若要解决按预期方式安装在 Windows Vista 上后不能运行的程序的高级的方法

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文章编号: 931362 - 查看本文应用于的产品
注意
本文适用于高级的计算机用户。如果您不熟悉高级故障排除步骤,您可能需要考虑下列选项之一:
  • 请按照适用于一般用户此 Microsoft 知识库文章的版本中的步骤操作:
    927386 如何在 Windows Vista 中的程序兼容性问题的疑难解答
  • 寻求他人的帮助或与支持部门联系。有关如何执行此操作,请访问下面的 Microsoft 网站:
    http://support.microsoft.com/contactus/
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概要

本文包含对某个程序的安装,但是不能在 Windows Vista 上运行时出现的问题进行故障排除方法。

这些方法适用于高级的计算机用户。

症状

如果您遇到以下症状,请使用本文中故障排除方法:
  • 您成功升级到 Windows Vista 的早期版本的 Windows。在升级后, 用来按预期不能再升级到 Windows Vista 之前运行的程序能否按期望的方式运行。

    注意如果程序兼容性问题会导致无法安装的 Windows Vista,请按照以下 Microsoft 知识库文章中的步骤操作:
    931360如何解决可能会停止 Windows Vista 安装程序的程序不兼容问题
  • 在 Windows Vista 上成功安装的程序。在安装程序后,您不能启动该程序,或程序运行,但不会不按预期运行。

    注意如果程序兼容性问题会阻止安装程序,并不遵循下面的 Microsoft 知识库文章中的步骤:
    931361如何解决问题,可能会防止程序在一台基于 Windows Vista 的计算机上正确安装

在开始之前

在开始之前,请确保您已经尝试以下步骤。若要解决 Vista 的兼容性问题的大量已知这些基本的故障排除步骤。
  • 在兼容模式下运行程序。
  • 以管理员身份运行程序。
  • 以下信息,请与硬件制造商联系:
    • 已知的与 Windows Vista 不兼容的程序版本
    • 任何可用的更新,以使您的版本与 Windows Vista 兼容
    • 若要使程序与 Windows Vista 兼容的任何可用的配置更改
这些步骤在下面的 Microsoft 知识库文章中有详细的记录:
927386如何在 Windows Vista 中的程序兼容性问题的疑难解答

高级故障排除方法

若要按预期方式安装或进行故障排除后它将产生错误消息的程序安装后不能运行的程序的疑难解答使用下列高级故障排除方法。

方法 1: 运行程序时禁用 Aero 玻璃

在某些种情况下程序可能无法与在 Windows Vista 中新的桌面窗口管理器和 $ Aero 玻璃功能兼容。指示程序是与 Aero 玻璃不兼容的症状包括下列任一项:
  • 闪烁屏幕
  • 桌面和窗口的项目
  • 不绘制在屏幕上的正确的程序窗口
  • 不绘制在所有并可能导致一个黑色窗口在程序窗口
若要确定程序兼容性问题是否与 Aero 玻璃,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始
    收起这个图片展开这个图片
    Start button
    ,然后在 开始搜索 框中键入程序的名称。
  2. 程序 列表中用鼠标右键单击您在故障排除的程序,然后单击 属性
  3. 兼容性 选项卡上单击以选中 禁用桌面撰写 复选框。
当您在 $ 程序属性中选择了 禁用桌面撰写 选项时, Windows Vista 禁用 Aero 玻璃每次运行该程序。当关闭程序时,是重新启用 aero 透明。

如果该程序仍无法正常工作,请转到下一种方法。

方法 2: 在安全模式下运行程序

注意在安全模式下启动计算机,请在计算机启动时按 F8 键。Windows Vista 进度指示条出现之前,您必须按 F8 键。

若要确定是否在使用该程序时出现此问题由在后台运行的另一个程序引起,我们建议您在安全模式下重新启动计算机,然后测试该程序。如果程序在安全的模式中正常运行,但在正常模式下不能正常运行,可能没有与该程序有冲突的另一个程序有问题。

