Windows Vista をインストールした後に期待どおりに動作しないプログラムのトラブルシューティングを行うには、詳細設定の方法

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文書番号: 931362
Notice
この資料で上級レベルのコンピューター ユーザーを対象としています。高度なトラブルシューティングに慣れていない場合は、次のオプションのいずれかを検討することができます。
  • バージョン一般ユーザーを対象としていますこの Knowledge Base の資料の手順に従います。
    927386 Windows Vista でプログラムの互換性の問題のトラブルシューティング方法
  • 問い合わせまたはサポートにお問い合わせください。これを行う方法の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
    http://support.microsoft.com/contactus/
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概要

ここでは、プログラムがインストールされていても、Windows Vista では実行しない場合に発生する問題のトラブルシューティングを行う方法を示します。

上級レベルのコンピューター ユーザーに対してはこれらのメソッドが用意されています。

現象

以下の現象が発生する場合は、この資料でトラブルシューティング方法を使用します。
  • 正常に、以前のバージョンの Windows を Windows Vista にアップグレードします。アップグレード後に、正常にする前に、なった Windows Vista へのアップグレードが正常に動作するために使用するプログラムを実行します。

    メモ Windows Vista のインストール、プログラムの互換性の問題を妨げている場合は、次の Knowledge Base の資料の手順を実行します。
    931360 Windows Vista のセットアップ プログラムを停止することがありますプログラムの非互換性の問題をトラブルシューティングする方法
  • 正常に Windows Vista でプログラムをインストールします。プログラムをインストールした後、プログラムを起動することはできませんか、プログラムが実行されますが、期待どおりには実行されません。

    メモ プログラム互換性の問題は、プログラムのインストールが妨げられている場合は、次の Knowledge Base の資料の手順に進まないでください。
    931361 プログラムは、Windows Vista ベースのコンピューターに正しくインストールされない可能性がありますの問題をトラブルシューティングする方法

始める前に

作業を開始する前に、次の手順を試したかどうかを確認します。これらの基本的なトラブルシューティング手順は、非常に多くの Vista の互換性の問題を解決するために知られています。
  • 互換性モードでプログラムを実行します。
  • 管理者としてプログラムを実行します。
  • ハードウェアの製造元に、次の情報をお問い合わせください。
    • Windows Vista と互換性のないバージョンのプログラムと呼ばれる
    • Windows Vista と互換性のあるバージョンを確認するのには、利用可能な更新
    • プログラム Windows Vista との互換性を確認するのには、使用可能な構成の変更
次の手順の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の次の資料に記載されています。
927386 Windows Vista でプログラムの互換性の問題のトラブルシューティング方法

高度なトラブルシューティングの方法

インストールされていないか、エラー メッセージを生成するプログラムのトラブルシューティングを行うにインストールされている後に期待どおりに動作しないプログラムのトラブルシューティングを行うには、次の高度なトラブルシューティングの方法を使用します。

方法 1: プログラムを実行すると、Aero (ガラス) を無効にします。

場合によっては、プログラムを Windows Vista の新しいデスクトップ ウィンドウ マネージャーと Aero ガラス機能と互換性のあることがあります。プログラムが Aero グラスと互換性がないことを示す現象は、次のいずれかのとおりです。
  • 画面のちらつき
  • デスクトップおよびウィンドウの成果物
  • 画面に正しく描画されませんプログラム ウィンドウ
  • まったくとかに黒いウィンドウが描画されませんプログラム ウィンドウ
プログラム互換性の問題 Aero ガラスに関連しているかどうかを確認するには、次の手順を実行します。
  1. クリックしてください。 開始
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    は、プログラムの名前を入力し、 検索を開始します。 ボックス。
  2. で、 プログラム ボックスの一覧で、トラブルシューティングを行っているし、プログラムを右クリックしてください プロパティ.
  3. で、 互換性 タブで、クリックしてを選択するのには、 デスクトップ コンポジションを無効にします。 チェック ボックスします。
選択した場合は、 デスクトップ コンポジションを無効にします。 プログラムのプロパティで無効 Windows Vista に Aero ガラスがプログラムを実行するたびにオプションです。プログラムを閉じると、aero (ガラス) 再び有効になります。

次の方法には、プログラムが正しく動作しない場合に移動します。

方法 2: セーフ モードでプログラムを実行します。

メモ コンピューターをセーフ モードで起動するには、コンピューターの起動中に F8 キーを押します。Windows Vista の進行状況を表示する前に、F8 キーを押す必要があります。

バック グラウンドで実行されている別のプログラムでプログラムで発生する問題の原因はかどうかを確認するにはセーフ モードでコンピューターを再起動して、プログラムをテストするお勧めします。プログラムをセーフ モードでは正常に動作が通常のモードでは正しく動作しませんの場合は、可能性がありますがプログラムと競合しているほかのプログラムの。

対象のプログラムに、競合を引き起こしているプログラムを確認するには、コンピューターを「クリーン ブート」を実行することをお勧めします。クリーン ブートは、できるだけ多くのバック グラウンド サービスとプログラムを無効にするものです。どのサービスまたはプログラムが問題の原因を特定することができます。トラブルシューティング用のクリーン ブートを実行する方法の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
929135Windows Vista でクリーン ブートを実行することによって、問題をトラブルシューティングする方法
次の方法には、プログラムが正しく動作しない場合に移動します。

