Zaawansowane metody rozwiązywania problemów z programu, który nie działa zgodnie z oczekiwaniami po zainstalowaniu w systemie Windows Vista

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 931362 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Uwaga
Ten artykuł jest przeznaczony dla zaawansowanych użytkowników komputera. Jeśli nie masz doświadczenia w zaawansowanym rozwiązywaniu problemów, należy wziąć pod uwagę jedną z następujących opcji:
  • Wykonaj kroki w wersji tego artykułu bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base, który jest przeznaczony dla zwykłych użytkowników:
    927386 Jak rozwiązywać problemy ze zgodnością programów w systemie Windows Vista
  • Poprosić kogoś o pomoc lub skontaktować się z obsługą. Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu wykonania tego zadania odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
    http://support.microsoft.com/contactus/
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Streszczenie

Ten artykuł zawiera metody rozwiązywać problemy występujące, gdy jest zainstalowany, ale nie będzie działać w systemie Windows Vista.

Te metody są przeznaczone dla zaawansowanych użytkowników komputera.

Symptomy

W tym artykule należy użyć metody rozwiązywania problemów, jeśli występują następujące symptomy:
  • Pomyślnie uaktualnić wcześniejszą wersję systemu Windows do systemu Windows Vista. Po uaktualnieniu programu, który służy do uruchamiania zgodnie z oczekiwaniami przed rozpoczęciem uaktualnienia do systemu Windows Vista nie będzie już działa zgodnie z oczekiwaniami.

    Uwaga Jeśli problem ze zgodnością programów uniemożliwia instalację systemu Windows Vista, wykonaj kroki opisane w następującym artykule z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    931360 Jak rozwiązywać problemy z niezgodnością programów, które mogą przestać Instalator systemu Windows Vista
  • Pomyślnie zainstalowano program w systemie Windows Vista. Po zainstalowaniu program nie może uruchomić programu lub program jest uruchamiany, ale nie działa zgodnie z oczekiwaniami.

    Uwaga Jeśli problem ze zgodnością programów uniemożliwia instalację programu, nie należy wykonać kroki opisane w następującym artykule z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    931361 Jak rozwiązywać problemy, które mogą uniemożliwić program poprawnie zainstalowany na komputerze z systemem Windows Vista

PRZED ROZPOCZĘCIEM INSTALACJI

Przed rozpoczęciem, upewnij się, że wykonano następujące kroki. Rozwiązania znacznej liczby problemów ze zgodnością Vista znane są następujące podstawowe kroki rozwiązywania problemów.
  • Uruchom program w trybie zgodności.
  • Uruchom program jako administrator.
  • Skontaktuj się z produkcji sprzętu dla następujących informacji:
    • Znane wersji programu, które są niezgodne z systemem Windows Vista
    • Dostępne aktualizacje do uzyskania zgodnych z systemem Windows Vista wersji
    • Wszelkie zmiany dostępnych konfiguracji, aby program zgodny z systemem Windows Vista
Te kroki są opisane szczegółowo w następującym artykule z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
927386 Jak rozwiązywać problemy ze zgodnością programów w systemie Windows Vista

ZAAWANSOWANE METODY ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW

Aby rozwiązać program, który nie działa zgodnie z oczekiwaniami po zainstalowaniu lub rozwiązywania problemów z programem, który generuje komunikat o błędzie po zainstalowaniu, użyj następujących zaawansowanych metod rozwiązywania problemów.

Metoda 1: Wyłącz tryb Aero Glass po uruchomieniu programu

W niektórych przypadkach program może być niezgodne z nowych funkcji Aero Glass i Menedżera okien pulpitu w systemie Windows Vista. Symptomy wskazujące, że program jest niezgodny z Aero Glass zawierać dowolne z następujących czynności:
  • Migający ekran
  • Artefakty pulpitu i
  • Okno programu nie malowania poprawnie, na ekranie
  • Okno programu nie malowanie na wszystkich i ewentualnie powoduje czarne okno
Aby ustalić, czy problem zgodności programów jest związany z Aero Glass, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Przycisk Start
    , a następnie wpisz nazwę programu w Rozpocznij wyszukiwanie pole.
  2. W Programy Kliknij prawym przyciskiem myszy program, który występuje problem, a następnie kliknij pozycję Właściwości.
  3. Na Zgodność Karta, kliknij, aby zaznaczyć Wyłącz kompozycję pulpitu pole wyboru.
Po wybraniu Wyłącz kompozycję pulpitu Opcja w oknie dialogowym właściwości programu Windows Vista wyłącza tryb Aero Glass każdym uruchomieniu programu. Tryb Aero Glass jest ponownie po zamknięciu programu.

Jeśli program nadal nie działa poprawnie, przejdź do następnej metody.

Metoda 2: Uruchamianie programu w trybie awaryjnym

Uwaga Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, naciśnij klawisz F8 podczas uruchamiania komputera. Trzeba nacisnąć klawisz F8, zanim ukaże się wskaźnik zaawansowania systemu Windows Vista.

Zaleca się, aby ustalić, czy przyczyną problemu, który występuje wówczas, gdy program jest inny program, który działa w tle, uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym, a następnie przetestować program. Jeśli program działa poprawnie w trybie awaryjnym, ale nie działa poprawnie w trybie normalnym, prawdopodobnie istnieje inny program, który powoduje konflikt z programem mowa.

