Pokročilé metody řešení problémů programu, který se nespustí podle očekávání po instalaci v systému Windows Vista

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 931362 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Poznámka
Tento článek je určen pro pokročilé uživatele počítače. Pokud jste netroufáte na postupy řešení potíží pro pokročilé uživatele, můžete zvážit některou z následujících možností:
  • Postupujte podle pokynů ve verzi tohoto článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base, který je určen pro běžné uživatele:
    927386 Jak řešit potíže s kompatibilitou programů v systému Windows Vista
  • Požádejte někoho o pomoc nebo se obraťte na podporu. Informace o tom, jak to provést navštivte následující Web společnosti Microsoft:
    http://support.microsoft.com/contactus/
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Souhrn

Tento článek obsahuje pokyny pro řešení potíží, ke kterým dochází v případě, že program je nainstalován, ale nebude možné spustit v systému Windows Vista.

Tyto metody jsou určeny pro pokročilé uživatele počítače.

Příznaky

Pomocí metody řešení potíží v tomto článku, pokud se setkáte s některým z následujících příznaků:
  • Starší verze systému Windows se úspěšně inovovány na systém Windows Vista. Po inovaci je program, který slouží ke spuštění očekávaným před upgradem na systém Windows Vista již spustí očekávaným způsobem.

    Poznámka: Pokud potíže s kompatibilitou programu brání v instalaci systému Windows Vista, postupujte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    931360 Jak řešit problémy s kompatibilitou aplikací, které může ukončit instalační program
  • Úspěšně jste nainstalovali program v systému Windows Vista. Po instalaci programu, nelze spustit program nebo program se spustí, ale nespustí podle očekávání.

    Poznámka: Potíže s kompatibilitou programu brání v instalaci programu, neprovádějte kroky v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    931361 Jak řešit problémy, které brání program správně nainstalován v počítači se systémem Windows Vista

PŘED ZAHÁJENÍM

Než začnete, ujistěte se, že jste vyzkoušeli následující kroky. Tyto základní kroky pro řešení potíží je známo, že významný počet problémů s kompatibilitou Vista vyřešit.
  • Spuštění programu v režimu kompatibility.
  • Spusťte program jako správce.
  • Požádejte výrobce hardwaru o následující informace:
    • Známá verze programu, které nejsou kompatibilní se systémem Windows Vista
    • Všechny dostupné aktualizace, aby vaše verze kompatibilní se systémem Windows Vista
    • Změny konfigurace k dispozici, aby program kompatibilní se systémem Windows Vista
Tyto kroky jsou popsány podrobně v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
927386 Jak řešit potíže s kompatibilitou programů v systému Windows Vista

METODY ŘEŠENÍ POTÍŽÍ

Program, který se nespustí očekávaným způsobem poté, co je nainstalován nebo je nainstalován program, který vyvolá chybovou zprávu po jeho řešení vyřešit, použijte následující metody řešení potíží.

Metoda 1: Zakázat režim Aero Glass při spuštění programu

V některých případech nemusí být kompatibilní s novou funkci Správce oken plochy a režim Aero Glass v systému Windows Vista program. Příznaky, které ukazují, že program není kompatibilní se režim Aero Glass patří následující:
  • Blikání obrazovky
  • Artefakty plochy a oken
  • Okno aplikace není správně Malování na obrazovce
  • Okno aplikace není Malování vůbec a případně příčinou černé okno
Chcete-li zjistit, zda je problém s kompatibilitou programu souvisí se režim Aero Glass, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Spustit
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    a pak zadejte název programu v Spustit hledání pole.
  2. V Programy seznam, klepněte pravým tlačítkem myši na program, který odstraňujete a klepněte na tlačítko Vlastnosti.
  3. V Kompatibilita karta, zaškrtněte Zakázat rozvržení plochy Zaškrtávací políčko.
Když vyberete Zakázat rozvržení plochy možnosti ve vlastnostech programu, zakáže systém Windows Vista Aero Glass při každém spuštění programu. Po ukončení programu, je opět povolena režim Aero Glass.

Pokud program stále nefunguje správně, pokračujte další metodou.

Metoda 2: Spusťte program v nouzovém režimu

Poznámka: Chcete-li počítač spustit v nouzovém režimu, stiskněte klávesu F8 během spouštění počítače. Klávesu F8 je třeba stisknout před zobrazením indikátoru průběhu systému Windows Vista.

Chcete-li zjistit, zda je problém, který nastane s programem způsobena jiný program, který běží na pozadí, doporučujeme, aby, restartujte počítač v nouzovém režimu a potom otestujte program. Program lze správně spustit v nouzovém režimu, ale nefunguje správně v normálním režimu, pravděpodobně je jiný program, který je v konfliktu s programem dotyčné.