方法 3: プログラムのインストールを修復します。

メモ プログラムを修復する前に、システムの復元ポイントを作成することをお勧めします。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. クリックしてください。 開始
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    をクリックして コントロール パネルをクリックして [システムとメンテナンス、し システム.
  2. ナビゲーション ウィンドウをクリックします。 システムの保護
    元に戻す画像を拡大する
    システムの保護
    .管理者のパスワードまたは確認を求められたら、パスワードを入力または確認を提供します。
  3. クリックして、 システムの保護 タブをクリックし 作成.
  4. で、 システムの保護 ダイアログ ボックスの説明を入力しをクリックして 作成.
多くのプログラムを確認して、プログラムの状態を修復する機構を提供します。このプログラムの問題の考えられるかどうかを確認するには、次の手順を実行します。
  1. クリックしてください。 開始
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    、し、入力 [プログラムと機能 で、 検索を開始します。 ボックス。
  2. で、 プログラム ボックスの一覧でクリックしてください [プログラムと機能.
    元に戻す画像を拡大する
    ユーザー アカウント制御の許可
    管理者のパスワードまたは確認を求められたら、パスワードを入力またはをクリックしてください 続行.
  3. プログラムの一覧でプログラム名をクリックし、クリックしてください 修復 オプションが使用可能な場合。は、 修復 オプションとして同じツールバーにあります。 整理ビュー.場合は、 修復 オプションは利用できません、プログラムが修復メカニズムを提供可能性がありますいないします。
  4. 管理者のパスワードまたは確認を求められたら、パスワードを入力またはをクリックしてください 続行.
次の方法には、プログラムが正しく動作しない場合に移動します。

方法 4: をアンインストールして、プログラムを再インストール

メモ アンインストールして、プログラムを再インストールする前に、システムの復元ポイントを作成することをお勧めします。これを行うを参照してください、"方法 3: プログラムのインストールを修復する"詳細な手順については。

プログラムが修復メカニズムが得られない場合は、アンインストールしてから、プログラム再をインストールすると、問題を解決する必要があります。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. クリックしてください。 開始
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    、し、入力 [プログラムと機能 で、 検索を開始します。 ボックス。
  2. で、 プログラム ボックスの一覧でクリックしてください [プログラムと機能.
    元に戻す画像を拡大する
    ユーザー アカウント制御の許可
    管理者のパスワードまたは確認を求められたら、パスワードを入力またはをクリックしてください 続行.
  3. プログラムの一覧でプログラムをクリックし、いずれかをクリックしてください [アンインストールと変更 または アンインストール.
    元に戻す画像を拡大する
    ユーザー アカウント制御の許可
    管理者のパスワードまたは確認を求められたら、パスワードを入力またはをクリックしてください 続行.
  4. に従って、画面に表示されるプログラムをアンインストールする方法についてします。

    メモ プログラム互換性アシスタント (PCA) が自動的に起動する場合をクリックします。 推奨設定を使用したアンインストールします。.
    元に戻す画像を拡大する
    ユーザー アカウント制御の許可
    管理者のパスワードまたは確認を求められたら、パスワードを入力または許可] をクリックします。
  5. プログラムの元のインストール メディアを使用して、プログラムを再インストールします。プログラムを再インストールする前に、プログラムのインストーラーの互換性モード オプションを有効にすると役立つ場合があります。
プログラムの再インストールとアクティブ化
それを再インストールした後、プログラムを再アクティブ化する必要がありますに注意します。状況によっては、ライセンス認証ソフトウェアのベンダーが新しいオペレーティング システムでのインストールを禁止する場合は失敗場合があります。ライセンスがインストールされているコンピューターでを実行するのには、使用しているソフトウェアがライセンスされているを確認するプロセスです。通常、ライセンス認証は、ソフトウェア ベンダーの Web サイトがプログラムのインストールの有効性を確認するのには、インターネット上で照会が必要です。ソフトウェア ベンダーのプログラムのライセンス認証プロセスに関する質問がある場合は、ソフトウェアの製造元に問い合わせてください。

メモ ソフトウェアの製造元によって提供されているコードを入力する必要があります。

次の手順を実行するとプログラムが正しく実行されない場合は、このプログラムは Windows Vista と互換性のある場合があります。

関連情報

Windows Vista およびプログラムの互換性の問題の詳細については、マイクロソフト サポート技術記事を表示するのには、次の資料番号をクリックしてください。
931359Windows Vista をインストールする前にプログラムの互換性があるかどうかを確認する方法の問題します。
931360 Windows Vista のセットアップ プログラムを停止することがありますプログラムの非互換性の問題をトラブルシューティングする方法
931361 プログラムは、Windows Vista ベースのコンピューターに正しくインストールされない可能性がありますの問題をトラブルシューティングする方法

プロパティ

文書番号: 931362 - 最終更新日: 2011年8月9日 - リビジョン: 4.0
キーワード:?
kbhowto kbtshoot kbexpertisebeginner kbresolve kbmt KB931362 KbMtja
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英語版 KB:931362
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