Você não pode ser estabelecida à sua caixa de correio no Exchange Server quando utiliza Entourage para Mac

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Sintomas

Quando você usa Microsoft Entourage para Mac, você não pode se conectar à sua caixa de correio no Microsoft Exchange Server.

Causa

Esse problema pode ocorrer quando a URL que é usada pelo Entourage para se conectar ao Exchange Server está no formato errado.

Resolução

Para resolver esse problema, configure manualmente as propriedades da conta Exchange Server no Entourage. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o Entourage.
  2. No menu Ferramentas , clique em contas .
  3. Se você já tiver configurado uma conta, clique em Exchange , clique na conta que deseja e, em seguida, clique em Editar . Vá para a etapa 6.

    Se você não tiver configurado uma conta, clique em Exchange e, em seguida, clique em novo .
  4. Se você não receber a caixa de diálogo Nova conta , vá para a etapa 5.

    Se você receber a caixa de diálogo Nova conta , clique em mim Assist .
  5. Clique em Configurar conta manualmente .
  6. Em várias caixas de entrada, digite valores adequados. Como alternativa, manter valores inseridos anteriormente.
  7. Na caixa servidor do Exchange , digite o valor em um dos formatos a seguir, conforme apropriado para a rede que você está usando:
    • Na rede interna, use o seguinte formato:
      server01.contoso.com /exchange/ user@contoso.com
    • Na rede externa, use o seguinte formato:
      mail.contoso.com /exchange/ user@contoso.com
    Observação Esses formatos, user@contoso.com é um espaço reservado para seu endereço de SMTP padrão.

    importante Se a caixa de correio residir em um computador que está executando o Microsoft Exchange Server 2007, você deve fornecer o nome do computador que está executando a função de servidor acesso para cliente.
  8. Na guia Avançado , digite outros detalhes conforme necessário. Como alternativa, manter valores inseridos anteriormente. Em seguida, clique em OK .
  9. Saia e reinicie o Entourage. Isso certifica-se de que o Entourage usa as configurações de conta do Exchange Server recém-inseridas para se conectar à caixa de correio no servidor que está executando o Exchange Server.

Mais Informações

Esse problema pode ocorrer quando você não pode se conectar ao servidor Exchange Server usando seu nome de NetBIOS. O Entourage usa o nome NetBIOS se você usou o Assistente para configuração de contas automáticas para configurar a conta do Exchange.

Você pode também configurar manualmente a conta do Exchange e, em seguida, fornecer o nome NetBIOS do servidor Exchange para se conectar à conta. Este procedimento funciona se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • No Microsoft Exchange Server 2003 ou em versões anteriores do Exchange Server, há acesso direto ao servidor de caixa de correio.
  • No Exchange Server 2007, há acesso direto ao servidor que está servindo na função de servidor acesso para cliente.
Acesso direto é possível quando o computador do Entourage está localizado na rede interna.

Quando você tenta configurar automaticamente uma conta em um servidor que está executando o Exchange Server 2007, o nome NetBIOS do servidor caixa de correio é inserido no campo de servidor do Exchange Server. Esse processo faz com que a conexão com falha. Para fazer a conexão funcionar, você deve fornecer o nome do computador Exchange Server 2007 que está servindo na função de servidor acesso para cliente.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
842881Você não pode criar manualmente uma conta de email do Exchange Server nova no Entourage 2004 para Mac

Propriedades

ID do artigo: 931350 - Última revisão: quinta-feira, 24 de abril de 2008 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kbemail kbprb KB931350 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 931350

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