Cómo solucionar problemas de incompatibilidad de programa que pueden dejar el programa de instalación de Windows Vista

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INTRODUCCIÓN

En este artículo se describe cómo solucionar problemas que pueden dejar el programa de instalación de Windows Vista porque un programa que está instalado en el equipo no es compatible con Windows Vista.

Más información

Cuando intenta instalar Windows Vista, el programa de instalación puede indicar que un programa instalado en el equipo es incompatible con Windows Vista. Cuando esto ocurre recibe un "bloqueo duro" o un "bloqueo suave".

Bloqueo duro

Cuando se produce un bloqueo duro, el programa de instalación le impide continuar hasta que se resuelva el problema. Un bloqueo duro se produce porque el programa de instalación ha detectado un problema con el equipo que dejaría Windows Vista en un estado dañado si continúa el programa de instalación. No se puede hacer clic en siguiente para continuar el programa de instalación de Windows Vista. La única opción es cerrar el programa de instalación.

Bloqueo suave

Cuando se produce un bloqueo suave, el programa de instalación ha detectado un programa o equipo hardware del equipo que no funcionarán correctamente después de instalar Windows Vista. Sin embargo, el programa o el hardware que se ha detectado no habrá que dejen el sistema operativo en un estado dañado. Puede hacer clic en siguiente para continuar con la instalación de Windows Vista. Sin embargo, es probable que el programa o el hardware que se ha detectado que no funcionará correctamente después de instalar Windows Vista.

Para solucionar los problemas que pueden causar un bloqueo duro o un bloqueo suave, recomendamos que se ponga en contacto con el proveedor de software de cualquier programa que desea utilizar en Windows Vista para comprobar la compatibilidad con Windows Vista. Con frecuencia, el proveedor de software será capaz de resolver el problema de compatibilidad, proporcionando una de las soluciones siguientes:
  • Actualización para convertir la versión actual del programa compatible con Windows Vista.
  • Versión del programa que sea compatible con Windows Vista.
  • Información sobre cualquier cambio de configuración para que el programa sea compatible con Windows Vista.

Paso 3: Desinstalar el programa

Si programa provoca un bloqueo duro durante el proceso de instalación de Windows Vista, debe desinstalar el programa antes de poder continuar instalar Windows Vista.
Programa de reinstalación y activación
Tenga en cuenta que, si piensa volver a instalar el programa después de instalar Windows Vista y después de haber resuelto el problema de compatibilidad, es posible que tenga volver a activar el programa después de que se vuelve a instalar. A veces, la activación puede no realizarse si el proveedor de software prohíbe la instalación del programa en un nuevo sistema operativo.

La activación es un proceso que garantiza que el programa que está utilizando tiene licencia para ejecutarse en el equipo donde está instalado. Normalmente, la activación requiere que se entra en contacto con sitio Web del proveedor de software a través de Internet para comprobar la validez de la instalación del programa. Póngase en contacto con el proveedor de software si tiene alguna pregunta sobre el proceso de activación del programa del proveedor de software.Para obtener más información acerca de Windows Vista y problemas de compatibilidad de programas, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
931359Cómo determinar si hay problemas de compatibilidad de programas antes de instalar Windows Vista
931361Cómo solucionar problemas que pueden impedir que un programa se instale correctamente en un equipo basado en Windows Vista
931362Métodos avanzados para solucionar problemas de un programa que no se ejecuta como se esperaba después de instalarlo en Windows Vista

Propiedades

Id. de artículo: 931360 - Última revisión: miércoles, 31 de octubre de 2007 - Versión: 1.6
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 931360

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