当なし
X 86 ベース バージョンの Windows Server 2003
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームSP の要件サービスの分岐
Serscan.sys5.2.3790.28629,2162007 年 1 月 16 日10: 59x 86SP1SP1QFE
Serscan.sys5.2.3790.40069,2162007 年 1 月 16 日14: 25x 86SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1379,1842006 年 12 月 27 日07: 40x 86[なし]該当なし

状況

マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

デバイス テスト マネージャー (DTM) ドライバーの信頼性テストを実行するために使用されている場合、ドライバーの検証ユーティリティがオンになっている可能性があります。ドライバーの信頼性テストは次のとおりです。
  • デバイス パスの Exerciser テスト
  • 一般的なストレスを IO のシナリオのテスト
  • IO でのストレス テストをスリープします。
  • IO を有効にするテストを無効にします。
詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 931301 - 最終更新日: 2011年8月9日 - リビジョン: 4.0
キーワード:?
kberrmsg kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc kbbluescreen kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbwinserv2003postsp2fix kbautohotfix kbmt KB931301 KbMtja
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英語版 KB:931301
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