Vous ne peut pas se connectent à votre boîte aux lettres sur Exchange Server lorsque vous utilisez Entourage pour Mac

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Numéro d'article: 931350 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Lorsque vous utilisez Microsoft Entourage pour Mac, vous ne pouvez pas vous connecter à votre boîte aux lettres sur Microsoft Exchange Server.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque l'URL qui est utilisé par Entourage pour vous connecter au serveur Exchange se trouve dans un format incorrect.

Résolution

Pour résoudre ce problème, configurez manuellement les propriétés du compte de serveur Exchange dans Entourage. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Démarrez Entourage.
  2. Dans le menu Outils , cliquez sur comptes .
  3. Si vous avez déjà configuré un compte, cliquez sur Exchange , cliquez sur le compte que vous souhaitez et puis cliquez sur Modifier . Passez à étape 6.

    Si vous n'avez pas configuré un compte, cliquez sur Exchange , puis cliquez sur Nouveau .
  4. Si vous ne recevez pas la boîte de dialogue Nouveau compte , passez à étape 5.

    Si vous recevez la boîte de dialogue Nouveau compte , cliquez sur M'assistbutton .
  5. Cliquez sur Configurer compte manuellement .
  6. Dans les zones d'entrée différentes, tapez des valeurs appropriés. Vous pouvez également conserver précédemment entré des valeurs.
  7. Dans la zone serveur Exchange , tapez la valeur d'un des formats suivants, selon le réseau que vous utilisez :
    • Sur le réseau interne, utilisez le format suivant :
      server01.contoso.com /exchange/ user@contoso.com
    • Sur le réseau externe, utilisez le format suivant :
      mail.contoso.com /exchange/ user@contoso.com
    note Dans ces formats, user@contoso.com est un espace réservé pour l'adresse SMTP par défaut.

    important Si la boîte aux lettres réside sur un ordinateur qui exécute Microsoft Exchange Server 2007, vous devez fournir le nom de l'ordinateur qui exécute le rôle serveur d'accès au client.
  8. Sous l'onglet Avancé , entrer autres détails que nécessaire. Vous pouvez également conserver précédemment entré des valeurs. Ensuite, cliquez sur OK .
  9. Quittez et redémarrez Entourage. Cela garantit que Entourage utilise les paramètres de compte Exchange Server nouvelle entrées pour se connecter à la boîte aux lettres sur le serveur qui exécute Exchange Server.

Plus d'informations

Ce problème peut se produire lorsque vous ne peut pas se connecter au serveur Exchange Server à l'aide de son nom NetBIOS. Entourage utilise le nom NetBIOS si vous avez utilisé l'automatique Assistant Configuration du compte pour configurer le compte Exchange.

Vous pouvez également configurer manuellement le compte Exchange et puis indiquez le nom NetBIOS du serveur Exchange pour vous connecter au compte. Cette procédure fonctionne si les conditions suivantes sont remplies :
  • Dans Microsoft Exchange Server 2003 ou dans les versions antérieures d'Exchange Server, il est accès direct au serveur de boîtes aux lettres.
  • Dans Exchange Server 2007, il y a accès direct au serveur qui sert dans le rôle serveur d'accès au client.
Accès direct est possible lorsque l'ordinateur Entourage se trouve sur le réseau interne.

Lorsque vous essayez de configurer automatiquement un compte sur un serveur qui exécute Exchange Server 2007, le nom NetBIOS du serveur de boîtes aux lettres est entré dans le champ de serveur Exchange Server. Ce processus provoque la connexion échoue. Afin de rendre la connexion fonctionne, vous devez fournir le nom de l'ordinateur Exchange Server 2007 qui sert dans le rôle serveur d'accès au client.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
842881 Vous ne peut pas manuellement créez un compte de messagerie Exchange Server nouveau dans Entourage 2004 pour Mac

Propriétés

Numéro d'article: 931350 - Dernière mise à jour: jeudi 24 avril 2008 - Version: 2.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
Mots-clés : 
kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kbemail kbprb KB931350 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 931350
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