Jak řešit problémy, které brání program správně nainstalován v počítači se systémem Windows Vista

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 931361 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

ÚVOD

Tento článek popisuje, jak řešit problémy, které brání program správně nainstalován v počítači se systémem Windows Vista.

Další informace

Pokud program nelze správně nainstalována, kroky, které je nutné provést při řešení tohoto problému závisí na způsobu instalace selhala.

Instalace je zastaveno Pomocník s kompatibilitou programů

V případě zastavení instalace programu nebo blokováno Pomocník s kompatibilitou programů Microsoft již zjistila, že program nemusí fungovat správně s Windows Vista. Pomocník s kompatibilitou programů může způsobit "měkké blok" nebo "pevný blok".

Pevné zablokování dochází, pokud Pomocník s kompatibilitou programů identifikuje problém s programem, který by ponechat systém Windows Vista ve stavu poškozený, pokud instalační program pokračovat. Dojde-li k pevné zablokování, instalační program nemůže pokračovat. Informace o dalších krocích pro řešení tohoto problému klepněte na tlačítko Vyhledat řešení.

Podmíněné zablokování dochází, pokud existuje známý problém se softwarem, jestliže je počítač se systémem Windows Vista. Dojde-li k bloku měkké, budete upozorněni, že program nefunguje podle očekávání se systémem Windows Vista. Můžete klepnout na Spustit Program Instalační program pokračovat. Však program nebude pravděpodobně pracovat správně po dokončení instalačního programu. Chcete-li získat informace o dalších krocích pro řešení tohoto problému, klepněte na tlačítko Vyhledat řešení.

Pokud obdržíte upozornění z Pomocník s kompatibilitou programů o program, doporučujeme obrátit se nezávislého dodavatele softwaru (ISV) k určení, zda má ISV aktualizace nebo inovace pro program, který umožní kompatibilní se systémem Windows Vista.

Instalační program nemůže nainstalovat program

Pokud instalační program nelze nainstalovat program, postupujte při řešení problému.

Krok 1: Spustit instalační program v režimu kompatibility

Pokud instalační program nemůže zjistit podporovanou verzi systému Microsoft Windows, může program nainstalován. Například pokud instalační program podporuje Microsoft Windows XP, instalační program nemusí pracovat se systémem Windows Vista. Je-li k tomuto chování dochází pravděpodobně moci spustit instalační program v režimu kompatibility. Například Nakonfigurujte instalační program spustit v režimu kompatibilita se systémem Windows XP. Po spuštění instalačního programu v režimu kompatibility systému Windows Vista hlásí instalační program, který je ve skutečnosti operační systém, který jste vybrali. Například systém Windows Vista můžete nahlásit instalační program je systém Windows XP tak, aby se spustí instalační program. Chcete-li spustit instalační program v režimu kompatibility, postupujte takto:
  1. Vyhledejte instalační program, který bude použit k instalaci programu.
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši na instalační program a klepněte na tlačítko Vlastnosti.
  3. V Kompatibilita karta, zaškrtněte Tento program spustit v režimu kompatibility pro Zaškrtávací políčko.
  4. V seznamu vyberte operační systém, který na dříve spuštěný program a klepněte na tlačítko OK. Pokud si nejste jisti, která verze systému Windows program pracoval naposledy, můžete spustit výběrem možnosti pro Windows XP Service Pack 2.
  5. Zkuste nainstalovat program.
Pokud program stále není nainstalován, přejděte ke kroku 2.

Krok 2: Spusťte instalační program jako správce

Chcete-li spustit program jako správce, postupujte takto:
  1. Vyhledejte instalační program, který bude použit k instalaci programu.
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši na instalační program a klepněte na tlačítko Spustit jako správce.
  3. Zkuste nainstalovat program.
Pokud problém přetrvává, instalační program může být nekompatibilní se systémem Windows Vista. V takovém případě poskytne podporu ISV.

Informace o výrobce hardwaru naleznete na následujícím webu:
http://support.microsoft.com/gp/Vendors/en-us
Společnost Microsoft poskytuje informací o technické podpory. Tyto kontaktní informace mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců.
Další informace o systému Windows Vista a problémů s kompatibilitou klepněte na tlačítko naleznete v následujících článcích znalostní báze společnosti Microsoft:
931359Jak lze zjistit, zda jsou problémy s kompatibilitou před instalací systému Windows Vista
931360 Jak řešit problémy s kompatibilitou aplikací, které může ukončit instalační program
931362 Pokročilé metody řešení problémů programu, který se nespustí podle očekávání po instalaci v systému Windows Vista

Vlastnosti

ID článku: 931361 - Poslední aktualizace: 22. května 2011 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
Klíčová slova: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbhowto kbmt KB931361 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:931361

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com