若要确定哪个程序导致冲突问题的程序,我们建议您执行"干净启动"计算机。 干净启动的目的被为了尽可能禁用多个后台服务和程序。这将有助于确定哪些服务或程序可能会引起问题。有关如何执行干净启动问题进行疑难解答的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
929135如何通过在 Windows Vista 中执行干净启动来对问题进行故障排除
如果该程序仍无法正常工作,请转到下一种方法。

方法 3: 修复程序安装

注意修复程序之前,我们建议您创建系统还原点。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始
    收起这个图片展开这个图片
    Start button
    、 单击 控制面板、 单击 系统和维护,然后单击 系统
  2. 在导航窗格中单击 系统保护
    收起这个图片展开这个图片
    System Protection
    。如果将提示您输入管理员密码或进行确认键入了的密码或进行确认。
  3. 单击 系统保护 选项卡,然后单击 创建
  4. 系统保护 对话框中键入一个描述,然后单击 创建
许多程序都提供一种机制,以验证并修复程序的状态。要确定这是否为问题的程序可能,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始
    收起这个图片展开这个图片
    Start button
    ,然后键入在 开始搜索 框中的 程序和功能
  2. 程序 列表中单击 程序和功能
    收起这个图片展开这个图片
    User Access Control permission
    如果输入管理员密码或进行确认提示键入该的密码,或单击 继续
  3. 单击列表中的程序,程序名称,然后单击 修复 (如果该选项是可用的。修复 选项都位于同一工具栏中作为 组织视图。如果没有可用 修复 选项程序可能不会提供一种机制,修复。
  4. 如果输入管理员密码或进行确认提示键入该的密码,或单击 继续
如果该程序仍无法正常工作,请转到下一种方法。

方法 4: 卸载和重新安装程序

注意卸载并重新安装程序之前,我们建议您创建系统还原点。要这样做,请参阅在"方法 3: 修复程序安装"部分中的详细步骤。

如果程序没有提供修复机制,您可能能够解决此问题,如果您卸载并重新安装该程序。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始
    收起这个图片展开这个图片
    Start button
    ,然后键入在 开始搜索 框中的 程序和功能
  2. 程序 列表中单击 程序和功能
    收起这个图片展开这个图片
    User Access Control permission
    如果输入管理员密码或进行确认提示键入该的密码,或单击 继续
  3. 单击列表中的程序,程序然后单击 卸载/更改卸载
    收起这个图片展开这个图片
    User Access Control permission
    如果输入管理员密码或进行确认提示键入该的密码,或单击 继续
  4. 请按照在屏幕上卸载该程序的说明。

    注意如果将自动启动程序兼容性助手 (PCA),单击 卸载使用推荐的设置
    收起这个图片展开这个图片
    User Access Control permission
    如果输入管理员密码或进行确认提示键入该的密码,或单击允许。
  5. 使用原始程序安装媒体重新安装该程序。重新安装程序之前,可能会有所帮助如果启用了兼容性模式选项的程序安装程序。
程序重新安装和激活
注意您可能需要重新激活该程序之后重新安装它。在某些的情况下激活可能会失败,如果软件供应商不允许在一个新的操作系统下安装。激活是一个过程,它可以确保您正在使用该软件授权给运行在计算机上安装它。 一般情况下,激活需要通过 Internet 来验证有效性的安装程序联系,软件供应商的网站。如果您有关于软件供应商的程序的激活过程的任何问题,请与软件供应商联系。

注意您可能会提示您输入的由软件制造商提供的代码。

如果该程序仍不能正常运行这些步骤之后,该程序可能无法与 Windows Vista 兼容。

参考

有关 Windows Vista 和 $ 程序兼容性问题的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
931359如何确定在安装 Windows Vista 之前是否有程序兼容性问题
931360如何解决可能会停止 Windows Vista 安装程序的程序不兼容问题
931361如何解决问题,可能会防止程序在一台基于 Windows Vista 的计算机上正确安装

属性

文章编号: 931362 - 最后修改: 2007年11月26日 - 修订: 2.3
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
关键字:?
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