プログラムは、Windows Vista ベースのコンピューターに正しくインストールされない可能性がありますの問題をトラブルシューティングする方法

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文書番号: 931361
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目次

はじめに

プログラムは、Windows Vista ベースのコンピューターに正しくインストールされない可能性があります問題を解決する方法についても説明します。

詳細

プログラムが正しくインストールできない場合は、この問題のトラブルシューティングを参照してくださいする必要があります手順のインストールが失敗した方法によって異なります。

プログラム互換性アシスタントによって、インストールを停止します。

プログラムのインストールが停止、あるいは、プログラム互換性アシスタントによってブロックされた場合は、プログラムは Windows Vista では正しく動作しません、Microsoft がすでに判断しました。プログラム互換性アシスタントは、「ソフト ブロック」または「ハード ブロック」することがあります。

ハード ブロックは、プログラム互換性アシスタント問題続行するのには、セットアップ プログラムが許可された場合は、Windows Vista が破損した状態のままにしますプログラムを識別する場合に発生します。ハード ブロックが発生すると、セットアップ プログラムを続行できません。この問題を解決するためには、次の手順の詳細についてをクリックします。 解決策の確認.

ソフト ブロックがある場合、既知の問題、ソフトウェア Windows Vista が実行されている場合に発生します。ソフト ブロックが発生すると、プログラムは、Windows Vista で正常に動作しないことが通知されます。クリックすると プログラムを実行します。 セットアップ プログラムを続行します。ただし、セットアップ プログラムが完了したら、プログラムは正しく機能いない可能性があります。この問題を解決するためには、次のステップに関する情報を取得するをクリックしてください。 解決策の確認.

プログラム互換性アシスタント プログラムについての警告が表示される場合は、独立系ソフトウェア ベンダー (ISV が更新またはアップグレードは、Windows Vista と互換性があることが、プログラムのかどうかを判断する ISV) に問い合わせることをお勧めします。

セットアップ プログラムは、プログラムをインストールできません。

セットアップ プログラムが正常にインストールできない場合は、問題のトラブルシューティングを行うには、次の手順を実行します。

手順 1: 互換モードでプログラムのインストーラーを実行します。

プログラムのインストーラーでサポートされているバージョンの Microsoft Windows を検出できない場合、プログラムはインストールされていません。たとえば、プログラムのインストーラーが Windows XP をサポートしている場合は、プログラムのインストーラーは、Windows Vista では実行できません。この現象が発生した場合は、互換モードでプログラムのインストーラーを実行する必要があります。たとえば、Windows xp が互換性モードで実行するプログラムのインストーラーを構成します。互換性モードでプログラムのインストーラーを実行すると、Windows Vista は、選択したオペレーティング システムは、実際には、プログラムのインストーラーに報告します。たとえば、Windows Vista はプログラムのインストーラーが実行されるようにするには、Windows XP はプログラムのインストーラーを報告できます。互換モードでインストーラーを実行するには、次の手順を実行します。
  1. 使用するプログラムをインストールするセットアップ プログラムを見つけます。
  2. セットアップ プログラムを右クリックしをクリックしてください プロパティ.
  3. で、 互換性 タブで、クリックしてを選択するのには、 互換モードでこのプログラムを実行します。 チェック ボックスします。
  4. ボックスの一覧で、以前は、プログラムの実行をオペレーティング システムを選択しをクリックしてください [OK].以前に使用したプログラムの Windows のバージョンが不明な場合は、オプションを選択して起動できます。 Windows XP Service Pack 2.
  5. プログラムをインストールしようとしてください。
プログラムがまだインストールされていない場合に進みます。

手順 2: 管理者としてのプログラムのインストーラーを実行します。

管理者としてプログラムを実行するには、次の手順を実行します。
  1. 使用するプログラムをインストールするセットアップ プログラムを見つけます。
  2. セットアップ プログラムを右クリックしをクリックしてください 管理者として実行します。.
  3. プログラムをインストールしようとしてください。
この問題が発生する場合は、プログラムのインストーラーが Windows Vista と互換性がないことがあります。この例では、ISV のサポートを問い合わせてください。

ハードウェアの製造元の詳細については、次の Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
Microsoft はテクニカル サポートを見つけることに連絡先情報をサード パーティを提供します。この連絡先情報は、予告なく変更可能性があります。マイクロソフトはこのサード パーティ連絡先情報の正確性を保証しません。
Windows Vista およびプログラムの互換性の問題の詳細については、マイクロソフト サポート技術記事を表示するのには、次の資料番号をクリックしてください。
931359Windows Vista をインストールする前にプログラムの互換性があるかどうかを確認する方法の問題します。
931360 Windows Vista のセットアップ プログラムを停止することがありますプログラムの非互換性の問題をトラブルシューティングする方法
931362 Windows Vista をインストールした後に期待どおりに動作しないプログラムのトラブルシューティングを行うには、詳細設定の方法

プロパティ

文書番号: 931361 - 最終更新日: 2011年8月9日 - リビジョン: 3.0
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