╚ Impossibile connettersi alla cassetta postale sul server quando si utilizza Entourage per Mac

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Sintomi

Quando si utilizza Microsoft Entourage per Mac, non Ŕ possibile connettersi alla cassetta postale di Microsoft Exchange Server.

Cause

Questo problema pu˛ verificarsi quando l'URL utilizzato da Entourage per connettersi al server di Exchange Ŕ in formato errato.

Risoluzione

Per risolvere il problema, configurare manualmente le proprietÓ dell'account Exchange Server in Entourage. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avvio di Entourage.
  2. Nel menu Strumenti , fare clic su account .
  3. Se Ŕ giÓ stato configurato un account, fare clic su Exchange , fare clic sull'account che si desidera e quindi fare clic su Modifica . Andare al passaggio 6.

    Se non Ŕ stato configurato un account, fare clic su Exchange e quindi fare clic sul pulsante Nuovo .
  4. Se la finestra di dialogo Nuovo Account non viene visualizzato, andare al passaggio 5.

    Se viene visualizzato la finestra di dialogo Nuovo Account , fare clic su Invia Assist .
  5. Fare clic su Configura account manualmente .
  6. Nelle diverse caselle di immissione, digitare valori appropriati. In alternativa, Ŕ possibile mantenere i valori immessi in precedenza.
  7. Nella casella server di Exchange digitare il valore in uno dei seguenti formati, a seconda della rete che si utilizza:
    • Sulla rete interna, utilizzare il formato seguente:
      server01.contoso.com SERVER01.contoso.com/Exchange / user@contoso.com
    • Sulla rete esterna, utilizzare il formato seguente:
      mail.contoso.com Mail.contoso.com/Exchange / user@contoso.com
    Nota In questi formati user@contoso.com Ŕ un segnaposto per l'indirizzo SMTP di predefinito.

    importante Se la cassetta postale si trova in un computer che esegue Microsoft Exchange Server 2007, Ŕ necessario fornire il nome del computer che esegue il ruolo Server Accesso Client.
  8. Nella scheda Avanzate immettere altri dettagli necessari. In alternativa, Ŕ possibile mantenere i valori immessi in precedenza. Quindi, fare clic su OK .
  9. Chiudere e quindi riavviare Entourage. Questo assicura che Entourage utilizza le impostazioni di account di Exchange Server appena immesse per connettersi alla cassetta postale sul server cui Ŕ in esecuzione Exchange Server.

Informazioni

Questo problema pu˛ verificarsi quando Ŕ Impossibile connettersi al server Exchange Server utilizzando il relativo nome NetBIOS. Entourage utilizza il nome di NetBIOS, se si utilizza l'automatico Assistente impostazione account per configurare l'account di Exchange.

╚ possibile anche configurare manualmente l'account di Exchange e quindi specificare il nome NetBIOS del server Exchange a cui connettersi all'account. Questa procedura funziona se le seguenti condizioni sono vere:
  • In Microsoft Exchange Server 2003 o nelle versioni precedenti di Exchange Server, Ŕ presente accesso diretto al server delle cassette postali.
  • In Exchange Server 2007, Ŕ accesso diretto al server che serve il ruolo Server Accesso Client.
Quando il computer di Entourage non si trova sulla rete interna, Ŕ possibile accedere direttamente.

Quando si tenta di configurare automaticamente un account su un server che esegue Exchange Server 2007, il nome NetBIOS del server delle cassette postali viene immesso nel campo server Exchange Server. Questo processo causa la connessione. Per rendere la connessione di lavoro, specificare il nome del computer Exchange Server 2007 che serve il ruolo Server Accesso Client.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
842881Non Ŕ possibile manualmente creare un nuovo account di posta elettronica di Exchange Server in Entourage 2004 per Mac

ProprietÓ

Identificativo articolo: 931350 - Ultima modifica: giovedý 24 aprile 2008 - Revisione: 2.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 931350
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