Foutbericht wanneer u een apparaat laadt het stuurprogramma Serscan.sys naar een computer waarop Windows Server 2003 Service Pack 2 koppelen: "STOP: 0x000000c9 driver_verifier_iomanager_violation"

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 931301 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u een apparaat geladen seriële scannerstuurprogramma (Serscan.sys) op een computer waarop Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) koppelt, worden de volgende problemen optreden:
  • De computer automatisch opnieuw opgestart.
  • Nadat u zich aanmeldt bij de computer, wordt een foutbericht van de volgende strekking:
    Microsoft Windows
    Het systeem is hersteld van een ernstige fout.
    Een logboek van deze fout is gemaakt.
    Vertel Microsoft over dit probleem.
    Wij hebben een foutenrapport te verbeteren van Microsoft Windows kunt u verzenden gemaakt. We zullen dit rapport vertrouwelijk en anoniem behandelen.
    Klik hier om te zien welke gegevens dit foutenrapport bevat.
    Als het foutbericht blijft op het scherm en u wilt de gegevens in het foutenrapport, klikt u opKlik hieronder aan het bericht. Wanneer u op deze knop klikt, verschijnt de handtekeninggegevens. Deze handtekening informatie de volgende strekking weergegeven:
    BCCode : 000000c9 BCP1 : 0000021f BCP2 : f1958e80 BCP3 : 87c10f00 BCP4 : 00000000 OSVer : 5_2_3718 SP : 0_0 Product : 272_3
  • De computer reageert niet meer. Bovendien wordt een Stop-foutbericht op een blauw scherm. Het foutbericht de volgende strekking weergegeven:
    Er is een probleem aangetroffen en Windows is afgesloten om te voorkomen dat schade aan uw computer...
    Technische informatie:

    *** STOP: 0X000000C9 (0X0000021F, 0XF1958E80, 0X87C10F00, 0X00000000)
    DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION
    Dit probleem kan optreden wanneer het hulpprogramma Stuurprogrammacontrole is ingeschakeld.

Notities

  • De resultaten van een Stop-foutbericht is afhankelijk van instellingen voor systeemstoringen van de computer.
  • De parameters in de fouthandtekening (BCPx), en de parameters tussen de haakjes van de technische informatie voor het Stop-foutbericht kan variëren naar gelang de configuratie van de computer.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de functie DriverEntry in het stuurprogramma Serscan.sys vult niet in de IRP_MJ_SYSTEM_CONTROL I/O request packet (IRP) verzending routine die door het hulpprogramma Stuurprogrammacontrole is ingeschakeld.

Oplossing

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als u de hotfix downloaden, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

OpmerkingAls er nog andere problemen optreden of als er oplossingen vereist is, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke hotfix komen. Bezoek de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
OpmerkingHet formulier 'Hotfix gedownload' geeft de talen waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is omdat een hotfix voor die taal beschikbaar.

Vereisten

Voor deze hotfix moet u Windows Server 2003 met SP2 op de computer geïnstalleerd hebben.

Opnieuw opstarten

U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix toepast.

Vervanging van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen andere hotfixes.

Bestandsgegevens

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Het verschil tussen UTC en lokale tijd, gebruikt u deTijdzonetabblad in het onderdeel Datum en tijd in het Configuratiescherm.
Windows Server 2003, Itanium-versies
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatformSP-vereisteServicestructuur
Serscan.sys5.2.3790.286222,01616 Januari 200705: 58IA-64SP1SP1QFE
Serscan.sys5.2.3790.400622,01616 Januari 200706: 00IA-64SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1655,15216 Januari 200706: 02IA-64GeenNiet van toepassing
Windows Server 2003 en Windows XP x 64-versies
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatformSP-vereisteServicestructuur
Serscan.sys5.2.3790.286211,77616 Januari 200705: 56x 64SP1SP1QFE
Serscan.sys5.2.3790.400611,77616 Januari 200705: 59x 64SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1462,12816 Januari 200706: 03x 64GeenNiet van toepassing
Windows Server 2003, x 86-versies
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatformSP-vereisteServicestructuur
Serscan.sys5.2.3790.28629,21616 Januari 200710: 59x 86SP1SP1QFE
Serscan.sys5.2.3790.40069,21616 Januari 200714: 25x 86SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1379,18427 Dec 200607: 40x 86GeenNiet van toepassing

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op' is.

Meer informatie

Het hulpprogramma Stuurprogrammacontrole kan worden ingeschakeld wanneer apparaat Test Manager (DTM) wordt gebruikt voor het uitvoeren van de tests van stuurprogramma betrouwbaarheid. De volgende: tests betrouwbaarheid stuurprogramma
  • Apparaat pad Exerciser test
  • Algemene Stress Scenario met IO-test
  • Slaapstand met IO Stress test
  • Uitschakelen inschakelen met IO-test
Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
824684Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst voor overige aandachtspunten.

Eigenschappen

Artikel ID: 931301 - Laatste beoordeling: vrijdag 18 maart 2011 - Wijziging: 2.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
Trefwoorden: 
kbautohotfix kberrmsg kbbluescreen kbwinserv2003postsp2fix kbexpertiseadvanced kbbug kbfix kbHotfixServer kbqfe kbmt KB931301 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:931301

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com