Chcete-li určit program, který je příčinou konfliktu s daný program, doporučujeme provést "čisté spuštění počítače" počítače. Čisté spuštění počítače je určena zakázat co nejvíce služby na pozadí a programy. To pomáhá zjistit, jaké služby nebo programu mohou být příčinou problému.Další informace o tom, jak provést čisté spuštění pro poradce při potížích klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
929135Jak řešit potíže pomocí čistého spuštění v systému Windows Vista
Pokud program stále nefunguje správně, pokračujte další metodou.

Metoda 3: Oprava instalace programu

Poznámka: Dříve než můžete opravit program, doporučujeme vytvořit bod obnovení systému. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Spustit
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    , klepněte na tlačítko Ovládací panely, klepněte na tlačítko Systém a údržbaa klepněte na tlačítko Systém.
  2. V navigačním podokně klepněte na tlačítko Ochrana systému
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Ochrana systému
    . Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte.
  3. Klepněte Ochrana systému a potom na kartu Vytvořit.
  4. V Ochrana systému Dialogové okno, zadejte popis a poté klepněte na tlačítko Vytvořit.
Mnoho programů poskytují mechanismus ověření a opravě stavu aplikace. Chcete-li zjistit, zda je možné daný program, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Spustit
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    a potom zadejte Programy a funkce v Spustit hledání pole.
  2. V Programy Klepněte na položku Programy a funkce.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Oprávnění pro řízení přístupu uživatele
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Pokračovat.
  3. Klepněte na název programu v seznamu programů a pak klepněte na tlačítko Opravit Pokud je k dispozici možnost. Na Opravit možnost se nachází v panelu nástrojů stejná jako Uspořádat a Zobrazení. Pokud Opravit možnost není k dispozici, program nemusí poskytnout mechanismus opravit.
  4. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Pokračovat.
Pokud program stále nefunguje správně, pokračujte další metodou.

Metoda 4: Odinstalovat a přeinstalovat program

Poznámka: Před odinstalovat a přeinstalovat program, doporučujeme vytvořit bod obnovení systému. Chcete-li to provést, naleznete "Metoda 3: oprava instalace programu" části Podrobné kroky.

Pokud program neposkytuje mechanismus opravit, lze tento problém vyřešit, je-li odinstalovat a znovu nainstalovat program. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Spustit
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    a potom zadejte Programy a funkce v Spustit hledání pole.
  2. V Programy Klepněte na položku Programy a funkce.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Oprávnění pro řízení přístupu uživatele
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Pokračovat.
  3. Klepněte na program v seznamu programů a klepněte buď na tlačítko Odinstalovat nebo změnit nebo Odinstalovat.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Oprávnění pro řízení přístupu uživatele
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Pokračovat.
  4. Postupujte na obrazovce pokyny k odinstalaci programu.

    Poznámka: Automaticky se spustí Program Compatibility Assistant (DPS), klepněte na tlačítko Odinstalovat pomocí doporučených nastavení.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Oprávnění pro řízení přístupu uživatele
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Povolit.
  5. Program přeinstalovat pomocí původního instalačního média programu. Před opětovnou instalací programu může pomoci, pokud povolíte možnost režimu kompatibility pro instalační program.
Přeinstalace programu a aktivace
Uvědomte si, že budete muset znovu aktivovat program po opětovné instalaci. V některých případech může být aktivace neúspěšná, pokud dodavatel softwaru zakáže instalaci podle nového operačního systému. Aktivace je proces, který zajišťuje, že oprávněný spustit v počítači, kde je nainstalován software, který používáte. Aktivace obvykle vyžaduje, že na dodavatele softwaru webového serveru je kontaktován přes Internet k ověření platnosti instalace programu. Máte-li jakékoli dotazy týkající se procesu aktivace programu na dodavatele softwaru, obraťte se na dodavatele softwaru.

Poznámka: Můžete být vyzváni zadejte kód dodaný software výrobou.

Pokud program stále nefunguje správně po provedení těchto kroků, program pravděpodobně není kompatibilní se systémem Windows Vista.

Odkazy

Další informace o systému Windows Vista a potíže s kompatibilitou programů klepněte na tlačítko naleznete v následujících článcích znalostní báze společnosti Microsoft:
931359Jak lze zjistit, zda jsou problémy s kompatibilitou před instalací systému Windows Vista
931360 Jak řešit problémy s kompatibilitou aplikací, které může ukončit instalační program
931361 Jak řešit problémy, které brání program správně nainstalován v počítači se systémem Windows Vista

Vlastnosti

ID článku: 931362 - Poslední aktualizace: 22. května 2011 - Revize: 4.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
Klíčová slova: 
kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbhowto kbmt KB931362 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:931362

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com