Устранение неполадок, которые могут помешать правильно установлены на компьютере под управлением Windows Vista программы

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 931361 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

ВВЕДЕНИЕ

В данной статье описывается устранение неполадок, которые могут помешать правильно установлены на компьютере под управлением Windows Vista программа.

Дополнительная информация

Если программа не может быть правильно установлен, шаги, которые необходимо выполнить для устранения этой проблемы зависит от того, как произошел сбой установки.

Установка остановлена, помощник по совместимости программ

Если программа установки останавливается или заблокирована с помощью помощника по совместимости программ, корпорацией Майкрософт уже установлено, программа не будет работать с Windows Vista. Помощник по совместимости программ могут возникать «мягкую» или «жесткую блокировку».

Жесткая блокировка возникает, если помощник по совместимости программ определяет проблему с программой, которая бы оставить Windows Vista поврежденным, если программа установки была дана возможность продолжить работу. При возникновении жесткую, программа установки не может продолжить работу. О последующих действий для решения этой проблемы щелкните Поиск решений.

Мягкая блокировка происходит, если при работе с Windows Vista известная проблема с программным обеспечением. При возникновении мягкую, будет выведено уведомление, что программа может не работать в Windows Vista. Можно нажать кнопку Запуск программы для продолжения программы установки. Тем не менее программа будет возможно работать неправильно после завершения программы установки. Для получения сведений о последующих действий для решения этой проблемы, щелкните Поиск решений.

При получении предупреждения от помощника по совместимости программ о программе рекомендуется обратиться к независимым поставщиком по (ISV) для определения того, имеет ли поставщик программного обеспечения обновления или обновления для программы, которая стала совместимой с Windows Vista.

Программа установки не может установить программу

Если программа установки не удается успешно установить программу, выполните следующие действия для устранения неполадок.

Шаг 1: Запуск программы в режиме совместимости

Программы не могут быть установлены, если программа установки не может обнаружить поддерживаемых версий Microsoft Windows. Например если программа установки поддерживает Microsoft Windows XP, установщика программ может работать с Windows Vista. В этом случае можно запустить программу установки в режиме совместимости. Например можно настройте установщик программы для работы в режиме совместимости с Windows XP. При запуске программы в режиме совместимости с Windows Vista сообщает установщика, что фактически выбранное вами операционной системы. Например Windows Vista можно сообщить установщика это Windows XP таким образом, чтобы программа установки запустится. Чтобы запустить программу установки в режиме совместимости, выполните следующие действия:
  1. Найдите программу установки, которая будет использоваться для установки программы.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши программу установки и нажмите кнопку Свойства.
  3. На Совместимость Вкладка, выберите Запустить программу в режиме совместимости флажок.
  4. В списке выберите операционную систему, в которой программа выполнялось ранее и нажмите кнопку ОК. Если вы не знаете, с какой версией Windows, ранее работал в программе, можно запустить, выбрав параметр для Windows XP с пакетом обновления 2.
  5. Попробуйте установить программу.
Если программа еще не установлена, перейдите к шагу 2.

Шаг 2: Запуск программы от имени администратора

Чтобы запустить программу от имени администратора, выполните следующие действия:
  1. Найдите программу установки, которая будет использоваться для установки программы.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши программу установки и нажмите кнопку Запуск от имени администратора.
  3. Попробуйте установить программу.
Если эта проблема сохраняется, программы могут быть несовместимы с Windows Vista. В этом случае свяжитесь с независимыми поставщиками программного обеспечения для поддержки.

Сведения о производителем оборудования посетите следующий веб-узел:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/ru-ru
Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность этой контактной информации о независимых производителей.
Для получения дополнительных сведений о Windows Vista и проблем с совместимостью программ щелкните следующие номера статей базы знаний Майкрософт:
931359Как определить, имеются ли проблемы с совместимостью программ перед установкой Windows Vista
931360 Устранение проблем совместимости приложений, которые могут завершить работу программы установки Windows Vista
931362 Дополнительные методы устранения неполадок с программой, не запускается после установки на Windows Vista

Свойства

Код статьи: 931361 - Последний отзыв: 25 сентября 2011 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
Ключевые слова: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbhowto kbmt KB931361 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:931361

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com