Aby określić program, który powoduje konflikt z danego programu, zaleca się, aby wykonać "czysty rozruch" komputera. Aby wyłączyć możliwie jak wiele programów i usługi działające w tle jest przeznaczona czystego rozruchu. Dzięki temu można ustalić, które usługa lub program może być przyczyną problemu.Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu wykonywania czystego rozruchu do rozwiązywania problemów kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
929135Jak rozwiązać problem przez wykonanie czystego rozruchu w systemie Windows Vista
Jeśli program nadal nie działa poprawnie, przejdź do następnej metody.

Metoda 3: Naprawy instalacji programu

Uwaga Przed naprawić program zaleca się, aby utworzyć punkt przywracania systemu. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Przycisk Start
    , kliknij przycisk W Panelu sterowania, kliknij przycisk System i konserwacja, a następnie kliknij przycisk System.
  2. W okienku nawigacji kliknij Ochrona systemu
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Ochrona systemu
    . Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź.
  3. Kliknij przycisk Ochrona systemu a następnie kliknij Tworzenie.
  4. W Ochrona systemu okno dialogowe, wpisz opis, a następnie kliknij przycisk Tworzenie.
Wiele programów zapewniają mechanizm sprawdzić i naprawić stan programu. Aby ustalić, czy jest to możliwe dla danego programu, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Przycisk Start
    , a następnie wpisz Programy i funkcje w Rozpocznij wyszukiwanie pole.
  2. W Programy Kliknij pozycję Programy i funkcje.
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Uprawnienie Kontrola dost?pu u?ytkownika
    Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk W dalszym ciągu.
  3. Kliknij nazwę programu na liście programów, a następnie kliknij przycisk Naprawy Jeśli opcja jest dostępna. W Naprawy Opcja znajduje się w tym samym pasku narzędzi jako Organizowanie i Widok. Jeśli Naprawy opcja jest niedostępna, program może nie zapewniać mechanizm naprawy.
  4. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk W dalszym ciągu.
Jeśli program nadal nie działa poprawnie, przejdź do następnej metody.

Metoda 4: Odinstalować i ponownie zainstalować program

Uwaga Przed odinstalować i ponownie zainstalować program, zaleca się, aby utworzyć punkt przywracania systemu. Aby to zrobić, zobacz "Metoda 3: naprawy instalacji program" w sekcji szczegółowe kroki.

Jeśli program nie dostarcza mechanizm naprawy, można rozwiązać ten problem, odinstaluj i ponownie zainstaluj program. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Przycisk Start
    , a następnie wpisz Programy i funkcje w Rozpocznij wyszukiwanie pole.
  2. W Programy Kliknij pozycję Programy i funkcje.
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Uprawnienie Kontrola dost?pu u?ytkownika
    Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk W dalszym ciągu.
  3. Kliknij program, na liście programy, a następnie kliknij albo Odinstaluj/Zmień lub Odinstalować.
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Uprawnienie Kontrola dost?pu u?ytkownika
    Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk W dalszym ciągu.
  4. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi na ekranie instrukcjami, aby odinstalować program.

    Uwaga Jeśli Program Asystenta zgodności (UPW) uruchamia się automatycznie, kliknij przycisk Odinstaluj, używając ustawień zalecanych.
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Uprawnienie Kontrola dost?pu u?ytkownika
    Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Zezwalaj.
  5. Ponowna instalacja programu, należy użyć oryginalnego nośnika instalacyjnego programu. Przed ponowną instalacją programu może pomóc, po włączeniu opcji trybu zgodności dla Instalatora programu.
Ponowna instalacja programu i aktywacji
Należy pamiętać, że może być ponownie uaktywnić program po zostanie ponownie zainstalowany. W przypadku niektórych aktywacji może zakończyć się niepowodzeniem, jeśli dostawca oprogramowania nie zezwala na instalację w nowym systemie operacyjnym. Aktywacja to proces, który sprawia, że aby uruchomić na komputerze, na którym jest zainstalowany jest licencjonowane oprogramowanie, którego używasz. Aktywacja wymaga zwykle, że zostanie nawiązany kontakt z dostawcą oprogramowania witryny sieci Web w Internecie, aby sprawdzić poprawność instalacji programu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu aktywacji programu dostawcy oprogramowania, skontaktuj się z dostawcą oprogramowania.

Uwaga Może być monit o wprowadzenie kodu, który został dostarczony przez produkcji oprogramowania.

Program nadal nie działa poprawnie po wykonaniu tych kroków, program może być niezgodny z systemem Windows Vista.

Materiały referencyjne

Aby uzyskać więcej informacji na temat systemu Windows Vista i problemów ze zgodnością programów kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
931359Jak ustalić, czy występują problemy ze zgodnością programów przed zainstalowaniem systemu Windows Vista
931360 Jak rozwiązywać problemy z niezgodnością programów, które mogą przestać Instalator systemu Windows Vista
931361 Jak rozwiązywać problemy, które mogą uniemożliwić program poprawnie zainstalowany na komputerze z systemem Windows Vista

Właściwości

Numer ID artykułu: 931362 - Ostatnia weryfikacja: 25 czerwca 2011 - Weryfikacja: 2.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
Słowa kluczowe: 
kbresolve kbExpertiseBeginner kbtshoot kbhowto kbmt KB931362 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:931362

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com